Nejnovější články

  • Spotřebitelská práva (a povinnosti) pro rok 2023

    3.1.2023

    Z pohledu práv spotřebitelů začíná rok 2023 poměrně zostra. Novela občanského zákoníku a zákona na ochranu spotřebitele přináší řadu novinek v oblasti uzavírání smluv po telefonu, slevových akcí nebo zveřejňování uživatelských recenzí, které se uplatní již od 6. ledna. Podstatně se také mění způsob, kdy a jakým… více

  • Muž a žena se smlouvou Končí záruka na zboží?

    30.12.2022 | Publikováno v časopise 1/2023

    Od 6. ledna 2023 dochází z hlediska práv a postavení spotřebitele k rozsáhlým změnám. Novela občanského zákoníku a zákona na ochranu spotřebitele přináší řadu novinek například v oblasti uzavírání smluv po telefonu, slevových akcí nebo zveřejňování uživatelských recenzí. Podstatně se také mění způsob, kdy a jakým… více

  • Jak vrátit nevhodný vánoční dárek?

    27.12.2022

    Vrácení vánočních dárků může potkat každého z nás. Nákup na poslední chvíli, špatný výběr, několik stejných dárků? Prošli jsme za vás možnosti, kdy a jakým způsobem mohou být nevhodné dárky vráceny, pokud by se výběr vánočního dárku nepovedl. více

  • Třicítka dTestu: Problémy s vánočními dárky a jak na ně

    21.12.2022

    Právní rady. Ve čtyřicáté epizodě podcastu Třicítka dTestu si budeme povídat o vánočních dárcích. Poradíme, co dělat, pokud vánoční dárek nedopadne tak, jak jste si představovali. Co když dárek vůbec nepřijde, přijde poškozený, má špatnou velikost anebo se zkrátka jenom nelíbí či nehodí. Poradíme také, jaká… více

  • Není sleva jako sleva

    20.12.2022

    K nalákání zákazníků obchodníci stále raději využívají permanentních slevových akcí a výprodejů, které navíc neváhají okořenit řadou bombastických přívlastků. Lákavě znějící sleva se však při bližším zkoumání nezřídka ukazuje pouze jako nepatrné snížení ceny, případně se cena nijak zásadně neliší od běžné nabídky… více

  • Falešným recenzím odzvonilo

    15.12.2022

    Dosud mohli spotřebitelé velmi snadno podlehnout uměle vytvořeným recenzím, které jsou od reality na hony vzdálené. Změnu přináší novela, která se snaží toto zneužívání falešných recenzí utnout. A to už od 6. ledna 2023. Na jaké změny se mohou v novém roce spotřebitelé těšit? A jaké výzvy čekají obchodníky a… více

  • Neobjednané plnění od společností

    30.8.2022

    V poslední době bohužel není výjimkou, že lidé obdrží zásilku od společnosti, od níž si nic neobjednali a se kterou třeba nikdy nebyli v kontaktu Jak v takové situaci postupovat? Musí spotřebitelé informovat obchodníka, zásilku vrátit, nebo existuje povinnost ji uhradit? více

  • Nebojte se reklamovat

    3.3.2022

    Spotřebitelé se často dostávají do situace, kdy nejsou spokojeni s koupeným zbožím nebo službou. Zároveň jsou zavaleni starostmi a povinnostmi běžného života a reklamaci odsouvají na dobu, kdy na ni budou mít čas a myšlenky. Reklamovat bychom však měli bez zbytečného odkladu, jinak nám mohou uplynout důležité lhůty… více

  • Když zásilka skončí přede dveřmi

    21.1.2022

    Rozmočený balík nalezený přede dveřmi může dost pokazit radost z doručení objednaného zboží. Ve většině případů bývá ve smlouvě o doručení zboží, případně v obchodních podmínkách dopravce, doručení “za první uzamykatelné dveře”. Lze však nalézt i úpravu opačnou, tedy doručení “za poslední uzamykatelné dveře”.… více

  • Nakupování v mimounijních e-shopech Jak objednávat v e-shopech ze zemí mimo EU?

    29.12.2021

    Nechali jste se zlákat závratně nízkými cenami a objednali jste si na Vánoce dárky z některého čínského nebo třeba britského e-shopu? Je možné, že zboží stále nemáte, protože dodávky komplikuje dlouhá doprava i povinnost platit clo a DPH. Popsali jsme pro vás nejtypičtější situace, do kterých se… více

1 2 3 4 7 10

Přihlásit