Nejnovější články

  • Online nákup u H&M – koupíte se slevou, vrátíte s poplatkem

    3.9.2015

    Jestliže nám oblečení objednané po internetu nesedí nebo to prostě jen není ono, stačí ho poslat zpět. Zákon stanovuje jednotná pravidla pro odstupování od smluv do 14 dnů, obchodníci si ale podmínky různě přizpůsobují. Někdy nepřípustným způsobem, jako v případě poplatku za vrácení zboží, který si účtuje e-shop H… více

  • Svatební šaty Luxusní svatební šaty? Jen na obrázku.

    13.8.2015

    Svatební šaty z e-shopu s nádhernými ilustračními fotografiemi a příznivými cenami by mohly zlákat mnohou nevěstu. Doručené šaty ale mohou být zcela odlišné, než slibovaly fotografie svatebních modelů. Podezřelý e-shop může prozradit například nedokonalá čeština v popiscích a „recenzích“ zákaznic. více

  • vyjimky-nakup-titulka Právo: Zakoupeno na internetu, ale přesto vrátit nelze

    6.8.2015 | Publikováno v časopise 8/2015

    Při nakupování na internetu mají zákazníci možnost vrátit zboží bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. Existují však určité výjimky, u nichž tato možnost neplatí a objednané zboží vrátit nelze. Kdy tomu tak je? více

  • Nákup mince z vás může udělat nuceného sběratele

    5.8.2015

    Pamětní mince a medaile z drahých kovů jsou lákadlem nejen pro sběratele. Než si však nějakou objednáte, přečtěte si raději obchodní podmínky. Nákup jediné pamětní medaile na stránkách NárodníPokladnice.cz s sebou nese automatické zasílání celé kolekce. Sbírka přitom může čítat i 44 exemplářů. více

  • Máte rádi křížaly? Pozor, pokud je kupujete online.

    2.4.2015

    Online nákupy jsou sice pohodlné, ale ne bez rizika. E-shop Jablickovyraj.cz nabízející křížaly nedodává předem zaplacené zboží a se zákazníky nekomunikuje. Co dělat v takovém případě a jak předcházet nepříjemnostem při nakupování na internetu? více

  • Nespoléhejte na to, že prodejci umí barvy

    12.3.2015

    Tvrdí vám prodejce, že špatně vidíte, a reklamaci kvůli jinému barevnému provedení zboží vám odmítá uznat? Nejste jediní. Výmluvy obchodníků na ilustrační fotografie u zboží v e-shopech jsou na denním pořádku. Nenechte se odbýt, obchodník má povinnost jasně informovat o vlastnostech prodávaného zboží. více

  • eshop Některé e-shopy po roce neví o novém občanském zákoníku

    29.1.2015

    Již přes rok je účinný nový občanský zákoník, přesto se najdou e-shopy, které jeho existenci ještě nezachytily. Jedná se spíše o výjimky. Z 200 prověřovaných e-shopů mělo chyby v odkazech na zákony jen 15 z nich. více

  • Zprostředkování prodeje? Nekalá praktika e-shopů

    27.1.2015

    Myslíte si, že když si na internetu vyberete boty, dáte je do košíku a odešlete objednávku, nakupujete? Podle některých e-shopů se mýlíte. Dáváte jim tím údajně zmocnění, aby za vás objednané zboží koupily u vám neznámého obchodníka z Asie. Záruka a reklamace pak už nejsou jejich problém. Opravdu? V omylu tu je… více

  • ESC: Nejčastější problémy při nákupu online v EU

    30.12.2014 | Publikováno v časopise 1/2015

    Přeshraniční nákupy po internetu jsou pro spotřebitele stále atraktivnější, ani tento typ nákupů se ale neobejde bez problémů. Během let 2012 a 2013 zaznamenala síť Evropských spotřebitelských center (ESC) přes 40 tisíc stížností týkajících se právě online nakupování. Nově zveřejněná zpráva ESC hovoří také o tom,… více

  • Co s nechtěnými vánočními dárky?

    23.12.2014

    Když najdeme pod stromečkem o velikost větší svetr, dva kávovary stejné značky nebo jiný dárek, který nás právě nepotěší, nemusíme zoufat. Často je možné dárky vrátit nebo vyměnit za něco jiného. Stačí jen vědět, jak na to. více

1 2 3 4 5 6

Přihlásit