Vše
Články s testy
Jak vybírat
Srovnání
Právo
Finance
Spotrebitele.dtest.cz
Ostatní

Nejnovější články

  • Čím svítit?

    2.10.2014 | Ostatní | Publikováno v časopise 10/2014

    Ve věku klasických žárovek se při výběru světelného zdroje často rozlišovalo pouze mezi čirou a matnou úpravou a sledovaly se watty. Ty však vyjadřovaly jen jejich spotřebu, zatímco dnes je k dispozici mnohem více informací, které jsou při výběru vhodného osvětlení relevantnější. Při existenci více technologií se… více

  • Od žárovky po LEDku

    2.10.2014 | Ostatní | Publikováno v časopise 10/2014

    Když byly v roce 2009 přijaty v rámci Evropské unie první regulace v oblasti osvětlení, znamenalo to i konec konkrétních typů žárovek. Evropa tak nabrala kurz vedoucí nejen k ochraně životního prostředí, ale také našich peněženek. Ústup starých technologií je v rámci vývoje neodvratný a postupně je… více

  • Test vestavných myček nádobí 2014

    2.10.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 10/2014

    Mýt v myčce se vzhledem ke spotřebě vody vyplatí, o tom není pochyb. Nároky však stoupají a mnozí si nechtějí nechat diktovat design své kuchyně jednotlivými spotřebiči. Toužíte-li po kvalitní myčce, která s vaší kuchyní splyne a nebude příliš viditelnou ani na vyúčtování za vodu a elektřinu, přijde vám vhod náš… více

  • Právo: Reklamace vyúčtování a spory s operátory

    2.10.2014 | Právo | Publikováno v časopise 10/2014

    Na co si dát pozor při uzavírání smlouvy o telekomunikacích už díky našemu článku v minulém vydání víte. Co ale dělat, když přijde obálka s vyúčtováním od mobilního operátora, poskytovatele internetu či kabelové televize a požadovaná cena za poskytované služby je najednou vyšší než obvykle? Pokud máte pochybnost o… více

  • Test zdrojů světla 2014

    2.10.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 10/2014

    Nové technologie světelných zdrojů slibují velké úspory, pořizovací cena však většinou není zanedbatelná. Vstupní náklady by se nám měly vrátit díky vysoké efektivitě žárovek a mnohem delší životnosti. Samozřejmě za předpokladu vysoké kvality. Otestovali jsme pro vás LED a halogenové všesměrové i směrové zdroje… více

  • Jak vybrat mošt a džus

    2.10.2014 | Jak vybírat

    Legislativa nezná pojmy mošt a džus, označuje je jako ovocnou šťávu a ovocnou šťávu z koncentrátu, což jsou názvy, které najdete na etiketách. Džus přitom musí splňovat stejné senzorické, chemické a fyzikální vlastnosti jako mošt. Z toho důvodu by neměl být ochuzen o přírodní aromatické látky, které jsou… více

  • Pozor na podvodný e-shop bombazbozi.eu

    1.10.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    dTest varuje před dalším podvodným e-shopem, na který spotřebitelé v těchto dnech upozornili. Víte, co dělat, když vám e-shop nedodá objednané a předem zaplacené zboží? A jaká jsou základní pravidla bezpečnosti při nakupování na internetu? více

  • Dítě jí Označení „pro děti“ mnohdy nic neznamená

    1.10.2014 | Spotrebitele.dtest.cz

    Internetové stránky rakouského Sdružení pro informovanost spotřebitelů, konsument.at, spustily nový seriál, v němž se zaměřily na potraviny pro děti, reklamu na ně a jejich výživovou hodnotu. Jejich zjištění pozorného spotřebitele nepřekvapí – reklama zaměřená na děti je agresivní a samotné výrobky nejsou příliš… více

  • Spustili jsme nový portál pro spotřebitele

    1.10.2014 | Ostatní

    Portál spotrebitele.dtest.cz přináší aktuální zprávy se spotřebitelskou tématikou z České republiky i zahraničí. Čtenáři a čtenářky tu najdou informace, které by neměly uniknout žádnému informovanému spotřebiteli. více

  • fast-lane Boje za internetovou neutralitu v USA pokračují

    30.9.2014 | Spotrebitele.dtest.cz

    Na internetu se množí protesty proti novému návrhu pravidel internetové neutrality. Návrh zákona, který předložila americká Federální komise pro komunikaci (FCC), obsahuje totiž velké množství chyb a právních kliček. Ta nejvýznamnější z nich pak poskytovatelům dovoluje internet rozdělit na pomalou a rychlou část. více

  • Gumičky ke splétání Loom Bands Nebezpečné gumičky se na český trh zatím nedostaly

    29.9.2014 | Spotrebitele.dtest.cz

    Loom bands, neboli gumičky ke splétání náramků. Nosí je papež, princ William nebo David Beckham. A zájem o ně je v obchodech enormní. Ve Velké Británii se ale objevily první potíže – některé z gumiček obsahovaly ftaláty. více

  • Fish&chips V Británii se falšují i fish&chips

    28.9.2014 | Spotrebitele.dtest.cz

    Britská spotřebitelská organizace Which? objevila další potravinové podvody. Zjistila, že se falšují i tradiční anglické fish&chips. více

  • arašídy, buráky Dodavatelé arašídů odsouzeni za šíření salmonelózy

    28.9.2014 | Spotrebitele.dtest.cz

    V USA proběhl proces se zástupci Peanuts Corporation of America, bratry Parnellovými, kteří vědomým porušením hygienických předpisů způsobili epidemii salmonelózy v roce 2009. Tehdy senakazilo sedm set lidí, převážně seniorů a dětí. Devět jich pak zemřelo. více

  • elektromer elektrometr Elektroměry komplikují přechod ke konkurenci

    27.9.2014 | Spotrebitele.dtest.cz

    Britská spotřebitelská organizace Which? v září spustila kampaň Which Switch, tentokrát za spravedlivé ceny energií a zjednodušení jejich výpočtu. Další problém, který si klade za cíl vyřešit, je s elektroměry. Někteří poskytovatelé energií totiž odmítají přijímat zákazníky s měřícím zařízením od konkurence. více

  • Vishing - podvody po telefonu

    26.9.2014 | Spotrebitele.dtest.cz

    Ve skotském Edinburgu se množí případy takzvaného vishingu. Podvodník, vydávající se za pracovníka banky, zde kontaktuje oběť po telefonu a snaží se z ní vylákat peníze či přístupové údaje k bankovnímu účtu. více

  • Smlouva operátor hrůza Zkrachovalý operátor vymáhá neplatné faktury

    25.9.2014 | Spotrebitele.dtest.cz

    Švédský virtuální operátor, který se zaměřoval zvláště na důchodce, nemocné a sociálně slabé a který proslul nekalými obchodními praktikami a obtěžujícím telemarketingem, zkrachoval. Před tím ovšem ještě stihl svým zákazníkům zaslat faktury k zaplacení tučné částky, i když vůči nim neevidoval nedoplatky. Někteří… více

  • Test zimních pneumatik 2014

    25.9.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 10/2014

    Znáte ten pocit, když si v zimě vezmete boty se špatnou podrážkou a místo chůze se k cíli dostáváte spíš klouzavým pohybem? Podobně se můžete cítit i v autě, obujete-li nekvalitní zimní pneumatiky. Místo rozjezdu auto zůstává stát na místě a naopak po sešlápnutí brzdového pedálu pokračuje klidně dál. Pochopitelně,… více

  • Prasatko Zpráva Credit Britain II kritizuje poskytovatele úvěrů

    24.9.2014 | Spotrebitele.dtest.cz

    Britští poskytovatelé úvěrů klamou spotřebitele a omezují jejich práva. Podobně vypadá i situace na trhu s kreditními kartami. Spotřebitelská organizace Which? nedávno vydala podrobnou příručku s doporučeními pro spotřebitele a návrhy opatření, která by měla přijmout vláda. více

  • Kapsle do kávovaru Válka o kapsle končí smírně

    23.9.2014 | Spotrebitele.dtest.cz

    Spor mezi výrobcem kávovaru Nespresso a výrobci nelicencovaných kapslí po dlouhé době dospěl ke smírnému řešení. Francouzský úřad pro hospodářskou soutěž přiměl společnost Nestlé Nespresso S.A., aby přestala výrobu nelicencovaných kapslí komplikovat. více

  • Jak nenaletět na triky obchodníků?

    23.9.2014 | Právo

    Když se chystáte nakupovat, těžko vás napadne, že by se hodilo před nákupem nastudovat psychologii, marketing či právo. Jenže prodejci poznatky z těchto oborů mají a chytře je využívají. A to mnohdy v míře, která poškozuje zájmy spotřebitele. více

  • maso male Okolo masa se rojil hmyz

    22.9.2014 | Spotrebitele.dtest.cz

    Ne všechny potíže v potravinářství vznikají kvůli nepoctivosti výrobců či prodejců, častá jsou i porušení předpisů vzniklá kvůli zanedbání. Mnoho takových našly poslední kontroly Státní veterinární správy a Státní zemědělské a potravinářské inspekce. více

  • Prodloužená záruka není vždy výhra

    21.9.2014 | Spotrebitele.dtest.cz

    Mnozí spotřebitelé se setkali s tím, že jejich spotřebič přestal fungovat chvíli po vypršení záruky. Někteří výrobci proto nabízejí možnost dokoupit si prodlouženou záruku či pojištění spotřebiče, někdy i doživotní. Jak ale vědí američtí spotřebitelé, ne vždy se to vyplatí. více

  • Rakouský soud rozhodl: papírový výpis nelze zpoplatnit

    20.9.2014 | Spotrebitele.dtest.cz

    Když chtěl rakouský T-Mobile přejít kompletně na elektronické vyúčtování, narazil u tamního Nejvyššího soudu. více

  • Chcete se seznámit? Čtěte obchodní podmínky

    19.9.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    Nabídek zprostředkování seznámení je v dnešní době plný internet. Chcete-li se vyhnout nepříjemnostem, nezapomínejte, že online seznamka je služba jako každá jiná a je poskytována za určitých smluvních podmínek, které se vyplatí dobře prostudovat. Nepozornost vás může stát tisíce korun či složité tahanice s… více

  • Tepelná izolace Plusy a mínusy tepelných izolací

    18.9.2014 | Spotrebitele.dtest.cz

    V Rakousku řeší spotřebitelská organizace VKI nové téma – protesty proti zateplování domů. Dle některých médií, jako je německý Spiegel, má být ekonomicky nevýhodné nebo dokonce zvyšovat nebezpečí požárů. více

  • hranolky Máme se bát akrylamidu?

