Nejnovější články

  • Co s nevhodnými dárky? Vrátit, vyměnit nebo prodat

    17.12.2020

    Vánoční dárek od někoho blízkého potěší každého. Co ale dělat, když se stejných dárků sejde více nebo se obdarovanému nelíbí? Pokud je dárek z e-shopu, lze využít práva na odstoupení od smlouvy, tedy jej vrátit. Jaká pravidla platí pro vracení zboží? A jak je to u kamenných prodejen? více

  • Odborníci řešili stávající úpravu práv českých spotřebitelů a jejich vymahatelnost

    14.12.2020

    Dne 9. prosince 2020 jsme uspořádali kulatý stůl „Současná právní úprava ochrany spotřebitele a její vymahatelnost“, kterého se zúčastnili zástupci jak ministerstev, dozorových orgánů, zákonodárce, tak spotřebitelských organizací, asociací podnikatelů i akademické sféry. Ti se shodli na tom, že… více

  • Na co si dávat pozor při online nákupech zboží a potravin

    10.12.2020

    V uplynulých týdnech a měsících došlo k podstatnému nárůstu nákupů přes internet. Značná část kamenných obchodů byla totiž poměrně dlouhou dobu uzavřena, jiné sice prodávat mohly, nakupující však přesto volili objednávku zboží, které jim přiveze kurýr až domů, aby co nejvíce omezili kontakt s … více

  • Poškození zásilky při dopravě

    29.10.2020 | Publikováno v časopise 11/2020

    Objednávání zboží přes internet je čím dál rozšířenější a jistě lze očekávat, že v souvislosti s pandemií nového koronaviru ještě vzroste. Navíc se blíží Vánoce a s nimi spojené pořizování dárků. Co dělat v případě, že vám zakoupený výrobek dojde poškozený? Jak správně zabalit a poslat věc, kterou jste prodali na… více

  • Neseriózní obchodníci cílí na seniory i během pandemie

    1.10.2020

    V řadě životních situací je „ne“ kouzelným slůvkem, které nás chrání před obrovskými problémy. Mnoha lidem se ale neříká snadno. U příležitosti dnešního Mezinárodního dne seniorů je důležité připomenout, s jakými nástrahami se starší lidé setkávají a proč je důležité umět odmítnout vnucovanou… více

  • Každý třetí Čech čelil situaci, která by se dala řešit hromadnou žalobou

    22.9.2020

    Poslanecká sněmovna by se měla v následujících dnech zabývat v prvním čtení návrhem zákona o hromadném řízení. Jeho přijetí posílí práva českých spotřebitelů a férovost hospodářské soutěže. Při té příležitosti jsme provedli průzkum veřejného mínění, který odhalil, že pojem hromadné žaloby je obecně známý a každý… více

  • Jak bezpečně platit na internetu

    15.9.2020

    Dobírka stále patří mezi nejpoužívanější způsoby plateb při nakupování na internetu. Existuje ale i řada online platebních metod. Ty umožňují zpravidla rychlejší a pohodlnější placení. Jaké možnosti placení můžete na internetu využít? Které jsou více a které méně bezpečné a na co je dobré si… více

  • TOP 5 aktuálně nejproblémovějších e-shopů

    30.4.2020

    Již řadu let provozujeme službu VašeStížnosti.cz, prostřednictvím které se snažíme napomáhat ke smírnému řešení sporů mezi spotřebiteli a podnikateli. Skrze službu zaznamenáváme tisíce stížností ročně, a máme tak aktuální informace o tom, kde se spotřebitelé setkávají s největšími problémy. Níže vám přinášíme… více

  • Obchodníci zneužívají důvěřivosti seniorů. Na co si dát pozor?

    8.4.2020

    Současná situace spojená s pandemií nemoci COVID-19 hraje do karet takzvaným šmejdům. Ti využívají důvěřivosti seniorů, aby jim vnutili často předražené, nevýhodné nebo nefunkční zboží a služby. Online seznamovací společnosti pro změnu lákají seniory, aby s jejich pomocí zahnali samotu. Přinášíme seznam pěti… více

  • Jak se bránit virům i podvodníkům v době pandemie? Poradíme vám

    1.4.2020

    V období pandemie nového koronaviru by lidé měli být ostražití nejen ohledně podvodných či nevýhodných nabídek roušek, respirátorů či „zázračných“ léků, ale zejména by měli dbát o svou tělesnou a duševní pohodu. Níže vám přinášíme několik tipů, jak podpořit imunitu a zůstat i v těchto dnech fit. více

1 2 3 4 5 6 9

Přihlásit