Reklamace

Nejnovější články

  • Ve svařáku z vánočního trhu může být cokoliv

    7.12.2017

    Svařené víno patří k adventu a vánočním trhům. Některé svařáky jsou vyráběny z relativně podřadných typů vín a chuť bývá přetlučena cukrem nebo kořením. Co ale dělat, když svařák vůbec nechutná jako svařené víno nebo v grogu není žádný rum? více

  • Nebojte se reklamovat jídlo v restauraci

    30.11.2017

    Zatímco reklamovat obuv či elektroniku jsme si už zvykli, ve stravovacích zařízeních se často držíme zpátky kvůli ostychu či neznalosti svých práv. Přitom v restauraci uzavíráme kupní smlouvu jako kdekoliv jinde a pokud se nám nedostane adekvátního plnění, máme právo se ozvat. Co tedy dělat s „podmíráky“,… více

  • Co dělat, když vám v letadle poškodí zavazadlo?

    2.11.2017 | Publikováno v časopise 11/2017

    Mnozí z vás určitě takovou situaci už zažili. Na letišti u pásu čekáte na kufr, jen abyste zjistili, že mu chybí kolečko, je prasklý nebo třeba roztržený. Jak v takové situaci postupovat a na co máte při reklamaci nárok? více

  • Jak se bránit, když obchodník zamítá reklamace jak na běžícím pásu?

    26.10.2017

    Možná se i vám stalo, že prodávající zamítl vaši reklamaci, aniž by se vadou pořádně zabýval a aniž by vám své rozhodnutí jakkoliv vysvětlil. Co v takové situaci dělat? Věděli jste, že pokud zboží reklamujete během prvních šesti měsíců od koupě, zákon připisuje veškerou odpovědnost za vady prodávajícímu? Co to v… více

  • Všechno, co potřebujete vědět o záruční opravě

    20.9.2017

    Chcete-li reklamovat zboží, je podle zákona vaším primárním nárokem bezplatná oprava. Mnohdy ale vada přetrvává, i když se prodejce tváří, že je reklamace už u konce. Jak má záruční oprava vypadat a co dělat, když nejste s nápravou spokojeni? Kdy můžete žádat vrácení peněz? A co když prodávající reklamovanou vadu… více

  • Jak na reklamaci knihy

    29.8.2017

    Koupili jste v knihkupectví knihu a teprve při čtení zjistili, že v ní chybí stránka? Tak jako každé jiné spotřební zboží, i knihu můžete reklamovat. Ale co v případě, kdy nejste spokojeni s jejím českým překladem, nebo jsou v knize tiskové chyby? Bude i tehdy reklamace oprávněná? Co můžete a nemůžete u knih… více

  • Zboží z druhé ruky, které je ještě v záruce? Nevěřte tomu

    11.5.2017

    Spotřební zboží často za svůj život vystřídá více než jednoho majitele. Jak je to ale u použitého zboží se zárukou? Můžete se spolehnout na přiložený záruční list? více

  • Prodloužená záruka versus pojištění

    30.3.2017 | Publikováno v časopise 4/2017

    V poslední době se u obchodníků rozmohl trend nabízet spotřebitelům různá pojištění či prodlouženou záruku na zboží. Oba pojmy se často zaměňují a používají společně, což může být pro zákazníka matoucí. Nehledě na to, jak se produkt jmenuje, vždy se bude jednat buď o jedno, anebo o druhé.  více

  • Nešvary obchodníků při reklamacích

    2.3.2017 | Publikováno v časopise 3/2017

    Obchodníci se při přijímání a vyřizování reklamací dopouštějí mnohých nešvarů, které však běžný spotřebitel nemusí snadno odhalit. Abyste se od obchodníků nenechali opít rohlíkem, musíte se poměrně dobře orientovat v právních předpisech a vědět, co si nemusíte nechat líbit.  více

  • Co dělat s nebezpečným výrobkem?

    14.2.2017

    Ať jsme při nakupování sebeobezřetnější, občas se stane, že nemáme zrovna šťastnou ruku a odneseme si domů v nákupní tašce dětskou hračku, která hrozí zadušením, nebo třeba zubní pastu vyvolávající alergické reakce.  více

1 2 3 4

Přihlásit