Chytáky a podvody
Nejnovější články
-
Na co si dát pozor při povánočních výprodejích
29.12.2020
Čeští spotřebitelé se každoročně těší na povánoční slevy a výprodeje, nejinak tomu bude i letos. Jak ale ukazují zkušenosti pozornějších zákazníků a šetření prováděná dozorovými orgány, deklarované slevy často žádnými slevami nejsou. Co je dobré mít na paměti, abyste „výhodné“ koupě posléze… více
-
V simulovaném soudním sporu zvítězili olomoučtí studenti práv
1.12.2020
Uspořádali jsme druhý ročník soutěže Spotřebitelskoprávní moot court, ve které si studenti vyzkoušeli roli advokátů nanečisto. Jejich výkony u fiktivního soudu hodnotila odborná porota. Celostátní soutěž tentokrát probíhala distančně včetně ústního kola. Vyhrál tým z Univerzity Palackého v Olomouci.… více
-
Neseriózní obchodníci cílí na seniory i během pandemie
1.10.2020
V řadě životních situací je „ne“ kouzelným slůvkem, které nás chrání před obrovskými problémy. Mnoha lidem se ale neříká snadno. U příležitosti dnešního Mezinárodního dne seniorů je důležité připomenout, s jakými nástrahami se starší lidé setkávají a proč je důležité umět odmítnout vnucovanou… více
-
Studenti práv si vyzkouší roli advokáta online seznamky i spotřebitele
7.9.2020
Vysokoškolští studenti práv se již podruhé utkají v soutěži Spotřebitelskoprávní moot court. Letošní ročník bude věnován online seznamkám a skutečnosti, jak tyto subjekty vytahují peníze z kapes důvěřivých spotřebitelů. Simulované soudní jednání prověří znalosti studentů a jejich argumentační… více
-
Neférové cestovní kanceláře obcházejí sporný Lex Voucher
27.8.2020
Některé cestovní kanceláře obcházejí takzvaný Lex Voucher, který jim umožňuje místo vrácení zaplacené ceny zájezdu vydat poukaz. Zákon už sám o sobě výrazně zasahuje do původní smlouvy, jakákoliv další omezení spotřebitelů proto nemají ospravedlnění. S řešením systematických pochybení cestovních kanceláří… více
-
Dosáhli jsme pozitivních změn u online seznamek
22.7.2020
V únoru letošního roku jsme zahájili kampaň Bojujeme proti neférovým seznamkám. V jejím průběhu se nám podařilo navázat komunikaci s lucemburskými provozovateli online seznamek, společnostmi be2 a Interdate. Jednání jsou na dobré cestě a vše aktuálně směřuje k výraznému zlepšení situace pro… více
-
Pozor na inkasní agentury vymáhající údajné dluhy související s energetickými aukcemi
24.6.2020
V poslední době přibývá v naší spotřebitelské poradně stížností na inkasní agentury, které vymáhají pohledávky související se zrušenou přihláškou do pochybné energetické aukce. Agentury však leckdy nemají na podobný postup nárok. Jak se můžete v takových případech bránit? více
-
Jak na reklamaci automobilu
23.6.2020
Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Stejně je tomu i při koupi automobilu. Platí však toto ustanovení vždy? Nebo může prodejce někdy záruku omezit? A je rozdíl u ojetého a nového automobilu? Jak je to v případě koupě vozu na IČ? A… více
-
Pozor na smlouvy uzavírané s dodavateli energií po telefonu
26.5.2020
V naší spotřebitelské poradně zaznamenáváme případy, kdy dodavatelé energií představují po telefonu zákazníkům levnější nabídky s odkazem na pokles cen energií kvůli pandemii nového koronaviru. I odpověď „ano“ na nevinnou otázku může vést k nechtěnému uzavření nevýhodné smlouvy. Pokud se smlouvu rozhodnete… více
-
TOP 5 aktuálně nejproblémovějších e-shopů
30.4.2020
Již řadu let provozujeme službu VašeStížnosti.cz, prostřednictvím které se snažíme napomáhat ke smírnému řešení sporů mezi spotřebiteli a podnikateli. Skrze službu zaznamenáváme tisíce stížností ročně, a máme tak aktuální informace o tom, kde se spotřebitelé setkávají s největšími problémy. Níže vám přinášíme… více