    18.9.2014 | Spotrebitele.dtest.cz

    Akrylamid byl Evropskou unií zařazen na “Seznam látek vzbuzujících mimořádné obavy“ jako potenciálně rakovinotvorná látka. Průzkum norské spotřebitelské organizace Forbrukkeraddet prokázal, že v hranolkách a brambůrcích je stále přítomný v nezanedbatelném množství. více

  • Jak se bránit nepovedenému účesu

    18.9.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    Perfektní účes. Kdo by jej nechtěl. Ať už patříte k těm, kteří objevili mistra svého řemesla a odcházejí vždy spokojení, nebo k těm, kteří někoho takového stále hledají, je vhodné mít při ruce pár rad pro případ, že se účes nevydaří úplně podle vašich představ. více

  • Nejdříve tři roky plaťte, až pak můžete odstoupit od smlouvy

    17.9.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    Lidé už většinou znají své právo do 14 dnů odstoupit od nákupu zboží na předváděcí akci. Společnost Zepter International s.r.o. však umí návštěvníky svých akcí překvapit. Na odstoupení od smlouvy si musí počkat i tři roky a po celou tuto dobu musí pod hrozbou pokuty platit takzvané Zepter Splátky. více

  • Poskytovatelé úvěrů stále porušují předpisy

    15.9.2014 | Spotrebitele.dtest.cz

    Česká obchodní inspekce při své kontrole zjistila, že poskytovatelé úvěrů stále berou zákony na lehkou váhu. Bez problémů prošla pouze třetina poskytovatelů, zbylí chybovali. více

  • maso male Britská vláda vytáhla do boje proti falšovaným potravinám

    14.9.2014 | Spotrebitele.dtest.cz

    Při pohledu do médií to občas vypadá, že nekvalitní potraviny jsou k dostání jen u nás a ve východní Evropě, a naopak na západě je vše v prémiové kvalitě, přírodní a zdravé. Tak tomu však není, mnoho zemí západní Evropy si prošlo velkými potravinovými skandály. Britským spotřebitelům již došla trpělivost, proto… více

  • Cestovatelský portál negativní recenze nepřijímá

    13.9.2014 | Spotrebitele.dtest.cz

    Recenze na internetu jsou pro mnohé uživatele důležitý nástroj, ať už při výběru zboží nebo služeb. Ze zkušeností předchozích zákazníků si člověk může snadno udělat obrázek o hotelu, poskytovateli služeb či výrobku, dozví se jeho silné i slabé stránky. Samozřejmě, musí také při jejich čtení přemýšlet a všímat si… více

  • Jak se vyznat v kódech na vejcích

    12.9.2014 | Spotrebitele.dtest.cz

    Vajíčka na sobě téměř vždy nesou krátký kód, který by měl říci více o jejich původu a kvalitě. Takové označení by mělo spotřebitelům usnadnit nákup, občas se s ním ale podvádí. více

  • Změny výhodné pro operátory, ne pro spotřebitele

    12.9.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    Poslanci hospodářského výboru se rozhodli ulehčit operátorům a přitvrdí zákazníkům. Spotřebitelé budou muset setrvávat ve smlouvách, se kterými nesouhlasí a živnostníkům se prodraží předčasné ukončování nevýhodných smluv. více

  • Jak vybírat e-shop

    11.9.2014 | Ostatní

    Projít nákupními středisky a sehnat vytoužené zboží může vydat i na pěknou túru. Oproti tomu prohlídka tisíců položek v internetových obchodech stojí maximálně otlačený prst od tlačítka myši. Špatný výběr obchodu nás ale může o pohodlí nákupu připravit pozdějšími reklamacemi či náročným vymáháním práva. Jak… více

  • Zákazníci chtějí mluvit s operátorem, ne s automatem

    11.9.2014 | Spotrebitele.dtest.cz

    Americké firmy šetří na péči o zákazníky. Většina zákaznických linek je nyní automatizovaná a je problém dovolat se živému operátorovi. Na internetu si zase firmy oblíbily neadresné formuláře. Spotřebitelé se bouří a vymýšlejí způsob obrany. více

  • Smlouva operátor hrůza Polovina operátorů ignoruje občanský zákoník

    10.9.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    Občanský zákoník platí 8 měsíců, ale vypadá to, že zejména virtuální operátoři o tom ani nevědí. dTest zkontroloval obchodní podmínky více než 60 operátorů a sledoval odkazy na legislativu a smluvní pokuty. Polovina operátorů v podmínkách odkazuje na neplatnou právní úpravu, více než polovina skrývá v podmínkách… více

  • eshop Nepoctivé e-shopy se nepolepšily

    9.9.2014 | Spotrebitele.dtest.cz

    Na internetu se nakupuje čím dál víc. V e-shopech, na slevových serverech, na aukčních portálech i v internetových bazarech. A čím víc stoupá zájem o tuto formu prodeje, tím více stoupá zájem kontrolních orgánů o internetové prodejce. Na základě dřívějších monitoringů a podnětů od nespokojených zákazníků se Česká… více

  • Cigareta Prodej cigaret mladistvým na Slovensku klesá

    8.9.2014 | Spotrebitele.dtest.cz

    Poslední kontrola prodeje tabákových výrobků mladistvým na Slovensku přinesla výsledky, které by se daly shrnout do klasických dvou zpráv, dobré a špatné. Dobrá říká, čím dál méně prodejen prodává cigarety dětem a mladistvým. Špatná je ale, že těch porušujících zákon je stále 29 %. více

  • dítě u počítače Děti na internetu chrání COPPA

    5.9.2014 | Spotrebitele.dtest.cz

    Přemýšleli jste, proč na veškerá fóra nebo sociální sítě se dá zaregistrovat teprve po zakliknutí kolonky „jsem starší třinácti let“? Může za to COPPA, zákon na ochranu dat dětí a mladistvých na internetu. více

  • Postřiky hubí včely, medu bude málo

    4.9.2014 | Spotrebitele.dtest.cz

    Médii již proběhly zprávy o tom, že letošní očekávaná úroda medu bude velmi nízká, otravy včelstev mohou situaci zkomplikovat i v budoucnu. více

  • hřbitov Nenechte si vnutit rakev bez DPH

    3.9.2014 | Spotrebitele.dtest.cz

    Poslední kontrola České obchodní inspekce v pohřebních ústavech nedopadla příliš dobře. U čtyřiceti procent z kontrolovaných pohřebnictví bylo zjištěno pochybení, nejčastěji se jednalo o neseznámení zákazníka s plnou cenou za služby, často byly ceny uváděny bez DPH. Někteří poskytovatelé pohřebních… více

  • Euro NCAP: pět nových nárazových zkoušek

    3.9.2014 | Ostatní

    Naše obsáhlá databáze výsledků nárazových zkoušek prováděných organizací Euro NCAP se rozšířila o dalších pět nových vozů. Přinášíme výsledky pětihvězdičkového Mercedesu-Benz třídy GLA, čtyřhvězdičkových Renaultu Twingo a Toyoty Aygo a dvou modelů se třemi hvězdičkami – Citroënu Berlingo ve verzi pro přepravu osob… více

  • Dítě čte knížku Zázračná metoda děti číst nenaučí

    2.9.2014 | Spotrebitele.dtest.cz

    „Pro děti jen to nejlepší,“ říká si snad každý rodič. A čím víc bude jeho ratolest umět, tím líp. Dnes se už předškoláci učí cizí jazyky, cvičí aerobic nebo třeba hrají tenis. Některé nabídky dětských kurzů jsou ale příliš dobré na to, aby byly pravdivé. V USA soud zakázal další klamavou reklamu na dětské kurzy,… více

  • Kletsmajoor Kecal Papoušek Kecal trestá nepoctivé výrobce

    1.9.2014 | Spotrebitele.dtest.cz

    „Kaktusový“ džus, který kaktusové fíky neviděl ani z rychlíku. Instantní polévka, která má na obalu obrovské knedlíčky, ale v hotovém výrobku abyste je hledali lupou. Nebo hovězí lasagně, které mají jen jeden drobný problém, a to, že ono hovězí dříve běhalo steeple-chase… více

  • Nadměrné obaly - nejen český problém

    30.8.2014 | Spotrebitele.dtest.cz

    Psychologicky je to docela jednoduché. Velký obal, na kterém se směje cedulka „Balení XXXL!!“, nízká cena, prostě všechno ukazuje na to, že jste nakoupili dobře. Jenomže pak doma zboží otevřete a zjistíte, že XXXL byl jen obal, samotný výrobek stěží odpovídá velikosti M. více

  • Velký Bratr Chytrý bratr vás vidí

    29.8.2014 | Spotrebitele.dtest.cz

    Nabídka na trhu s takzvanými „smart“ technologiemi je široká. Telefony, televize, ledničky, krokoměry, dokonce tlakoměry. Být s nimi každou chvíli online má jistě svoje výhody – televize vám doporučí film, který byste asi jinak v nabídce přehlédli, lednička vám zase může naplánovat jídelníček a tlakoměr upozorní… více

  • Koupili jste vůz se stočeným tachometrem? Braňte se

    29.8.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    Koupili jste ojetý vůz s ujištěním, že stav ujetých kilometrů na tachometru odpovídá realitě, a posléze zjistili, že to není pravda? Nevzdávejte to, s prodejcem je možné jednat a bránit svá práva. více

  • Jak se bránit telemarketingu

    28.8.2014 | Spotrebitele.dtest.cz

    Na Českém telekomunikačním úřadě se každoročně množí stížnosti na nevyžádané reklamní hovory. V mnoha případech však provozovatel souhlas k poskytování služeb má, zákazník ho poskytnul, když se zúčastnil soutěže, zapsal do slevového programu či vyplnil anketu na internetu. Mobilní operátoři obvykle mají souhlas se… více

  • pekárna Domo Jak vybrat domácí pekárnu

    28.8.2014 | Jak vybírat

    Výhodou domácí pekárny je čerstvé pečivo kdykoliv, kdy si vzpomenete, i možnost ovlivnit, co do pečiva přidáváte. Chleba z domácí pekárny nemusí být levnější než ten ze supermarketu, můžete si ho však připravit podle svého. Zda k tomu využijete připravené směsi, nebo iniciativu převezmete sami, záleží jen na… více

  • 19 nově otestovaných videokamer

    27.8.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 9/2014

    V naší aktualizované online databázi naleznete výsledky 19 letos otestovaných digitálních videokamer včetně první běžně dostupné Ultra HD kamery Sony. Proč pořizovat samostatnou kameru, když video dnes natočíte prakticky jakýmkoliv chytrým telefonem nebo fotoaparátem? Hlavními argumenty jsou lepší kvalita obrazu… více

  • Test dlouhých běžeckých kalhot 2014

    27.8.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 9/2014

    Běhání je jeden z nejsnáze provozovatelných sportů. Vyběhnout můžete kdekoliv, i profesionálům přitom stačí jen kvalitní obuv a oděv. Až začnou být rána chladná, přijde čas vyměnit krátké nebo 3/4kalhoty za dlouhé nohavice. Jestli ještě žádné nemáte, můžete být díky našemu srovnávacímu testu při výběru ve výhodě.… více

  • listová těsta Test listových těst 2014

    27.8.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 9/2014

    Upéct štrúdl z domácího listového těsta znamená plánovat alespoň dva dny dopředu, příprava samotného těsta totiž zabere dost času. Proto spousta z nás spoléhá na hotové listové těsto prodávané v obchodech. Jaká je jeho kvalita? Ukázalo se, že většinou vyhovující. Ale narazili jsme i na dva výrobky, které… více

  • ESC: Past při platbě za letenky

    27.8.2014 | Právo | Publikováno v časopise 9/2014

    Někteří čeští zákazníci irské letecké společnosti si všimli, že z jejich účtů mizí vyšší částky, než za které jsou lety nabízeny. Důvodem je, že ačkoli jsou ceny letenek uvedeny v českých korunách, během procesu platby dojde hned ke dvěma přepočtům měny – nejprve podle kurzu dopravce a pak i vydavatele… více

  • Finance: Investice a poplatky

    27.8.2014 | Finance | Publikováno v časopise 9/2014

    Tradiční přísloví pasuje i na moderní finanční trh. U investic dokonce odhalí hned dvě pravdy. Ta první je zjevná – holub má na sobě sice víc masa, ze střechy však uletí spíš než pověstný vrabec třímaný v hrsti. Nad druhou pravdou se už musíte zamyslet. Uvažovali jste někdy nad spotřebou? Holub totiž sežere víc… více

  • Není mouka jako mouka

    27.8.2014 | Ostatní | Publikováno v časopise 9/2014

    Bez mouky se sice při pečení obejdete, ale s jejím použitím to jde daleko snáz. Zejména použijete-li správnou mouku, značně tím můžete vylepšit upečený výsledek. Většina z nás si vystačí s hladkou, polohrubou a hrubou, ale na trhu jsou i další druhy. více

  • Jemné pečivo

    27.8.2014 | Ostatní | Publikováno v časopise 9/2014

    Je velmi rozšířené a oblíbené, v každém obchodě narazíte na spoustu různých výrobků. Objem výroby jemného pečiva je však nižší než v případě běžného pečiva a chleba. Od těchto druhů, kterým jsme se věnovali v minulém vydání, se liší vyšším obsahem tuku nebo cukru. Minimální množství jedné či druhé složky v těstu… více

  • Test sportovních kamer 2014

    27.8.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 9/2014

    Zatímco zájem o běžné videokamery v poslední době upadá, odolné sportovní minikamerky jsou stále populárnější. Pokud vám jde o zachycení vašich dobrodružství a jejich sdílení na internetu, jsou pro vás tou pravou volbou. Kvalitu srovnatelnou s klasickými kamerami od nich sice zatím čekat nelze, mají však jiné… více

