Reklamace
Nejnovější články
-
Reklamace na talíři: co s podmíráky, nekonečným čekáním na obsluhu a studeným jídlem?
1.8.2023
Máloco dokáže zkazit náladu více, než když si objednáte své oblíbené jídlo a vzápětí vám obsluha donese něco, co vaše chuťové pohárky rozhodně nepotěší. I taková nepříjemnost na talíři má však řešení. Jídlo a pití objednané v restauracích a stáncích s rychlým občerstvením můžete reklamovat. Stačí být asertivní a… více
-
Mýtus: Bez účtenky nelze reklamovat
27.7.2023
S reklamací zboží či služeb se jednou za čas setkává mnoho z nás. Přesto celá řada českých spotřebitelů nezná při uplatňování reklamace všechna svá práva. A často spotřebitelé vyřizování reklamace vzdávají kvůli zatoulané účtence. Málo se však ví, že účtenka k podání a úspěšnému vyřízení reklamace není nezbytná. více
-
Reklamace zájezdu: Cesta k dovolené bez mráčku
13.7.2023
Nastal čas dlouho vyhlížených, sluncem zalitých dovolených. Co však dělat, když právě ta vaše má do idylických fotek z cestovních katalogů daleko? Slibovaný bazén nikde a místo romantického výhledu na hory jste dostali pokoj s výhledem do vnitrobloku? Když v průběhu vaší dovolené narazíte na vady, které mohou kazit… více
-
Rychlé rady: Reklamace v novém
30.6.2023
Na začátku letošního roku došlo k podstatným změnám ve spotřebitelských právech. Jan Šůra, člen právního oddělení dTest vysvětlí, jak se změnila pravidla pro reklamování zboží. více
-
Reklamace
1.6.2023 | Publikováno v časopise 6/2023
Každý nákup s sebou nese rizika. Jedním z nich je situace, kdy zakoupené zboží přijde poškozené, případně po nějaké době přestane fungovat. Takový problém však lze řešit reklamací, při níž prodávající vadu posoudí, a v případě, že je reklamace uplatněna dříve než jeden rok od převzetí zboží, musí dokonce prokázat,… více
-
Spotřebitelé, nerezignujte na svá práva
25.4.2023
Spotřebitel reklamuje zboží či službu. Obchodník odmítne jeho nárok uznat. V takové situaci se spotřebiteli nabízí – smířit se s neuspokojivým výsledkem reklamace a frustraci případně ventilovat pouze v uživatelské recenzi na internetu, nebo se s obchodníkem pustit do sporu. dTest dlouhodobě upozorňuje na… více
-
Jak na bezstarostný nákup použitého zboží
21.3.2023
Když se rozhodnete koupit zboží z druhé ruky, můžete potěšit nejen svou peněženku, ale také životní prostředí a cirkulární ekonomiku. Namísto výroby nového zboží tak přispějete k snížení zátěže na přírodní zdroje. A třeba zachráníte ještě funkční věc před koncem na skládce. Nicméně je důležité si dát pozor, aby se… více
-
E-shop v převleku – záludnost nákupních galerií
16.3.2023
Nakupování na internetu je čím dál tím pohodlnější. Bohužel však stále plné pastí, kvůli kterým se nejeden spotřebitel snadno napálí. Typicky se to týká rizikových e-shopů prezentujících se jako „nákupní galerie“. Kdy tedy při online nakupování zbystřit? více
-
Reklamovat lze i fungování sociální sítě
2.2.2023
Novela spotřebitelského práva přinesla od 6. ledna podstatné změny také v digitální sféře. Podívali jsme se na to, co je to digitální obsah, kdy se můžete domáhat aktualizace telefonu a jak ji případně reklamovat. více
-
Spotřebitelská práva (a povinnosti) pro rok 2023
3.1.2023
Z pohledu práv spotřebitelů začíná rok 2023 poměrně zostra. Novela občanského zákoníku a zákona na ochranu spotřebitele přináší řadu novinek v oblasti uzavírání smluv po telefonu, slevových akcí nebo zveřejňování uživatelských recenzí, které se uplatní již od 6. ledna. Podstatně se také mění způsob, kdy a jakým… více
Předchozí stránka 1 2 3 4 5 … 8 … 11 Další stránka