Reklamace

Nejnovější články

  • Jak správně reklamovat vadné zboží

    25.8.2016

    Pračku, počítač, skříň, telefon, obuv, ale i zvíře, to vše je možné za určitých podmínek reklamovat. Jaké podmínky to jsou a na co vše si musíte dávat pozor? více

  • Problémy s dodávkami energií

    4.8.2016 | Publikováno v časopise 8/2016

    Platby za elektřinu a plyn představují asi deset procent výdajů českých domácností. Věnovat čas se tedy vyplatí nejen výběru dodavatele energií, ale i kontrole vyúčtování. Odhalíte-li v něm chyby, můžete jej reklamovat a obdržet špatně vypočtené částky zpět. více

  • Patron Terix 3 ČOI potvrdila, že kočárek Patron Terix 3 nesplnil bezpečnostní normu

    11.7.2016

    Na základě podnětu, který jsme podali ohledně kočárku Patron Terix 3 (2015), uložila Česká obchodní inspekce jeho výrobci zákaz uvádění výrobku na trh až do doby zjednání nápravy. Na nedostatky kočárku jsme výrobce upozorňovali již dříve. více

  • Poplatek za zamítnutou reklamaci? Nedejte se

    18.3.2016

    Koupíte si mobil, pračku nebo třeba kočárek, po nějaké době používání se na zakoupeném zboží vyskytne vada a vy se rozhodnete uplatnit reklamaci. Nejenže je prodávajícím zamítnuta, ale navíc je vám naúčtován poplatek za „neoprávněnou“ reklamaci. Má na to obchodník právo? Jak se v takové situaci zachovat? více

  • Co dělat, když koupíte vůz se stočeným tachometrem?

    19.1.2016

    Po zveřejnění výsledků kontrol České obchodní inspekce se opět hojně mluví o problematice stáčení tachometrů. Opomíjí se ale to, co je pro spotřebitele nejdůležitější, tedy jak se má v takové situaci bránit. více

  • Jak reklamovat vánoční dárek

    22.12.2015

    Může se stát, že některý z dárků, které najdeme pod stromečkem, nefunguje nebo má vady. Jak řešit reklamaci dárku? Věděli jste, že můžete obdarovanému postoupit právo reklamovat? Ale co když dárce pořídil zboží ve výprodeji či v akci? A jak je to s darovanými poukázkami či vouchery na zboží, pokud propásneme datum… více

  • ESC-advokat-titulka ESC: Nákup v zahraničí zvažujte také dle druhu zboží

    3.12.2015 | Publikováno v časopise 12/2015

    Při hledání lepších cen zboží na jednotném trhu je vhodné dobře zvážit i řešení případných problémů následujících po samotném nákupu v jiné zemi EU. Někteří prodejci, především ze sousedních zemí, se totiž občas k podaným reklamacím staví neochotně – ačkoliv původně slibovali, že problémy… více

  • Kde reklamovat, když prodejce skončí?

    24.11.2015

    Kde můžete reklamovat vadné zboží, pokud prodejce oznámí ukončení činnosti, odchod z ČR nebo jednoduše zkrachuje? Kdo převezme jeho závazky? Vždy záleží na tom, o jaký typ odchodu z trhu se jedná. více

  • Dodržování zákona jako odměna za věrnost

    30.10.2015

    Zákaznickými kartami se pomalu plní peněženky většiny spotřebitelů. Výměnou za poskytnutí osobních a kontaktních údajů zákazníci získávají různé výhody, především to bývají slevy na zboží a služby. Společnost Electro World spustila počátkem října reklamní kampaň slibující držitelům její věrnostní karty… více

  • Nákup kabelky za 130 000 Kč skončil nepříjemně

    22.10.2015

    Velmi hořká zkušenost paní Marie s nákupem luxusní kabelky v Paříži dokládá, jak je důležité si při nákupu v kamenné prodejně dobře prohlédnout kupovaný výrobek. Neméně důležité je nechat jej vložit do krabice před vlastníma očima. Jinak budete jen obtížně prokazovat provinění obchodníka. více

1 2 3 4 5 6

Přihlásit