  • Test domácích pekáren 2014

    27.8.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 9/2014

    Domácí pečení není na ústupu, ani se k němu nechystá. Naopak. K tomuto trendu přispívají i domácí pekárny, ve kterých si můžete snadno připravit vlastní čerstvý chléb. Jak se od posledního testování před dvěma lety změnily? Jsou bezpečnější, o jejich vnější plášť se již nikdo nepopálí, a celkově jsou méně hlučné. S… více

  • Test praček s předním plněním 2014

    27.8.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 9/2014

    Praní je v dnešní době poměrně jednoduchá záležitost. Prádlo dáte do automatické pračky, přidáte prací prostředek, případně aviváž, zapnete a máte hotovo. Jenže bude prádlo opravdu dobře vyprané a pořádně vymáchané? Není tříhodinový program moc dlouhý? Nespotřebovává přitom pračka hodně vody a energie? A není… více

  • Právo: Smlouvy s operátory

    27.8.2014 | Právo | Publikováno v časopise 9/2014

    Vztahy s operátory nemusejí zahrnovat pouze služby spojené s telefonem, ale i širokou škálu dalších. Například internetové připojení nebo televizní vysílání. Zákon označuje všechny podnikatele v elektronických komunikacích jako operátory, zákazník je v jeho řeči účastník. Přestože stejná pravidla platí v celé… více

  • běžecké kalhoty Jak vybrat dlouhé běžecké kalhoty

    27.8.2014 | Jak vybírat

    Dobrá informovanost je při nákupu sportovního oblečení vždy výhodou. Víte totiž, na co se při výběru zaměřit, aby ve vašem košíku neskončily nekvalitní nebo nevhodné kusy. V případě dlouhých běžeckých kalhot je to například tloušťka materiálu, možnost upravení velikosti nebo přítomnost protiskluzových prvků. více

  • Jak vybrat listové těsto

    27.8.2014 | Jak vybírat

    Listová těsta se vyrábějí z hladké mouky, tuku, vody, žloutku nebo jiných emulgátorů a aromatických látek. Vyrábí se časově náročným překládáním a rozvalováním základního těsta (vodánku) spolu s tukem. Výsledkem je mnohovrstevnaté těsto, které po upečení „lístkuje“, tzn. je na něm patrné pravidelné… více

  • Také kupujete vzduch?

    27.8.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    V továrnách se vyrábí vzduch, kamiony jej přepravují, prodejci umísťují na regály v obchodech a zákazníci si jej nedobrovolně kupují. Že ne? Ale ano – spolu s výrobky prodávanými v nadměrných obalech. Bezdůvodně velké obaly zbytečně zatěžují životní prostředí a matou zákazníky. více

  • Živnostníci, pozor na IČ u telefonických nabídek

    21.8.2014 | Právo

    Víte, v čem spočívá rozdíl, když smlouvu po telefonu uzavře spotřebitel a když ji uzavře živnostník? Sdělíte-li v reakci na telefonickou nabídku prodejci své identifikační číslo (IČ), přijdete o právo na odstoupení od smlouvy. Někteří obchodníci tohoto faktu zneužívají. více

  • Marně čekáte na dodání balíku? Braňte se

    19.8.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    Kdo by to neznal. Poslali vám poštou zásilku prostřednictvím služby Balík Do ruky, doma však v určeném termínu marně čekáte na příchod doručovatele. Zásilka se totiž buď opozdila, nebo místo doručení leží na poště a vy máte ve schránce oznámení o nezastižení adresáta. Obrana však existuje. více

  • Reklamace po telefonu skrývá rizika

    13.8.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    Reklamovat služby operátora či chybné vyúčtování po telefonu je rychlé a pohodlné. Není to však nejvhodnější způsob řešení problematické situace. Pokud operátor reklamaci nevyřídí, budete těžko prokazovat, že jste reklamaci uplatnili v zákonem stanovené lhůtě, nebo že vám byly sděleny chybné informace. více

  • palec dolu Braňte se pokutám od operátorů, i když podnikáte

    7.8.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    Zákon o elektronických komunikacích umožňuje vypovídat smlouvy na dobu určitou každému zákazníkovi. Operátoři ale zkouší spoustu triků, aby nepřišli o své peníze, a zákon obcházejí nebo rovnou ignorují. více

  • Přidejte se ke Klubu přátel SOS

    3.8.2014 | Spotrebitele.dtest.cz

    Jste aktivní spotřebitel či spotřebitelka se zájmem o informace o aktuálním dění? Přihlaste se níže k odběru našeho zpravodaje. Zpravodaj s informacemi o testech výrobků a spotřebitelských právech zasíláme registrovaným odběratelům jednou měsíčně. Od jeho odběru je možné se kdykoli odhlásit. více

  • Jak vybrat projektor a v čem se liší od TV

    31.7.2014 | Jak vybírat

    Projektor je vhodným řešením pro ty, kterým nestačí velikost současných televizorů, a rádi by svůj obývací pokoj proměnili v domácí kinosál. Velký obraz promítaný na zeď či plátno zprostředkuje filmový zážitek jiné úrovně, než jaký nabízejí běžné ploché obrazovky. Projektor ocení i fanoušci videoher a populární… více

  • děda peníze, peněženka krádež Nenechte propadnout svůj kredit

    31.7.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    Časopis dTest prozkoumal obchodní podmínky předplacených mobilních služeb 30 běžných a virtuálních operátorů a našel mezi nimi značné rozdíly. U některých kredit nepropadá a při ukončení smlouvy dokonce dostanete své peníze zpět. více

  • Jak vybrat ledový čaj (ilustrační foto) Jak vybrat ledový čaj

    31.7.2014 | Jak vybírat

    Ledový čaj je nápoj, který musí obsahovat určitý podíl čajového extraktu, tzn. při jeho výrobě musí být použit výluh z čajových listů. Minimální množství čaje není legislativou stanoveno, omezeny nejsou ani žádné jiné přísady. více

  • Test navigací pro chytré telefony 2014

    31.7.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 8/2014

    Máte chytrý telefon? Ať už je to přístroj využívající operační systém iOS nebo Android, máte i navigaci. Ta je totiž součástí základního balíčku instalovaných aplikací do nového telefonu. Stáhnout si samozřejmě můžete i jiné aplikace, které vás dovedou do cíle. Vyzkoušeli jsme jich celkem 12, šest zdarma… více

  • Test ledových čajů 2014

    31.7.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 8/2014

    Ledový čaj vyzývá k povzbuzujícímu osvěžení. Zatímco o jeho ledovost se musíte postarat sami, „čajovost“ populárního nápoje je otázkou, na jejíž zodpovězení někdy nestačí ani číst etikety. Nakoupili jsme černé i zelené ledové čaje s příchutí citrónu či limetky a podívali se na ně prostřednictvím citlivé laboratorní… více

  • Test vysavačů 2014

    31.7.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 8/2014

    Vysávání není zrovna atraktivní činnost, a když vám ji navíc ztěžuje nekvalitní nebo nepraktický přístroj, je o to nepříjemnější. Naše testy ukazují na ty modely, které vám budou dobrými pomocníky při úklidu, a naopak varují před nekvalitními kusy. Otestovali jsme téměř tři desítky vysavačů se sáčkem i bez a… více

  • Test projektorů 2014

    31.7.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 8/2014

    Pokud chcete sledovat filmy nebo sportovní přenosy na velkém plátně, nemusíte nutně opouštět teplo domova. Projektory pro domácí použití jsou dnes běžně dostupné a mohou vás vyjít levněji než nová televize. Velký obraz lépe vtáhne do dění, a když pozvete přátele, společný zážitek dodá podívané další rozměr. Abychom… více

  • Test sušiček prádla 2014

    31.7.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 8/2014

    Odpůrcům prádelních šňůr se blýská na lepší časy. Zařízení, která svedou vyprané oblečení vysušit bez práce, přecházejí na ekonomičtější i ekologičtější režim. Pořizovací cena sušiček navíc stále klesá. Vyplatí se však dívat nejen na cenovku v obchodě, ale také myslet na účet za elektřinu, jehož placení vás nemine.… více

  • Jak vybrat sušičku (ilustrační foto) Jak vybrat sušičku prádla

    31.7.2014 | Jak vybírat

    Sušičky prádla umí nahradit sušák prádla nebo prádelní šňůry, dokážou výrazně ušetřit čas nutný pro sušení prádla, ale mohou také přidělat práci s žehlením a vrásky na čele při pohledu na účet za elektřinu. více

  • ESC: Reklamaci teď zvládnete v 25 jazycích

    31.7.2014 | Právo | Publikováno v časopise 8/2014

    Každý tu situaci zná. Jste na dovolené v zahraničí a reklamaci zboží nebo stížnost na službu vyřizujete rukama nohama, protože místní jazyk neovládáte. Rychlou pomoc v těchto situacích nabízí nová mobilní aplikace sítě Evropských spotřebitelských center. Okamžitě sdělí vaše práva týkající se nejčastěji… více

  • Fejeton: Doba ledová

    31.7.2014 | Ostatní | Publikováno v časopise 8/2014

    více

  • Finance: Spořicí účty

    31.7.2014 | Finance | Publikováno v časopise 8/2014

    Závod spořicích účtů má po roce nového vítěze. Těžko mu však gratulovat, jeho výkony totiž zaostávají za loňskými výsledky. Jak tedy mohl vyhrát? Jednoduše – z formy vypadl o něco méně, než jeho pohublí soupeři. Vyplatí se na něj vsadit a změnit „spořicí stáj“? více

  • Vyznáte se v pečivu?

    31.7.2014 | Ostatní | Publikováno v časopise 8/2014

    Tmavá barva pečiva neznamená, že je zdravější. Cereální nerovná se celozrnný. Označení „rozmrazeno“ má jiný význam než „ze zmrazeného polotovaru“. Pečivo a chléb patří často k základním potravinám v našem jídelníčku, ne vždy ale spotřebitelé vědí, podle čeho vybírat a jak se v jeho názvech orientovat.… více

  • Energie pod kontrolou

    31.7.2014 | Právo | Publikováno v časopise 8/2014

    Energetické štítky jsme mohli zpočátku vídat především na bílé technice, ale postupem času se rozšiřovaly i na další typy přístrojů, jako jsou televizory, zdroje světla nebo klimatizace. Od září letošního roku je budeme v obchodech vídat i na vysavačích. Nově pro ně platí také směrnice pro ekodesign, která… více

  • Právo: Dovolená bez zájezdu

    31.7.2014 | Právo | Publikováno v časopise 8/2014

    Chystáte-li se dovolenou strávit v Česku, asi nebudete listovat katalogy cestovních kanceláří, kde byste si vybrali kompletní zájezd s dopravou, ubytováním a dalšími službami. Pokud si dovolenou „sestavíte“ z jednotlivých služeb sami, vězte, že nebudete zákonem chráněni tak dobře jako v případě zájezdu, který je… více

  • Jak správně reklamovat vady zájezdu

    29.7.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    Nový občanský zákoník přinesl řadu změn i v případech, kdy zákazníci reklamují služby poskytované cestovními kancelářemi. Zásadní změnou je především zkrácení lhůty, po kterou můžete uplatnit reklamaci, a to ze tří na jeden měsíc po skončení zájezdu. Vady je navíc třeba reklamovat hned na místě. Nově můžete také… více

  • Smlouva operátor hrůza Neplaťte, co jste nechtěli

    24.7.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    Způsoby, jak tahat ze zákazníků peníze, jsou různé. Předem zaškrtnutá políčka v objednávce nebo formulka: „Neodpovíte-li do 14 dnů, máme za to, že objednáváte naši jedinečnou sadu na čištění slona.“ K uzavření nebo změně smlouvy občanský zákoník vyžaduje aktivní jednání. Co jste neobjednali, platit nemusíte! více

  • Varování, nebezpečí, vykřičník Nejvíce nebezpečných výrobků v sortimentu oblečení a hraček

    23.7.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    Ftaláty v panence typu „barbie“ či pískacích hračkách, kosmetické výrobky obsahující škodlivé chemické látky, rádio, které nám může přivodit úraz elektrickým proudem, či dětské sandálky renomované značky s obsahem dráždivých látek. To je jen pár příkladů rizikových produktů, které eviduje veřejně dostupná databáze… více

  • Soutěž: Nevydařená dovolená

    21.7.2014 | Ostatní

    Vyrazili jste na dovolenou s cestovní kanceláří a dočkali jste se nemilého překvapení v podobě špatného ubytování, nekvalitních služeb, špíny či dalších nepříjemností? Pak jste si jako informovaní spotřebitelé určitě pořídili fotodokumentaci pro případ reklamace. S fotografiemi toho, co na dovolené nebylo "tak… více

  • Nenechte si vzít svůj starý vysavač!

