Reklamace

Nejnovější články

  • Kupujete na internetu použité zboží? A víte, jak jej případně reklamovat?

    3.5.2018

    Sehnat knihu, která je již v knihkupectvích vyprodaná, značkovou kabelku za zlomek ceny nebo zboží, které bylo pouze někým rozbaleno a je tudíž levnější – to jsou některé z důvodů, proč lidé nakupují na e-shopech s použitým zbožím. A že je jejich škála na internetu skutečně široká. Ale co když později zjistíte, že… více

  • Jak vrátit či reklamovat vánoční dárek

    2.1.2018 | Publikováno v časopise 1/2018

    Dárky patří bezesporu k příjemnější stránce vánočních svátků, ale vděčný úsměv na tváři vám může rychle zvadnout. Dostali jste stejný dárek několikrát? Nesedí vám velikost, nehodí se odstín, nebo jste po zapojení zjistili, že je výrobek nefunkční? Pomohou vám ty nejznámější právní instituty odstoupení od smlouvy… více

  • Co dělat, když se dárek rozbije

    21.12.2017

    Může se stát, že některý z vánočních dárků nefunguje nebo má vady. Jak řešit takovou reklamaci? Věděli jste, že dárce může obdarovanému postoupit právo reklamovat? Ale co když pořídil zboží ve výprodeji či v akci? A jak je to s darovanými poukázkami či vouchery na zboží, pokud propásnete datum jejich platnosti? více

  • Ve svařáku z vánočního trhu může být cokoliv

    7.12.2017

    Svařené víno patří k adventu a vánočním trhům. Některé svařáky jsou vyráběny z relativně podřadných typů vín a chuť bývá přetlučena cukrem nebo kořením. Co ale dělat, když svařák vůbec nechutná jako svařené víno nebo v grogu není žádný rum? více

  • Nebojte se reklamovat jídlo v restauraci

    30.11.2017

    Zatímco reklamovat obuv či elektroniku jsme si už zvykli, ve stravovacích zařízeních se často držíme zpátky kvůli ostychu či neznalosti svých práv. Přitom v restauraci uzavíráme kupní smlouvu jako kdekoliv jinde a pokud se nám nedostane adekvátního plnění, máme právo se ozvat. Co tedy dělat s „podmíráky“,… více

  • Co dělat, když vám v letadle poškodí zavazadlo?

    2.11.2017 | Publikováno v časopise 11/2017

    Mnozí z vás určitě takovou situaci už zažili. Na letišti u pásu čekáte na kufr, jen abyste zjistili, že mu chybí kolečko, je prasklý nebo třeba roztržený. Jak v takové situaci postupovat a na co máte při reklamaci nárok? více

  • Jak se bránit, když obchodník zamítá reklamace jak na běžícím pásu?

    26.10.2017

    Možná se i vám stalo, že prodávající zamítl vaši reklamaci, aniž by se vadou pořádně zabýval a aniž by vám své rozhodnutí jakkoliv vysvětlil. Co v takové situaci dělat? Věděli jste, že pokud zboží reklamujete během prvních šesti měsíců od koupě, zákon připisuje veškerou odpovědnost za vady prodávajícímu? Co to v… více

  • Všechno, co potřebujete vědět o záruční opravě

    20.9.2017

    Chcete-li reklamovat zboží, je podle zákona vaším primárním nárokem bezplatná oprava. Mnohdy ale vada přetrvává, i když se prodejce tváří, že je reklamace už u konce. Jak má záruční oprava vypadat a co dělat, když nejste s nápravou spokojeni? Kdy můžete žádat vrácení peněz? A co když prodávající reklamovanou vadu… více

  • Jak na reklamaci knihy

    29.8.2017

    Koupili jste v knihkupectví knihu a teprve při čtení zjistili, že v ní chybí stránka? Tak jako každé jiné spotřební zboží, i knihu můžete reklamovat. Ale co v případě, kdy nejste spokojeni s jejím českým překladem, nebo jsou v knize tiskové chyby? Bude i tehdy reklamace oprávněná? Co můžete a nemůžete u knih… více

  • Zboží z druhé ruky, které je ještě v záruce? Nevěřte tomu

    11.5.2017

    Spotřební zboží často za svůj život vystřídá více než jednoho majitele. Jak je to ale u použitého zboží se zárukou? Můžete se spolehnout na přiložený záruční list? více

1 2 3 4

Přihlásit