Chytáky a podvody
Nejnovější články
-
Na co si dát pozor v obchodních podmínkách
1.10.2026 | Publikováno v časopise 10/2026
Každý z nás už někdy poskytl souhlas s obchodními podmínkami. Pro některé je to prakticky každodenní rutina, protože podmínky jsou součástí téměř každé smlouvy. Kolikrát jste si však takové obchodní podmínky přečetli? Zatímco v případě smluv, které fyzicky podepisujeme, zpravidla bereme všechny související… více
-
Smlouva uzavřená doma nemusí být závazná
22.9.2026
Potřebujete opravit pračku, vyměnit zámek, opravit kotel nebo provést jinou práci přímo u vás doma? Nejspíše usoudíte, že se jedná o práci pro řemeslníky. S nimi často uzavíráte smlouvu o dílo přímo ve své domácnosti, aniž byste si to možná uvědomovali. A právě okolnosti, za kterých k uzavření smlouvy došlo, mohou… více
-
Pozor na výzvy za nevyzvednuté balíky
17.9.2026
V naší poradně se opakovaně setkáváme s dotazy spotřebitelů, kterým přišla výzva od společnosti DEBTCOLLECT.NET, Ltd. k zaplacení částky za nevyzvednutou zásilku. Přinášíme proto návod, jak postupovat v případě, že podobná výzva dorazí i vám. více
-
Jiná obrazovka, jiná cena
8.9.2026
Vybíráte ubytování, letenku nebo elektroniku a před finálním objednáním kontrolujete, jestli je cena v mobilní aplikaci, na webu nebo na jiném účtu výhodnější? Může vás stejný nákup stát více než vašeho souseda? A kde je hranice, kdy může být rozdílná cena dokonce diskriminační? více
-
Výhodný nákup? Pozor na poplatky i dostupnost zboží
1.9.2026
Lákavá cena výrobku může při dokončení objednávky výrazně podražit. Radost z výhodného nákupu tak může vzít za své. Vedle ceny dopravy si některé internetové obchody účtují také balné. Spotřebitel však musí být o povinných nákladech informován jasně, srozumitelně a včas. Jindy zákazníka naláká informace, že je… více
-
Jak si poradit se smlouvami po telefonu?
20.8.2026
Nečekaný telefonát s nabídkou levnějších energií, výhodného pojištění nebo zaručeně výnosné investice může člověka zaskočit. Ne vždy navíc volá skutečný obchodník a ani vyslovené „ano“ nemusí automaticky znamenat, že jste uzavřeli smlouvu. Kdo vás může telefonicky kontaktovat, kdy nabídku skutečně přijímáte a co… více
-
Co skrývají sociální sítě?
6.8.2026 | Publikováno v časopise 8/2026
Používání sociálních sítí je každodenní aktivitou téměř všech českých spotřebitelů. A není divu – sítě mají nespočet způsobů využití. Od chatování s rodinou a známými přes sdílení svých zážitků či vyhledávání inzerátů až po sledování aktuálního dění. S nimi jsou ovšem spojená i mnohá rizika, nástrahy a pasti, na… více
-
Můžete vrátit zboží zakoupené přes sociální sítě?
25.6.2026
V poslední době se stále častěji setkáváme se situacemi, kdy spotřebitelé nakupují zboží, jako je například oblečení, přes sociální sítě. Na rozdíl od oblečení, které kupují v kamenné prodejně, si jej nemohou předem vyzkoušet. U nakupování přes e-shopy je nemožnost vyzkoušení si produktu před uzavřením smlouvy… více
-
Kdy zaplatíte i za zrušenou rezervaci?
16.6.2026
Při uzavírání smlouvy na dálku si spotřebitel nemůže kupované zboží či službu předem vyzkoušet a nákup promyslet, jak by to bylo možné při nákupu v kamenné prodejně. Tento informační deficit se právní úprava snaží kompenzovat možností odstoupit od smlouvy do 14 dní od zakoupení zboží či služby, které může… více
-
I vy se můžete stát obětí podvodu!
11.6.2026
„To bych přece odhalil“ a „Mně se to stát nemůže“ jsou typické věty obětí podvodů. Policie zaznamenává jejich rapidní nárůst zejména v kyberprostoru. Nátlaku podlehnou nejen senioři, ale často i osoby středního věku. Poznáte falešného bankéře či podvodný e-shop? více