    17.7.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    Vynalézavost podomních prodejců nezná mezí. Už jsme zvyklí na to, že důvěřivým lidem z domácí prezentace zůstává předražené a mnohdy nefunkční zboží, zatímco prodejci spokojeně odcházejí i s desetitisícovými obnosy. Někteří obchodníci jdou však ještě dál a na odchodu si vezmou i váš funkční vysavač. To proto,… více

  • Letní dozvuky vánočních půjček

    15.7.2014 | Právo | Finance | Spotrebitele.dtest.cz

    V současné době vycházejí na světlo případy lidí, kteří si před Vánoci vypůjčili peníze a posléze nedokázali hradit splátky. Nyní přichází čas poslední možnosti, jak řešit tuto problematickou situaci. Řada lidí nachází v těchto dnech ve schránce platební rozkaz od soudu. Jenže - spotřebitelé mnohdy netuší, co je… více

  • Vyjádření k otázkám týkajícím se testu opalovacích přípravků

    9.7.2014 | Ostatní

    Za výsledky testu opalovacích přípravků pro děti (dTest 7/2014) si stojíme. Test byl realizován v souladu s naším mottem objektivně a nezávisle. Posláním dTestu je chránit spotřebitele, proto obdobně jako v jiných případech (například loňský test zaměřený na mykotoxiny v pivech či obsah transmastných kyselin v… více

  • Pozor, smlouvu o zájezdu uzavřete i jedním klikem

    3.7.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    Někteří lidé si myslí, že když nepodepíší vytištěnou smlouvu o zájezdu, tak pro ně není žádná objednávka závazná. Na to pozor. Při vybírání dovolené na webech zahraničních a nově i českých cestovních kanceláří mohou spotřebitelé vinou nepozornosti přijít ke značné finanční újmě. Stačí k tomu prakticky jediné… více

  • Studentský spotřebitelský časopis Eshoping Vyhlášení výsledků studentské soutěže Spotřeba pro život, ročník 2013/2014

    1.7.2014 | Ostatní

    „Kdo chce nakupovat bezpečné a kvalitní výrobky či služby, měl by být schopný si k nim informace najít, ověřit a využít.“ – Takové bylo motto již pátého ročníku studentské soutěže v tvorbě vzorového čísla spotřebitelského časopisu. Nosným tématem letošního ročníku bylo nakupování na internetu se zaměřením na dopady… více

  • Průzkum ukázal hlavní problémy cestovního ruchu

    27.6.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    Více než čtvrtina Evropanů zažívá problémy se službami cestovního ruchu. Ukazuje to průzkum asociace ANEC mezi téměř šesti tisíci respondenty, do něhož se zapojili i čeští spotřebitelé. Nejčastěji si lidé stěžují na problémy při vypůjčení auta, v letecké a železniční dopravě nebo v rámci zájezdu. Čeho se… více

  • 21 nově otestovaných tabletů

    27.6.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 7/2014

    Sháníte tablet? Navštivte naši online databázi na www.dtest.cz/tablety. V červnu jsme na web přidali dvě desítky nově otestovaných modelů. více

  • Jak vybrat prací prostředek

    26.6.2014 | Jak vybírat

    Výrobci pracích prášků přicházejí stále s novými reklamními tvrzeními, kterými se snaží přitáhnout spotřebitele právě na svůj výrobek. Výběr pracího prášku se odvíjí od dvou kritérií, a to zda má být ve formě prášku nebo gelu a na jaké prádlo je určený. více

  • Zmrzlinovač Jak vybrat zmrzlinovač

    26.6.2014 | Jak vybírat

    Při nákupu zmrzlinovače pro výrobu domácí zmrzliny je důležité vědět, kolik jí budete chtít připravovat. Jednoduché zmrzlinovače bez chladicí jednotky zvládnou udělat jen jednu várku zmrzliny denně, přístroje s vlastní chladicí jednotkou umí jednu várku za druhou. Oba typy mají své výhody a nevýhody. více

  • Jak vybrat těstoviny

    26.6.2014 | Jak vybírat

    Těstoviny jsou vyrobeny tvarováním nekynutého a chemicky nekypřeného těsta. Na obalu se uvádí druh použité obiloviny a způsob jejího mletí. To znamená, zda jsou celozrnné, semolinové z hrubé krupice pšenice tvrdé či z mouky běžné pšenice měkké, jinak též pšenice obecné. V českých obchodech jsou i bezlepkové… více

  • Euro NCAP: nárazové zkoušky pěti nových aut

    25.6.2014 | Ostatní

    Organizace Euro NCAP pravidelně testuje nové vozy z hlediska bezpečnosti. Pro spotřebitele a odbornou veřejnost se staly měřítkem bezpečnosti hvězdičky, které Euro NCAP na základě výsledků nárazových zkoušek uděluje. Pokud vůz dostane plný počet pěti hvězdiček, je to pro spotřebitele jasná zpráva – vůz je bezpečný.… více

  • Test fotoaparátů s výměnným objektivem 2014

    25.6.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 7/2014

    Když se řekne fotoaparát s výměnným objektivem, většina lidí si představí zrcadlovku s optickým hledáčkem. Zrcadlovky se skutečně staly do jisté míry synonymem nejvyšší třídy fotoaparátů – roky prověřenou klasikou, na kterou mnozí nedají dopustit. V posledních letech se však čím dál úspěšněji prosazují také… více

  • Test odolných kompaktů 2014

    25.6.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 7/2014

    Chystáte se k moři nebo na koupaliště a rádi byste ve vodě dováděli i s fotoaparátem? Voda ani písek ovšem běžným přístrojům zrovna nesvědčí. Vlhkost vniklá do jejich nitra může poškodit elektronické součástky, písek zase poškrábat displej, hledáček nebo objektiv. Pro aktivnější jedince jsou určeny odolné… více

  • Test zmrzlinovačů 2014

    25.6.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 7/2014

    V domácím zmrzlinovači si poměrně jednoduše můžete vyrobit poctivou zmrzlinu, která by se s přimhouřenýma očima dala srovnat s tou pravou italskou pochoutkou. Navíc ze surovin, které si sami vyberete. Pořizovací cena jednoduchých strojků začíná pod tisícem korun a jejich obsluha je velmi snadná. Přinášíme výsledky… více

  • Test opalovacích přípravků pro děti 2014

    25.6.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 7/2014

    Opalovací přípravky pro děti by měly mít vysokou úroveň ochrany před slunečními paprsky a měly by chránit i při pobytu ve vodě. Test ukázal na problém s ochranou u jednoho z šestnácti výrobků a zároveň odhalil, že více než třetina přípravků není dostatečně voděodolná. Mezi nekvalitními výrobky jsou často drahé… více

  • ESC: Vaše práva v letecké dopravě

    25.6.2014 | Právo | Publikováno v časopise 7/2014

    Uvíznout při cestování na letišti není příjemná věc, zvlášť v cizí zemi. Stejně jako vidět na zavazadlovém pásu rozbitý kufr, nebo se svých věcí vůbec nedočkat. Přesto se to stává dnes a denně a lidé hledají pomoc, kde se dá. Co v takové chvíli dělat? V každém případě je důležité neztratit hlavu a postupovat s… více

  • Finance: Dětské účty

    25.6.2014 | Finance | Publikováno v časopise 7/2014

    Nikdo nedělá nic zadarmo a o finančních domech by si to myslel jen málokdo. Přesto někomu nabízejí lepší podmínky – dětem. Proč? Je to prostá snaha o nábor klientů již v mládí. Při troše štěstí totiž u banky zůstanou i v dospělosti, a to už se jim dá nabídnout úvěr na studium, později úvěr na bydlení nebo na… více

  • Fejeton: Akorát, že

    25.6.2014 | Ostatní | Publikováno v časopise 7/2014

    Kdyby to bylo na mně, tak první skutečnej zmrzlinovač byl hostinský Barták, který v nějakém obrovském stroji podobném lokomotivě vyráběl malinovou zmrzlinu a za padesát háků nám dětem naservíroval jeden klapací kopeček v papírovém kornoutku. Akorát, že jen v neděli a samozřejmě akorát v létě a já se k ní dostal… více

  • Česká smetanová, málo smetanová

    25.6.2014 | Ostatní | Publikováno v časopise 7/2014

    K létu patří cestování a patří k němu i zmrzlina. Cestovali jsme i my, i když jen ve světě potravinářských norem pro kvalitu zmrzliny u nás a v zahraničí. Rozdíly existují a nejsou malé. Příkladem budiž smetanová zmrzlina, označovaná též jako mražený smetanový krém. K nejméně smetanovým ze všech smetanových zmrzlin… více

  • Domácí zmrzlina

    25.6.2014 | Ostatní | Publikováno v časopise 7/2014

    Má vůbec smysl vyrábět domácí zmrzlinu, když obchody přetékají nanuky i mraženými krémy ve vaničkách? Kdo jednou ochutnal vlastní ze smetany či čerstvého ovoce, s odpovědí nejspíš váhat nebude. Je čerstvá, z poctivých surovin, dozrálého ovoce, bez konzervantů a rostlinných tuků. Navíc si… více

  • dTest: Otázky a odpovědi

    25.6.2014 | Ostatní | Publikováno v časopise 7/2014

    Náš časopis funguje na jiných principech než většina ostatních médií. Jediné zájmy, které dTest hájí, jsou zájmy spotřebitelů. Proto pravidelně nabízíme výsledky nezávislých testů, právní poradenství a informace o spotřebitelských problémech. To vše bez přijímání inzerce, aby byla zaručena opravdová… více

  • Test pracích prostředků na barevné prádlo 2014

    25.6.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 7/2014

    Žádná revoluce se nekoná. Staré, zkušenostmi ověřené pravidlo platí i nadále: chcete-li zlikvidovat skvrny a špínu silnějšího kalibru, vsaďte na vysokou teplotu, prací prášek, krystalickou sodu a vlastní ruce. V případě barevného prádla by se hodilo ještě přidat – a zapomeňte na barvy. Pokud na něj tuto metodu… více

  • Právo: Reklamace služeb

    25.6.2014 | Právo | Publikováno v časopise 7/2014

    Jak správně reklamovat zboží i podle nové právní úpravy už ze stránek dTestu víte. Jak je to ale se službami? Co lze a nelze reklamovat a jaká pravidla platí pro různé případy? Definice služby v zákonech jsou velmi obecné, za službu považují prakticky jakoukoliv podnikatelskou činnost, která je nabízena… více

  • Test těstovin 2014 – špagety

    25.6.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 7/2014

    Nasypat do hrnce, uvařit, scedit. Příprava špaget je snadná, možná i proto jich Češi jedí rok od roku více. Jaké jsou špagety z českých obchodů? Ani slabé, ani vynikající, jak ukázal náš test. Žádný z 30 hodnocených výrobků nedosáhl na naši nejvyšší známku. Vzhledem k četnému zastoupení špaget z Itálie to bylo… více

  • Varování před nekalými praktikami prodejce dekorací

    24.6.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    Chtěli si vyzdobit byt. Zakoupili prostřednictvím slevového portálu vouchery na dekorace, posléze uhradili poštovné a dokonce i obalový materiál, ale – nic nedostali. Prodejce dekorací celé měsíce informuje, že zboží bude doplněno, a zklamaným zákazníkům zbyly pouze vouchery s prodlužovanou platností. více

  • Dárky k nákupu komplikují odstupování od smluv

    19.6.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    Dárek k nákupu se může na první pohled zdát jako milý krok prodejce, ale když pak budete chtít odstoupit od koupě z důvodu vady, zaskočí vás požadavkem na jeho vrácení. A odstoupení vás pak může vyjít pěkně draho, protože pokud dárek nevrátíte, obchodník si srazí z kupní ceny částku, za kterou darovanou… více

  • Slibují levnější tarif. Vážně je to výhodné?

