Reklamace

Nejnovější články

  • Spotřebitelská práva (a povinnosti) pro rok 2023

    3.1.2023

    Z pohledu práv spotřebitelů začíná rok 2023 poměrně zostra. Novela občanského zákoníku a zákona na ochranu spotřebitele přináší řadu novinek v oblasti uzavírání smluv po telefonu, slevových akcí nebo zveřejňování uživatelských recenzí, které se uplatní již od 6. ledna. Podstatně se také mění způsob, kdy a jakým… více

  • Muž a žena se smlouvou Končí záruka na zboží?

    30.12.2022 | Publikováno v časopise 1/2023

    Od 6. ledna 2023 dochází z hlediska práv a postavení spotřebitele k rozsáhlým změnám. Novela občanského zákoníku a zákona na ochranu spotřebitele přináší řadu novinek například v oblasti uzavírání smluv po telefonu, slevových akcí nebo zveřejňování uživatelských recenzí. Podstatně se také mění způsob, kdy a jakým… více

  • Reklamace v novém kabátě – chystané změny v rámci novely v oblasti spotřebitelského práva

    15.11.2022

    Blíží se rozsáhlá novela zákona o ochraně spotřebitele a občanského zákoníku přinášející spoustu změn pro ochranu spotřebitelů a harmonizaci v B2C vztazích. Jaké změny se chystají pro reklamační proces? Upozorňujeme na možná úskalí při prokazování existence vady na zboží při převzetí. více

  • Nástrahy prodloužené záruky

    25.8.2022

    Prodloužená záruka. Lákavá nabídka, slibující, že i po uplynutí dvou let můžete vaše zboží reklamovat. Má však mnoho nástrah a je tedy nutné dát si pozor, co se pod pojmem prodloužené záruky vlastně skrývá. Jaká jsou vaše práva, ale i povinnosti? více

  • Jak správně reklamovat rostliny?

    20.5.2022

    Zahradnická centra už několik týdnů plní pěstitelé a zahrádkáři, kteří hledají ty nejlepší sazenice pro své záhony a květináče. Co když ale nakoupené sazenice nevyrostou nebo semena nevyklíčí? Reklamovat můžete vždy, pokud jste přesvědčeni, že jste neúspěch nezpůsobili vy, ale že se jedná o vadu zboží. Jenom… více

  • Jak to bude s reklamacemi po novele zákona?

    13.5.2022

    Vláda předložila poslancům novelu, ve které se navrhuje od základu změnit mimo jiné tak podstatnou věc, jakou je zákonná záruka. Varujeme, že část vládního návrhu může být vykládána proti zájmům běžných spotřebitelů. více

  • Reklamace opravy v autoservisu

    12.4.2022

    Vyrazíte automobilem na výlet či do práce, ale při odjezdu vás výstražná kontrolka na palubní desce nasměruje do nejbližšího autoservisu. Jak postupovat v případě, že servis sice vadu zdánlivě odstranil, ale po pár ujetých kilometrech se projeví znovu? A co když vám podnikatel bude chtít navýšit předem dohodnutou… více

  • Reklamace rekonstrukce domu či bytu

    10.3.2022

    Rozhodili jste se investovat do vysněné opravy bytu a výsledek nedopadl dle vašich představ? Nebo se zhotovitel nedržel domluvy a rekonstrukci provedl podle sebe? V takovém případě je na místě rekonstrukci reklamovat. více

  • Nebojte se reklamovat

    3.3.2022

    Spotřebitelé se často dostávají do situace, kdy nejsou spokojeni s koupeným zbožím nebo službou. Zároveň jsou zavaleni starostmi a povinnostmi běžného života a reklamaci odsouvají na dobu, kdy na ni budou mít čas a myšlenky. Reklamovat bychom však měli bez zbytečného odkladu, jinak nám mohou uplynout důležité lhůty… více

  • Reklamace nedostatků potravin

    31.12.2021 | Publikováno v časopise 1/2022

    Vykoukl na vás po donesení nákupu domů z jablka červík? Šunka byla po rozbalení oslizlá a zapáchala? Nebo jste zjistili, že krájený chleba byl mezi plátky plesnivý? Všechny popsané vady potravin lze reklamovat stejně jako nefunkční mobil nebo odchlipující se podrážku. Avšak vzhledem k tomu, že potraviny zpravidla… více

1 2 3 4 5 6 8 12

Přihlásit