Reklamace

Nejnovější články

  • Novinky pro spotřebitele v roce 2022 Co nového čeká české spotřebitele v roce 2022

    30.12.2021

    Blíží se konec roku 2021 a s Novým rokem čeká na spotřebitele i řada změn. Podporovali jsme a podporujeme všechny změny, které mají v příštím období posílit postavení spotřebitele. Zde je sumář těch podle nás nejpodstatnějších spotřebitelských novinek, které vás v roce 2022 s … více

  • Rychlé rady: Reklamace

    28.12.2021

    Telefon, pračku, počítač, skříň, obuv, ale i služby - to vše je možné za určitých podmínek reklamovat. Kde reklamaci uplatnit? Jaké máte při reklamaci nároky? Jaké jsou nejčastější chyby prodejců při vyřizování reklamací? více

  • Třicítka dTestu: Vracení a reklamace vánočního dárku

    22.12.2021

    Právní rady. V šestnácté epizodě podcastu Třicítka dTestu se podíváme na to, co dělat, když dostanete nevhodný dárek nebo dárek nefunguje. Jak, kdy a kde ho můžete vrátit, kdo platí přepravu a jak postupovat, když vám prodejce nevrátí plnou částku. Také se dozvíte, jak reklamovat nákupy na e-shopech a jakými zákony… více

  • Vrácení či reklamace vánočního dárku Jak vrátit nevhodné vánoční dárky?

    21.12.2021

    Nákup na poslední chvíli, špatná velikost, barva, třikrát to samé? Kdy jindy než před Vánoci je dobré si zopakovat, kam a v jakých lhůtách se můžeme obrátit, pokud by se výběr vánočního dárku nepovedl? Připravili jsme pro vás souhrn informací, jak z takové situace vybruslit s přehledem a … více

  • Reklamace nedostatků služeb

    2.12.2021 | Publikováno v časopise 12/2021

    Zatímco spotřebitelé již mají v povědomí postup při reklamaci vady zboží u kupních smluv a nezdráhají se reklamovat, co se týče reklamování nedostatků u poskytnutých služeb, tam mnozí z nich často otálejí. A to jak z důvodu ostychu, tak z důvodu neznalosti svých práv. Právní úprava přitom není až tak rozdílná. více

  • Doručení balíčků se zakoupeným zbožím Co můžete dělat se zbožím poškozeným při přepravě?

    29.11.2021

    Nakupování v e-shopech má své výhody, ale také určitá úskalí. Nejenže tak trochu kupujete zajíce v pytli, ale navíc do hry vstupují přepravní společnosti, které mohou nešetrným zacházením napáchat na zásilce značné škody. Na koho se tedy obrátit, když doma otevřete dlouho očekávaný balíček a zjistíte… více

  • Nepovedená úprava vlasů Vrabčí hnízdo místo účesu? Požadujte nápravu!

    21.9.2021

    Nepovedená úprava vlasů je něco, co se řada spotřebitelek a spotřebitelů bojí reklamovat. Zákazník si nemusí nechat líbit to, co mu kadeřník na hlavě napáchal. Nápravu může žádat za křivý sestřih, špatně obarvené vlasy nebo tehdy, když prodloužené vlasy vypadávají. Nespokojenost s výsledkem je třeba… více

  • Stavba domu Nedostatky při stavbě domu? Nebojte se je reklamovat

    9.9.2021

    Objednáte-li si rekonstrukci koupelny, výměnu oken nebo stavbu rodinného domku, jedná se o smlouvu o dílo. Dokončené dílo by pochopitelně mělo být způsobilé sloužit svému účelu. Dům by měl stát, topení topit, okna dobře těsnit a v koupelně by měla téct voda. Co dělat, když tomu tak není? více

  • Muž a žena se smlouvou Vrácení zboží nerovná se reklamace

    2.9.2021 | Publikováno v časopise 9/2021

    Opakované uzavření kamenných obchodů během pandemie nového koronaviru ještě více zvýraznilo už tak rostoucí trend nakupování přes internet. Kromě pohodlí domova a snadnější dostupnosti pestřejší nabídky zboží patří mezi jeho výhody i možnost odstoupení od smlouvy, tedy vrácení zboží bez udání důvodu. Kdy vám toto… více

  • Reklamace nedostatků zájezdu Nedostatky zájezdu reklamujte co nejdříve

    19.8.2021

    Měla to být vysněná letní dovolená, ale realita byla velmi odlišná od toho, co vám cestovní kancelář slibovala. Ubytování bylo horší, vzdálenost od moře neodpovídala informaci v katalogu a slibovaný bazén chyběl úplně? Braňte se a vady zájezdu reklamujte. Jak na to? více

1 2 3 4 5 6 7 8 12

Přihlásit