    17.6.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    Společnost Korektel s.r.o. slibuje svým zákazníkům vyjednání slevy 30 až 60 % z měsíční útraty za telekomunikační služby. Obstarání slevy však spočívá pouze ve zhlédnutí vyúčtování a smlouvy a jednom telefonátu s operátorem zákazníka. Za to si obchodník účtuje odměnu. více

  • ČTÚ: Pokuta UPC za klamavé obchodní praktiky

    12.6.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    Pokuta milión korun, kterou uložil Český telekomunikační úřad společnosti UPC Česká republika za porušení zákazu používání nekalých obchodních praktik, nabyla právní moci. UPC se správního deliktu dopustila tím, že v období od 1. 1. 2012 do 31. 3. 2013 nabízela některé své služby (balíčky) s garancí ceny „napořád“,… více

  • Občané EU mají od pátku stejná spotřebitelská práva

    12.6.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    Více než dva roky měly členské státy Evropské unie na promítnutí nové směrnice o právech spotřebitelů do svých právních řádů. Od pátku 13. června 2014 již musí být předpisy provádějící tuto směrnici uvedeny v život a regulovat vztahy mezi spotřebiteli a obchodníky shodně na celém území Unie. České provedení… více

  • Problémy s dodavateli energií

    11.6.2014 | Právo

    Někteří dodavatelé energií zkouší na své zákazníky různé fígle. Poučení spotřebitelé, kteří znají zákony nebo čtou náš časopis, se jim však umí bránit. Přečtěte si zkušenosti některých spotřebitelů využívajících služeb naší poradny. více

  • Prodej parfémů, značka levně - pozor na padělky

    5.6.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    Na internetu lze dnes zakoupit téměř cokoli, včetně luxusního zboží, jakým jsou značkové parfémy. Řada lidí tuto možnost využívá zejména kvůli cenám, které jsou na internetu obvykle nižší než v kamenných obchodech. Nevýhodou je nejen fakt, že v případě nákupu na dálku si k parfému nemůžete přivonět, ale i… více

  • Vyřízení reklamace bez čekání? Jedině za úplatu

    30.5.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    Blesková či okamžitá výměna, kterou dnes nabízejí někteří prodejci elektroniky a spotřebičů jako placenou službu, je uložena zákonem. Prodejci si tak nechávají platit za plnění svých povinností, čímž se dostávají do rozporu se zákonem. více

  • Jak vybrat krém proti vráskám

    29.5.2014 | Jak vybírat

    Krémy proti vráskám můžete pořídit za pár stovek nebo za několik tisíc korun. Vyšší cena může budit dojem, že jde o kvalitní výrobek, ovšem jak ukázal náš srovnávací test, nejlepším krémem se stal ten úplně nejlevnější. více

  • Test denních krémů proti vráskám 2014

    28.5.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 6/2014

    Mít mladě vyhlížející pokožku bez vrásek, to je jistě přání nejedné ženy. Bohužel stárnutí je postupný, přirozený a nevyhnutelný proces. Kosmetický průmysl využil tohoto přání „nestárnout“ a silně investoval do propagace krémů proti vráskám. Podle reklamních sloganů to vypadá, že dokážou téměř zázraky. Ovšem jsou… více

  • Test jahodových džemů a pomazánek 2014

    28.5.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 6/2014

    Pátrání po náhražkách ve výrobcích z drahého ovoce začíná v chemických laboratořích vždy hledáním jablek. Nejinak tomu bylo i v našem testu deseti výběrových jahodových džemů a sedmi jahodových pomazánek. Dopadlo to dobře, chemici pátrali po jablkách marně. Množství jahod, které výrobci slibovali, také… více

  • 20 nově otestovaných mobilů

    28.5.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 6/2014

    V naší online databázi nově najdete výsledky aktuálních top modelů Samsung Galaxy S5, HTC One Max, Nokia Lumia 1520 či kuriozity v podobě ohebného LG G Flex. více

  • Test alkalických baterií 2014

    28.5.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 6/2014

    Test alkalických baterií ukázal, že rozdíly ve výdrži jednotlivých modelů nejsou zdaleka tak velké jako rozdíly v jejich pořizovacích cenách. Většina ze 13 testovaných baterií podávala dobré výkony, jedna dosáhla na nejlepší hodnocení a pouze jediná získala ve stěžejní zkoušce nelichotivou dostatečnou známku. Na… více

  • Fejeton: Trifidi a baterie

    28.5.2014 | Ostatní | Publikováno v časopise 6/2014

    Probudil jsem se a byla tma. Absolutní tma. Taková tma, že jsem neviděl, že je tma. Protože jsem sečtělej, hned jsem věděl, co se stalo. Den trifidů! Nějakej doktor Větvička choval ilegálně ve svý ilegální botanický zahrádce tyhle mimozemský potvory, ony se pomátly, rozbily skleník a teď táhnou světem a koho… více

  • Finance: Pojištění na dovolenou

    28.5.2014 | Finance | Publikováno v časopise 6/2014

    Už jste si zvolili destinaci své letošní dovolené? A vybrali jste si cestovní pojištění? Na jeho sjednání máte jistě čas. Těsně před odjezdem párkrát ťuknete na obrazovku chytrého telefonu a je to. Těžko si v tom zmatku ale stihnete porovnat různé nabídky. A pojistné podmínky za několik minut také neprostudujete.… více

  • Časté problémy na dovolené

    28.5.2014 | Právo | Publikováno v časopise 6/2014

    Více než čtvrtina lidí zažívá problémy se službami cestovního ruchu v Evropě. Ukazuje to průzkum asociace ANEC mezi téměř šesti tisíci respondenty. Nejčastěji si lidé stěžují na trable při vypůjčení vozu, v letecké a železniční dopravě nebo v rámci zájezdu. Čeho se problémy týkají, jak se jich vyvarovat a jak… více

  • Ovoce a zelenina s logem kvality

    28.5.2014 | Ostatní | Publikováno v časopise 6/2014

    Unijní seznam potravinových specialit v současnosti zahrnuje už 1227 položek, z toho čtvrtinu – 338 – představuje ovoce, zelenina a výrobky z nich. Překvapivé je, že ovocné zavařeniny mezi nimi takřka nejsou zastoupeny a dají se doslova spočítat na prstech jedné ruky. Džemy, jimž je v tomto vydání dTestu věnován… více

  • Právo: Reklamace zájezdu

    28.5.2014 | Právo | Publikováno v časopise 6/2014

    Chystáte si sbalit kufry a vyrazit na dovolenou? Možná jste využili naše rady z minulého vydání, vybrali si některý ze zájezdů cestovních kanceláří a těšíte se na zasloužený odpočinek. Kdyby se vše náhodou nedařilo tak, jak má, můžete si přečíst pár důležitých rad, jak se s případnými problémy … více

  • Test žehliček a parních stanic 2014

    28.5.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 6/2014

    Potřebujete si pořídit novou žehličku? Ponořte se s námi do tajů, které vaše rozhodování usnadní. Vzhledem k tomu, že na poli žehlení žádných převratných objevů za poslední rok nepřibylo, stále zůstává hlavní potřebou vybrat takový přístroj, který dobře žehlí, odolává zanesení a snadno se obsluhuje. Ať už… více

  • Jak vybrat džem

    28.5.2014 | Jak vybírat

    Potravina s označením džem musí mít na obalu údaj o množství použitého ovoce v gramech na sto gramů výrobku. Pro běžný džem je předepsáno nejméně 350 gramů ovoce, pro výběrový (Extra) pak minimálně 450 gramů tohoto ovoce. více

  • Rozpoznáte na internetu falešnou recenzi?

    28.5.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    Objevili jste možnost snadného přivýdělku nebo levné koupě? Nabídka zní až příliš výhodně, proto si společnost a její produkt či službu prověřujete mimo jiné prostřednictvím recenzí od dalších zákazníků. Bohužel ani to vám nemusí přinést pravdivé informace. V jakých případech je na místě obezřetnost? více

  • dTest bere zpět žaloby

    27.5.2014 | Právo

    Když chtěl v roce 2012 spotřebitel uzavřít úvěrovou smlouvu na spotřebitelský úvěr či hypotéku, čekalo ho pravidelné placení jednoho či více netransparentních poplatků, které opticky snižovaly úrokovou míru a přitom zatěžovaly spotřebitele. Jako spotřebitelská organizace jsme tedy oslovili největší banky s výzvou,… více

  • Lístky čaje v dlaních Co to znamená, když je výrobek „fair trade“?

    27.5.2014 | Ostatní

    Na výrobky označené modro-zeleným logem FAIRTRADE® dnes můžete v obchodech narazit poměrně snadno. Nejčastěji se asi setkáte s kávou, čajem či čokoládou, ale stejnou ochrannou známku objevíte i na některých krabicích džusu či cukru, na sáčcích s kořením, rýží a dalších potravinách, dokonce i na… více

  • Jak na reklamaci zájezdu

    26.5.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    Vrátili jste se z dovolené rozčarovaní ze služeb, které vám poskytla cestovní kancelář? Ubytování bylo horší, vzdálenost od moře neodpovídala informaci v katalogu a slibovaný bazén chyběl zcela? Vězte, že obrana existuje. více

  • Test dětských autosedaček 2014

    22.5.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 6/2014

    Chcete mít jistotu, že autosedačka bezpečně ochrání vaše dítě? Právě proto pravidelně testujeme v poslední době na trh uvedené autosedačky a připravujeme pro vás přehledné výsledky, které vám pomohou při správném výběru. Náročné zkoušky opět odhalily výrazné nedostatky v ochraně při nárazu nebo přítomnost… více

  • Mobilní provozovna – nová taktika neseriózních prodejců

    20.5.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    Na předváděcí akce nechodíte, a nebezpečí neseriózního prodeje předražených výrobků se vás proto netýká? Nenechte se mýlit. Na prodejce masážních polštářků můžete narazit v kterémkoli nákupním centru. Jejich praktiky prodeje se od těch z předváděcích akcí moc neliší. Nerespektují právo na odstoupení od kupní… více

  • Podvodníci mají políčeno i na ty, kdo hledají práci

    16.5.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    Myslíte si, že nekorektní obchodníci se zaměřují pouze na seniory? Nikoli. Maminky na rodičovské dovolené, studenti či lidé s nízkými příjmy – všichni, kdo hledají přivýdělek, mohou narazit na neseriózní „zaměstnavatele“, kteří pod záminkou nabídky práce lákají z lidí peníze. více

  • Nechcete se soudit? Vyzkoušejte VašeStížnosti.cz

    14.5.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    Možnost vyřešit spotřebitelský spor bez soudu s pomocí nestranného prostředníka využívá stále více spotřebitelů. Služba mimosoudního řešení sporů VašeStížnosti.cz však přináší výhody i podnikatelům. Ti si na tuto formu komunikace se svými zákazníky pomalu zvykají a spolupracují při řešení problémů. Mohou tak… více

  • Pokuty skryté ve smlouvách s operátory neplatí

    30.4.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    Nový občanský zákoník zakazuje skrývat do obchodních podmínek překvapivá ustanovení a ústavní soud rozhodl, že ve všeobecných obchodních podmínkách spotřebitelských smluv nesmí být smluvní pokuty. Přesto operátoři tyto pokuty stále skrývají. více

  • Test špekáčků 2014

    30.4.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 5/2014

    Špekáčky se u nás vyrábějí od roku 1891, tedy už 123 let. Jubileum to sice není kulaté, ale rozhodně je úctyhodné. Jsou hodné úcty i samotné dnešní špekáčky? Výsledky testů z laboratoře jsme porovnali s požadavky současných potravinářských předpisů i s nároky kladenými na špekáčky v již zrušených československých… více

  • Jak vybrat cyklistickou přilbu

    30.4.2014 | Jak vybírat

    Nejdůležitějším pravidlem při výběru cyklistické přilby je vyzkoušet si ji. Nejlépe přímo v obchodě, případně můžete využít čtrnáctidenní lhůtu na vrácení, pokud si přilbu objednáte přes internet a poté zjistíte, že vám nesedí. více

  • Test cyklistických přileb 2014

    30.4.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 5/2014

    Cyklistická sezóna letos díky hezkému počasí začala velmi brzy. Ať už patříte mezi náruživé jezdce nebo občasné výletníky, ve vaší výbavě by neměla chybět cyklistická přilba. Rozhodli jsme se proto v laboratoři specializované na zkoušky ochranných pomůcek na sport otestovat více než dvě desítky modelů dostupných na… více

  • ESC: Objednávka jedním klikem

    30.4.2014 | Právo | Publikováno v časopise 5/2014

    Někteří lidé si myslí, že když nepodepíší vytištěnou smlouvu o zájezdu, tak pro ně není žádná objednávka závazná. Ale na to pozor! Vinou nepozornosti při vybírání dovolené na webech zahraničních a nově i českých cestovních kanceláří mohou spotřebitelé přijít ke značné finanční újmě. Stačí k tomu prakticky … více

  • Fejeton: Špekáček včera a dnes

    30.4.2014 | Ostatní | Publikováno v časopise 5/2014

    Na český špekáček si dneska každý s chutí plivne, ale já bych se ho chtěl zastat. Kdo to má pak jíst, že jo. Když se špekáček poprvé objevil na veřejnosti, způsobil hotové pozdvižení a okamžitě se stal oblíbenou pochoutkou. více

  • Finance: Běžné účty 2014

    30.4.2014 | Právo | Finance | Publikováno v časopise 5/2014

    Slovo běžné se k účtům přidává spíše ze zvyku. Ve skutečnosti toho i základní účty umějí mnoho. A co je možná ještě důležitější, dovednosti účtu se neměří jeho cenou. Zvěsti o tom, že nízkonákladové banky dlouho nevydrží, už byly vyvráceny. A do hry o klienty krom ceny začínají výrazně promlouvat i kvalitou a… více

  • Akcie 2014 - konec anonymity

    30.4.2014 | Právo | Publikováno v časopise 5/2014

    O konci anonymních akcií se mluví už několik let. V červnu 2014 ale „datum spotřeby“ listinných akcií na majitele skutečně vyprší. Pokud nějaké akcie vlastníte, je nejvyšší čas zkontrolovat, jakou formu mají. A až budete procházet své složky s dokumenty, nezapomeňte na zaprášené desky s dědictvím. Právě staré,… více

  • Když řezníci bádají v archivech

    30.4.2014 | Ostatní | Publikováno v časopise 5/2014

    Potravinová pestrost neznamená jen vymýšlení nových receptur, ale i zachování starých osvědčených postupů. Proto Evropská unie podporuje tradiční speciality. více

  • Test mikrovlnných trub 2014

    30.4.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 5/2014

    Mikrovlnné trouby mají své pevné místo v mnoha domácnostech i na řadě pracovišť. Oblíbené jsou pro snadný ohřev pokrmů či rychlé rozmrazování hotových jídel i polotovarů. Většina testovaných přístrojů si s těmito úkoly poradila dobře. Zaměřili jsme se také na mikrovlnky s grilem, ve kterých připravíte třeba i celé… více

  • Test myček nádobí 2014

    30.4.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 5/2014

    Vyplatí se kupovat myčku? Pokud si kladete tuto otázku, zkuste umýt přes 70 kusů nádobí různého typu v méně než 18 litrech vody. Pro představu to nejsou ani dva kbelíky. Vyšší spotřeby vody žádná z aktuálně otestovaných myček nedosáhne. Jestliže se vám to podařilo, můžete se považovat za myče-profesionála a peníze… více

  • Právo: Uzavření cestovní smlouvy

    30.4.2014 | Právo | Publikováno v časopise 5/2014

    Podle zákona smí podnikat v oblasti pořádání zájezdů pouze cestovní kancelář, která musí mít koncesi Ministerstva pro místní rozvoj a musí být pojištěná proti úpadku, tedy krachu. Kdo nemá pojištění, nesmí vypravovat zájezdy. To je asi nejpodstatnější věc, kterou je třeba si před uzavřením cestovní smlouvy… více

  • Test multifunkčních tiskáren 2014

    30.4.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 5/2014

    V obchodech na obyčejné tiskárny dnes už příliš nenarazíte. Nabídce vévodí multifunkční zařízení, která nejen tisknou, ale také skenují a kopírují. Test inkoustových i laserových modelů ukázal, že většina z nich své úkoly plní dobře. Pro méně náročné uživatele tak bude spíše než kvalita tisku nebo skenování… více

  • špekáčky (ilustrační foto) Jak vybrat špekáčky

    30.4.2014 | Jak vybírat

    Masný výrobek s názvem špekáček musí splňovat určité legislativní požadavky, třeba minimální obsah masa (40 procent) nebo maximální obsah tuku (45 procent). Pro špekáčky s označením zaručená tradiční specialita jsou požadavky na složení specifikovány detailněji, takže v nich například musí být nejméně šest procent… více

  • Služby péče o tělo - na co si dát pozor?

    25.4.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    Stříhání a barvení vlasů u kadeřníka, kosmetické zákroky, masáže, manikúra. Profesionální služby péče o tělo si čas od času dopřeje většina z nás. Nebývá to právě levná záležitost, nezřídka se však stane, že nejsme s výsledkem spokojení. Jak si pohlídat, abychom dostali za své peníze skutečně to, co jsme si… více

  • Pořadatelé předváděcích akcí vezmou zboží zpět, peníze nevrátí

    23.4.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    Myslíte si, že umíte uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy uzavřené mimo prostory obvyklé k podnikání? Domníváte se, že si budete umět poradit, i když přes veškerá varování navštívíte předváděcí akci, podlehnete a nakoupíte mnohdy předražené zboží? Ovšem co když není u koho právo na odstoupení od smlouvy… více

  • Varování: dárek po telefonu není zadarmo

    17.4.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    Další společnost se sídlem ve Švýcarsku se rozhodla oslovit české zákazníky zásilkovým prodejem. Holicí strojky Good Shave rozdávané po telefonu má stále více českých spotřebitelů. Jeden telefonický rozhovor a každý získá holicí strojek jako dárek. Není to však zadarmo. Obdarovaní musí uhradit poštovné a balné… více

  • Obchod, který nic nenabízí? Na internetu je to možné.

    15.4.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    Nový občanský zákoník zjednodušil uzavírání kupní smlouvy na internetu. Někteří prodejci se ale jednoduchosti bojí a proces uzavírání smlouvy komplikují obchodními podmínkami – složitě a zcela zbytečně. více

  • Falešné recenze jsou na internetu běžné

    10.4.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    dTest realizoval průzkum, jehož cílem bylo zjistit zkušenosti spotřebitelů s recenzemi na výrobky a služby. 66 procent respondentů uvedlo, že se setkali s nevěrohodnou internetovou recenzí, o níž se domnívají, že mohla být napsána na objednávku. Pozitivní podvodné recenze lze považovat za klamavou… více

  • Varování před slevovým portálem Královna slev

    3.4.2014 | Právo

    dTest zaznamenal množící se stížnosti na slevový portál Královna slev. Zákazníci tohoto portálu si stěžují, že buď vůbec neobdrželi zaplacený slevový kupón, tzv. voucher, nebo že ho samotní dodavatelé zboží a služeb odmítají přijmout. Provozovatel portálu neplní závazky vůči svým smluvním partnerům a … více

  • barevné linky Linky začínající osmičkou jsou bezplatné? Ne vždy!

    27.3.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    Řada lidí se domnívá, že všechna telefonní čísla začínající devítkou jsou zpoplatněná vysokým tarifem. Linky začínající osmičkou naopak považují za bezplatné. Obojí je omyl. O ceně hovoru vypovídá tvar čísla, tedy „barva" linky. více

  • Jak vybrat robotickou sekačku

    26.3.2014 | Jak vybírat

    Chtěli byste mít krásný a upravený trávník na své zahradě, ale sekání trávy buď nesnášíte, nebo se mu nemůžete věnovat tak často? Můžete si pořídit robotickou sekačku, která to udělá za vás. Nejlepší z testu by se kvalitou sečení dala s přimhouřenýma očima srovnat s dobrou klasickou motorovou… více

  • Jak vybrat vanilkový nebo vanilinový cukr

    26.3.2014 | Jak vybírat

    Pečení sladkostí by v kuchyni měla provázet vůně vanilky. Přísadu pravé vanilky obsahuje vanilkový cukr. Cukr vanilinový pak náhražky, a to buď syntetický vanilin nebo ethylvanilin. Česká ani unijní legislativa neurčuje, jaké množství pravé vanilky či jejích náhražek má být v cukru použito. V českých obchodech se… více

  • Jak vybrat hořčici

    26.3.2014 | Jak vybírat

    Chuťově fádním či tučným jídlům dodává správný říz a palčivost hořčice. Vyrábí se z mletých semen zemědělské plodiny hořčice, octa, soli, koření a cukru. Kromě těchto závazných přísad může být hořčice uměle přibarvena a také chemicky konzervovaná, jak to výrobcům umožňuje potravinářská vyhláška 331/1997 Sb. v… více

  • Test praček a praček se sušičkou 2014

    26.3.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 4/2014

    Další díl našeho pravidelného testu praček nepřinesl žádná velká překvapení. Stejně jako v minulých letech většina modelů pere dobře, problematické však zůstává máchání. Pouze dvě z testovaných praček vymáchají prádlo alespoň uspokojivě, ostatní získaly dostatečné a nedostatečné známky. Pro zajímavost jsme do testu… více

  • Test vanilkových a vanilinových cukrů 2014

    26.3.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 4/2014

    K velikonočním svátkům patří pečení velikonočního beránka a do jeho těsta vanilkový cukr. Nechali jsme otestovat cukry jak s pravou vanilkou, tak s jejími levnějšími náhražkami, abychom zjistili, jakou mají kvalitu co do obsahu aromatických látek. Z výsledků našeho testu nebudou nadšeni ani spotřebitelé, ani… více

  • dTest a mezinárodní spolupráce

    26.3.2014 | Právo | Publikováno v časopise 4/2014

    Nezávislé testy v takovém rozsahu, který vám pravidelně nabízíme, by nemohly vzniknout bez široké mezinárodní spolupráce. Ta zajišťuje odborné zázemí, umožňuje sdílet zkušenosti z různých států světa, nabízí širší možnosti při snaze o zlepšení situace na trhu a šetří peníze. Díky tomu je možné… více

  • ESC: Aukční servery - víte, od koho nakupujete?

    26.3.2014 | Právo | Publikováno v časopise 4/2014

    Na aukčních internetových serverech se bohužel stále častěji objevuje nešvar v podobě prodávajících, kteří prodávají ve velkém, ovšem bez patřičného podnikatelského oprávnění. A to může nakupujícím způsobit značné problémy.  více

  • Fejeton: Závěrečná řeč

    26.3.2014 | Ostatní | Publikováno v časopise 4/2014

    „Teď si myslím, že za všechno může tchýně. Ona byla stále s námi, furt se mezi nás pletla, i když už je deset let v hrobě, dej ji pánbu věčnou slávu. To se fakt nedalo vydržet, pořád maminka by tohle a maminka by to takhle nedělala a maminka vždycky říkala…  více

  • Finance: Pojištění nemovitosti a domácnosti

    26.3.2014 | Finance | Publikováno v časopise 4/2014

    Stali jste se čerstvými vlastníky nemovitosti? Nebo plánujete změnit současnou pojistku? Právě pro vás jsme připravili malý návod, jak si majetek co nejlépe pojistit. Ačkoliv vás vybavíme znalostmi, stejně budete potřebovat notnou dávku trpělivosti. Na internetu si ucelené … více

  • Test hořčic 2014

    26.3.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 4/2014

    Vylepšuje fádní či nevýraznou chuť mnoha potravin. Bez hořčice doma ve spíži to prostě nejde. Otestovali jsme 14 plnotučných a tři speciální včetně jedné s označením dětská. K pozitivním zjištěním patří, že žádný z výrobků neobsahoval umělá barviva, ačkoli jsou v hořčici povolena. Polovina výrobků se obešla i bez… více

  • Sýry a logo chráněné unijní speciality

    26.3.2014 | Právo | Publikováno v časopise 4/2014

    Navenek poezie, v zákulisí lítý boj. I tak vypadá soupeření evropských výrobců sýrů o právo mít na obalu logo chráněné unijní speciality. více

  • Test letních pneumatik 2014

    26.3.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 4/2014

    Letní motoristická sezóna je za dveřmi a za chvíli nastane v pneuservisech mela. Bude se přezouvat. Pokud nemáte na co, mohou se vám hodit výsledky našich srovnávacích testů, které opakovaně ukazují, že kvalita pneumatik se na silnici zaručeně projeví. Letošní test letních pneumatik není výjimkou. Jednotlivé modely… více

  • Právo: Nákup na internetu podle NOZ

    26.3.2014 | Právo | Publikováno v časopise 4/2014

    Ani nákupy přes internet neunikly pozornosti nového občanského zákoníku. Změny sice nejsou revoluční, ale kladou jak na zákazníky, tak na podnikatele nové požadavky.  více

  • Test robotických sekaček 2014

    26.3.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 4/2014

    V robotickém miniseriálu vám po testu robotických vysavačů, který jsme publikovali v březnovém vydání, přinášíme test robotických sekaček na trávu. Schopnosti devíti modelů jsme zkoušeli na různých typech trávníku. Každou sekačku jsme podrobně prozkoumali také z uživatelského hlediska, například jak se ovládá a… více

  • Varování před podezřelými dopisy

    25.3.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    dTest varuje veřejnost, že v těchto dnech zaplavuje schránky v České republice další vlna nevyžádaných dopisů, které po adresátech žádají uhrazení peněžité částky. více

  • E-shop nebo pouhý zástupce zákazníků?

    25.3.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    Není e-shop jako e-shop. Může se vám stát, že narazíte na webové stránky, které vypadají jako běžný internetový obchod, ovšem ve skutečnosti se jedná o pouhého zprostředkovatele nákupu. Co to pro zákazníka znamená? A je to vůbec legální? více

  • eshop Některé e-shopy nevracejí poštovné – obcházejí zákon

    21.3.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    Nový občanský zákoník ukládá e-shopům, aby vracely poštovné v případě, že zákazník v prvních 14 dnech odstoupí od kupní smlouvy. Některé e-shopy si povinnosti vykládají svérázně a peníze si nechávají.  více

  • Podělte se o zkušenosti s recenzemi

    20.3.2014 | Ostatní

    Když nakupujeme, chceme o pořizovaném zboží obvykle předem vědět co nejvíce. Získat informace v době internetu je snadné, otázkou je však jejich relevance. V zájmu ochrany spotřebitele se letos budeme obšírněji věnovat tématu spotřebitelských recenzí. V této souvislosti prosíme spotřebitele o vyplnění krátkého… více

  • Pozor na společnost Endemos distribution!

    19.3.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    dTest varuje před podvodnou společností Endemos distribution. Ta v minulých dnech rozeslala dopisy, v nichž adresátům sděluje, že jí dluží peníze. Dále vyhrožuje soudem a exekucí a vyzývá spotřebitele, aby ji neprodleně kontaktovali na zákaznické lince. Ta je ovšem zpoplatněna částkou 85 korun za minutu volání. více

  • Transmastné kyseliny v potravinách – nevíme, co jíme

    18.3.2014 | Spotrebitele.dtest.cz

    Řada produktů prodávaných v České republice obsahuje vysoce škodlivé transmastné kyseliny vzniklé při průmyslovém zpracování rostlinných tuků. Přestože negativní vliv těchto látek na lidské zdraví je obecně uznávaným faktem, čeští spotřebitelé nejsou před jejich účinky dosud nijak chráněni. více

  • Patero odpovědí na spotřebitelské otázky

    14.3.2014 | Právo

    15. březen je Mezinárodním dnem spotřebitelských práv. Zboží a služby nakupujeme téměř denně, přesto si často nejsme jisti svými právy a povinnostmi. dTest připravil českým spotřebitelům k svátku patero odpovědí na patero častých spotřebitelských otázek. více

  • Pojištění Pojištění v novém občanském zákoníku

    7.3.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    Nový občanský zákoník nepřináší do pojišťovacích smluv žádnou zásadní revoluci. Smlouvy, jejich podmínky a především pojmy, které používají, jsou docela složité a není na škodu připomenout si, kdo je kdo a na co má a nemá právo. více

  • Zpětná platba pomáhá řešit potíže při online nákupech

    6.3.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    Platíte-li při nákupu přes internet platební kartou a obchodník vám nedodá objednané zboží či službu, můžete využít bankovní nástroj zvaný zpětná platba. S jeho pomocí lze za určitých podmínek získat peníze zpět. více

  • Pozor na to, co si instalujete do počítače

    5.3.2014 | Ostatní

    Při instalování programů si dávejte pozor, zda se do počítače nesnaží propašovat ještě další, nevyžádaný software. Stačí přehlédnout jedno zaškrtnuté políčko v některém z kroků instalace a spolu s užitečným programem si pořídíte také balast, po kterém byste dobrovolně nejspíš nesáhli. U zdarma… více

  • Návrh novely zákona ztíží zákazníkům spory s operátory

    27.2.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    Vláda bude jednat o návrhu novely zákona o elektronických komunikacích. Pokud návrh projde, zákazníkům se výrazně prodraží spory s operátory a navíc přijdou o možnost odvolat se. více

  • Test mléka 2014

    27.2.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 3/2014

    Učebnice tvrdí, že mléko je zdrojem vápníku pro naše zuby a kosti. Náš test ukázal, že tomu tak opravdu je. Litr každého z námi testovaných mlék obsahoval dost vápníku na to, aby se jím pokryla doporučená dávka pro jednu osobu na jeden a půl dne. Všechna mléka také měla náležitý obsah bílkovin i vitamínů. V žádném… více

  • Test ochran počítače 2014

    27.2.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 3/2014

    Hrozbu škodlivých programů není radno podceňovat. Patříte-li mezi uživatele operačního systému Windows, číhají na vás téměř na každém rohu. Pídí se po heslech a citlivých datech a také vás můžou připravit o peníze. Před digitální havětí všeho druhu můžete svůj počítač chránit některým z mnoha antivirů. Otestovali… více

  • Finance: I na daních můžete ušetřit Finance: I na daních můžete ušetřit

    27.2.2014 | Finance | Publikováno v časopise 3/2014

    Stát nabízí své služby nám všem. A pokud vyděláváte peníze na území České republiky, musíte mu za tyto služby zaplatit, i kdybyste je nikdy nevyužili. Každoroční účet vám vystaví v podobě daňového přiznání. Daně tu byly, jsou a budou. Proto je dobré vědět, na co máte nárok. více

  • Test nosičů dětí – klokanek 2014

    27.2.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 3/2014

    Klokanky, nosítka či nosiče dětí mají své zapřisáhlé zastánce i odpůrce. Test ukázal, že ne všechny jsou vhodné pro novorozence a zatímco některé se nosí snadno, jiné tak pohodlné nejsou. Klokanky často neposkytují dobrou oporu hlavičce nejmenších dětí. Některé výrobky pak obsahují nežádoucí chemické látky. více

  • Právo: Smlouva o dílo - pozor na změny

    27.2.2014 | Právo | Publikováno v časopise 3/2014

    Zrušení záruky ve smlouvě o dílo uniklo větší pozornosti médií. Přitom se jedná o výraznou změnu pro spotřebitele. Nový občanský zákoník přináší v této oblasti i další úpravy, které je dobré znát, abyste byli úspěšní při uplatňování svých práv. více

  • Test robotických vysavačů 2014

    27.2.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 3/2014

    Nenadřít se při úklidu, to je snad sen každého. Kéž by to šlo bez smetáku, vysavače a mopu na vytírání podlahy. Nebo alespoň něco z toho kdyby někdo udělal za nás. A co takhle robotický vysavač? Ten to luxování určitě zvládne sám! Anebo nezvládne? Nejsou to jen vyhozené peníze? Otestovali jsme 17 robotických… více

  • Fejeton: Krátký hovor o robotech

    27.2.2014 | Ostatní | Publikováno v časopise 3/2014

    „…To jsem ráda, že voláš, stejně jsem s tebou chtěla mluvit, víš, o tom robotickým vysavači, jak jsi říkala, že bysme si ho měly pořídit, holka, já kvůli tomu celou noc nespala, furt se mi to honilo v hlavě – a ke všemu ještě večer dávali v televizi nějakej film, americkej, jak se vzbouřili roboti, to mi taky… více

  • ESC: Jak získat peníze zpět od neférového obchodníka

    27.2.2014 | Právo | Publikováno v časopise 3/2014

    Platíte-li při nákupu přes internet platební kartou a obchodník vám nedodá objednané zboží či služby, můžete využít bankovní nástroj zvaný chargeback, kterým za určitých podmínek lze získat peníze zpět. více

  • Test televizorů 2014

    27.2.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 3/2014

    Při návštěvě obchodu s televizory je snadné podlehnout mámení obrovských obrazovek a bohaté nabídce všelijakých speciálních funkcí. Pokud ovšem na co největší úhlopříčce netrváte a oželíte-li některé méně přínosné vymoženosti, můžete výrazně ušetřit. Kvalita obrazu a zvuku sice u levnějších televizorů nedosahuje… více

  • Mini test: Ultra HD a OLED televizory

    27.2.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 3/2014

    Zájem o nové televizory v posledních letech klesá a příliš na tom nezměnila ani sázka na novinky jako 3D nebo Smart TV. Dva v současnosti nejvýraznější trendy, které mají podle výrobců trh oživit, nesou označení Ultra HD a OLED. Slibují vyšší rozlišení a lepší kvalitu obrazu. Televizory vybavené těmito… více

  • Jak vybrat mléko

    27.2.2014 | Jak vybírat

    V obchodech se smí prodávat pouze mléko, které prošlo tepelnou úpravou, během níž byly zneškodněny nežádoucí mikroorganismy. Na obalech mléka nacházíme různé informace a údaje včetně pojmů jako pasterizace, UHT, homogenizace, standardizace a další. Co si pod nimi představit? Označují způsob úpravy, kterou mléko… více

  • Jak vybrat nosiče dětí - klokanky

    26.2.2014 | Jak vybírat

    Klokanky, nosítka či dětské nosiče. Všechna slova označují totéž – výrobek umožňující nosit dítě na těle. Tato alternativa má řadu příznivců i odpůrců. Pokud se rozhodnete nosič koupit, je důležité, abyste věděli, jak správně klokanku vybrat - na co si dát pozor a jaké vlastnosti upřednostnit. Náš test například… více

  • Jak vybrat ochranu počítače

    26.2.2014 | Jak vybírat

    Nejen počítač připojený k internetu je vystaven nebezpečí infekce viry a jinými škodlivými programy. Vedle méně kritických příznaků může vést nákaza ke krádeži osobních údajů či dokonce k finančním ztrátám. Abyste zajistili bezpečí obsahu počítače a citlivých informací, je vhodné chránit se některým z… více

  • Omlazená je až pětina ojetin prodávaných v ČR

    26.2.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    Chystáte se koupit ojetý automobil? A víte, že u celé pětiny ojetých vozidel prodávaných v České republice je nesprávně uveden rok výroby? Pokud si tento údaj neověříte, můžete snadno koupit vůz starší, než jste očekávali, a zbytečně ho tak přeplatit. Problém omlazování vozidel se týká i těch, kdo kupují nové… více

  • eshop Řada e-shopů neví, že platí nový občanský zákoník

    20.2.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    Informacím o novém občanském zákoníku nešlo před koncem loňského roku uniknout. Přesto skoro dva měsíce poté, co zákoník vstoupil v účinnost, existuje řada e-shopů, které změnu neregistrují a obchodní podmínky podřizují zrušenému zákonu. více

  • Soudy nebudou přiznávat náhradu odměny advokáta?

    19.2.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    Potřebujete podat žalobu? A dokážete ji sepsat sami, bez pomoci profesionála? Možná budete muset. Takový dopad by měla novela občanského soudního řádu, jejíž návrh předložila Poslanecké sněmovně skupina 14 poslanců. Náklady zastupování v soudním sporu o částky do 10 000 korun si podle návrhu novely ponese každý sám… více

  • Pozor na podvodný e-shop www.elektroskladem.cz

    14.2.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    Nakupování po internetu, to je výběr zboží v pohodlí domova, úspora času a příznivé ceny. Aby se však radost z objednaného zboží nezměnila ve zklamání a nepříjemné tahanice, je potřeba vybrat si důvěryhodný e-shop. Nyní varujeme před dalším podvodným e-shopem, na který mohou spotřebitelé narazit při nákupu… více

  • Varování: další případy klamání spotřebitelů

    12.2.2014 | Právo

    Neseriózní společnosti nabízející výrobky formou předváděcího a podomního prodeje dokážou být velmi vynalézavé ve způsobech, jak prodat neopatrným spotřebitelům „zázračný“ výrobek. Díky službě mimosoudního řešení sporů VašeStížnosti.cz vyplouvají na povrch nové případy jimi užívaných klamavých praktik. více

  • Při odstupování od smluv chybují spotřebitelé i prodejci

    7.2.2014 | Právo

    Zatímco při nakupování přes internet spotřebitelé obvykle vědí, že mají právo zakoupené zboží do 14 dnů vrátit bez udání důvodu, v jiných případech si nejsou právem na odstoupení od kupní smlouvy jisti a chybují. Situaci neusnadňují ani prodejci, kteří spotřebitele o jejich právech mnohdy nepoučí, což je v rozporu… více

  • Měňte operátory, zákon snížil pokuty!

    5.2.2014 | Právo

    Operátoři musí nejpozději k 8. únoru 2014 upravit svoje obchodní podmínky tak, aby v nich umožnili odstoupení i od smluv na dobu určitou. Ty nejčastěji bránily zákazníkům vybírat si z nejvýhodnějších podmínek na trhu a měnit operátory dle aktuální potřeby. více

  • Varování před slevovým portálem Nebeslev.cz

    30.1.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    V naší službě mimosoudního řešení spotřebitelských sporů VašeStížnosti.cz se množí případy zákazníků slevového portálu Nebeslev.cz. Spotřebitelé nedostali zboží či služby, ani zpět své peníze. Provozovatel portálu je nyní v insolvenčním řízení, veškeré pohledávky je třeba uplatnit co nejdříve. více

  • AV receivery Test AV receiverů 2014

    30.1.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 2/2014

    Nejste spokojeni s kvalitou reproduktorů vaší televize a rádi byste si do obývacího pokoje pořídili pořádný nový zvuk? V takovém případě máte několik možností. Sáhnout můžete třeba po sadě domácího kina nebo menší hi-fi soustavě. Pro náročné hudební a filmové nadšence je však pravděpodobně nejzajímavějším řešením… více

  • Test zakysaných smetan 2014

    30.1.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 2/2014

    V nadojeném čerstvém mléce se škrob nevyskytuje, do smetany se přidává až v mlékárnách. V našem testu se ukázalo, že kvalitní zakysané smetany lze vyrábět i bez něj. Zároveň z testu vyplynulo, že přídavek škrobu některým zakysaným smetanám nepomohl proti uvolňování syrovátky a nezabránil jejich řidší, řídké či… více

  • Kompaktni fotoaparaty a mobily Test kompaktních fotoaparátů 2014

    30.1.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 2/2014

    Stále více uživatelů využívá k focení chytré telefony a o investici do samostatného fotoaparátu ani neuvažují. Faktem je, že kvalita snímků pořízených lepšími mobily pro běžné účely zcela postačuje. Proč tedy utrácet za další přístroj, který umí v podstatě to samé? Na to si musí odpovědět každý sám. Abychom vám… více

  • Meggle Zakysaná smetana (14 %) Jak vybrat zakysanou smetanu

    30.1.2014 | Jak vybírat

    Zakysaná (kysaná) smetana se vyrábí odstředěním tuku z mléka, který se následně pasterizuje a poté očkuje ušlechtilými bakteriemi mléčného kysání. Na pultech obchodů najdete zakysané smetany s různým obsahem mléčného tuku – my jsme do testu nakoupili od deseti- po 38procentní. více

  • Fejeton: Ze vzpomínek pamětníka Fejeton: Ze vzpomínek pamětníka

    30.1.2014 | Ostatní | Publikováno v časopise 2/2014

    Dávno, dávno již tomu… Vybaven toliko nářadím zděděným po předcích, pinožil jsem se na stráních sázavských, abych zbudoval obydlí letní pro své četné potomky, jež jsem ovšem počíti hodlal ne dřív, než bude hotovo.  více

  • Finance: Ručíme povinně a dráž Finance: Ručíme povinně a dráž

    30.1.2014 | Finance | Publikováno v časopise 2/2014

    Máloco vzbudí takové emoce, jako navyšování povinných plateb. Mezi takové můžeme počítat i povinné ručení – alespoň co se motoristů týká. A řada z nich si letos připlatí. V nejkřiklavějších případech můžou očekávat zdražení až o pětinu. více

  • ESC: Nástrahy mezinárodních bankovních převodů

    30.1.2014 | Právo | Publikováno v časopise 2/2014

    Nakupujete-li v zahraničí, může se stát, že budete chtít zaplatit bankovním převodem.  Nebo budete žádat obchodníka o zaslání peněz na váš bankovní účet po odstoupení od smlouvy či po uznané reklamaci. Ve všech případech je velmi důležité vědět, jak to udělat správně, protože zadání čísla účtu ve špatném… více

  • Právo: Odpovědnost za vady, záruka a NOZ

    30.1.2014 | Právo | Publikováno v časopise 2/2014

    Záruka v novém občanském zákoníku už v loňském roce stačila způsobit na české poměry nebývalý rozruch. Je tam, nebo není? Právníci se sice zcela neshodují, pojem zákonná záruka byste v zákoníku hledali marně, přesto určitě nebude tak zle, jak by se na první pohled zdálo.  více

  • Právo: Chybně zadané číslo účtu

    30.1.2014 | Právo | Publikováno v časopise 2/2014

    Internetové bankovnictví a bezhotovostní převody se staly běžnou součástí našich životů. Je rychlé a pohodlné zaplatit účty od počítače či z mobilu. Stačí však malá nepozornost při zadávání čísla účtu a všechny výhody tím padnou. Místo toho nastupuje starost, jak peníze získat zpět. více

  • dTest a hodnocení

    30.1.2014 | Ostatní | Publikováno v časopise 2/2014

    Hodnotící tabulky tvoří jednu z klíčových částí publikovaných testů v našem časopise. V textech se snažíme vysvětlit, jak interpretovat jednotlivé hodnoty, tabulky jsou však komplexnější a popisují nejen výsledky, ale i vybavenost výrobků, jejich složení a technické specifikace. V on-line databázi na www.dtest.cz… více

  • Test topinkovačů 2014

    30.1.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 2/2014

    Nabídka topinkovačů na trhu je široká, rozpětí cen značné. Můžete si pořídit přístroj do tisíce korun a připraví vám stejně dobré, někdy i mnohem lepší toasty než model za několik tisícovek. Dokazuje to náš srovnávací test 12 topinkovačů různých značek, do kterého jsme zahrnuli modely se dvěma přihrádkami na… více

  • Test příklepových a akumulátorových vrtaček 2014 Test příklepových a akumulátorových vrtaček 2014

    30.1.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 2/2014

    Přivrtat poličku na zeď nebo sešroubovat nový nábytek? S dobrým elektrickým nářadím je to hračka. Otestovali jsme pro vás příklepové i akumulátorové vrtačky, abyste věděli, které jsou výkonné a kvalitní. Zjistili jsme, že některé aku modely mají nedostatečnou kapacitu baterií a ani druhá v balení nemusí být vždy… více

  • Jak vybrat topinkovač

    30.1.2014 | Jak vybírat

    Opéct topinku nebo toast zvládne většina topinkovačů. Stačí jen najít to správné nastavení a můžete se těšit z dozlatova opečeného toastu. Některé modely koupíte za cenu, která se pohybuje v řádu stokorun, jiné stojí tisíce. Většinou platíte za design a bohatší výbavu. Hotový toast přitom často vypadá podobně. více

  • AV receiver Jak vybrat AV receiver

    29.1.2014 | Jak vybírat

    Nízkou kvalitu zvuku televizoru můžete vylepšit soundbarem či sestavou domácího kina, nejlepších výsledků však dosáhnete s AV receiverem a kvalitními reproduktory. AV receiver slouží jako centrální přípojné místo pro všechny audio/video přístroje, a nahradí tak i domácí hi-fi systém. Na co se při výběru zaměřit? více

  • Falešná asociace – nová praktika pojišťovacích agentů

    24.1.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    Na naši poradenskou linku se obrátila spotřebitelka, kterou kontaktovala Asociace pojišťoven České republiky, prý za účelem kontroly smlouvy o životním pojištění. Až na osobní schůzce se zástupce této neexistující organizace představil také jako pracovník makléřské společnosti. více

  • Varování před nejčastějšími podvody na internetu

    23.1.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    Každý osmý Evropan se už někdy setkal s internetovým podvodem a každý dvanáctý čelil krádeži osobních údajů. Europol uvádí, že zločinci na celém světě ročně okradou uživatele internetu o 9 454 miliard korun, což je více než zisky z obchodu s marihuanou, kokainem a heroinem dohromady. více

  • auto úvěr soud Financování ojetého vozu? Až 140 000 korun jen za poplatky!

    21.1.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    V loňském roce dTest zahájil tažení proti nepřiměřeně vysokým poplatkům za sjednání úvěrů na ojeté automobily. Home Credit, který je jedním z poskytovatelů takových úvěrů, teď žaluje svoji klientku a vymáhá po ní mimo jiné i poplatek ve výši téměř 140 000 korun. více

  • Zúčastněte se studentské soutěže Spotřeba pro život 2013/2014

    15.1.2014 | Ostatní

    V rámci mezinárodní soutěže kolektivů studentů středních a odborných škol „Spotřeba pro život“  probíhá ve školním roce 2013/2014 již pátý ročník soutěže v tvorbě vzorového čísla spotřebitelského časopisu pro mládež, zaměřeného na testování výrobků a služeb. Hlavní výhrou je tentokrát zájezd do Štrasburku. více

  • Poradna dTestu vyřídila rekordní počet případů

    14.1.2014 | Právo

    V roce 2013 vyřídila naše spotřebitelská poradna 25 973 dotazů a stížností, tedy o celých osm tisíc více než v předcházejícím roce. Spotřebitelské dotazy jsou významným zdrojem námětů pro kauzy, kterými se  zabýváme. více

  • Dozvíme se více o potravinách, které kupujeme?

    10.1.2014 | Právo

    Unijní předpisy, které nabydou účinnosti v letošním roce, si kladou za cíl usnadnit spotřebiteli informovaný výběr potravin. V Česku se navíc chystá i novela zákona o potravinách, která by mohla mimo jiné rozestřít mlhy kolem původu a složení nebalených výrobků jako jsou například párky a salámy v pultovém prodeji.… více

  • Odstoupení od kupní smlouvy pro nesplnění jakosti při převzetí - odlišnosti v množství a počtu

    9.1.2014 | Ostatní

    Přinesli jste si domů dvoukilové balení brambor a zjistili, že v síťce je jen 1,5 kg? Jste odkázáni jen na libovůli prodávajících, nebo se podobným rozporům můžete bránit? více

  • Odstoupení od smlouvy o spotřebitelském úvěru

    9.1.2014 | Ostatní

    Rozhodli jste se vylepšit svou finanční situaci pomocí spotřebitelského úvěru či si vzít auto na leasing? Navzdory tomu, že má smlouva všechny náležitosti, jste záhy přišli na to, že není tak výhodná, jak se vám zprvu zdála? Co můžete dělat? více

  • Oznámení o zániku smlouvy o vázaném spotřebitelském úvěru

    9.1.2014 | Ostatní

    Po několikahodinovém přesvědčování jste zakoupili na předváděcí akci sadu hrnců, ale doma jste zjistili, že je nejen nepotřebujete, ale že i spotřebitelský úvěr, který jste si na ni vzali, je značně nevýhodný? Od kupní smlouvy jste včas odstoupili, v důsledku čehož zaniká i smlouvy o vázaném spotřebitelském úvěru.… více

  • Žádost o předčasné splacení spotřebitelského úvěru uzavřeného před 1. lednem 2011

    9.1.2014 | Ostatní

    Tento vzor lze využít v případech, kdy spotřebitel chce uhradit dlužné peněžité prostředky poskytnuté spotřebitelským úvěrem dříve, než bylo původně smlouvou dohodnuto, a to v případě, že k uzavření smlouvy o spotřebitelském úvěru došlo před 1. lednem 2011. více

  • Oznámení o předčasném splacení spotřebitelského úvěru uzavřeného od 1. ledna 2011

    9.1.2014 | Ostatní

    Tento vzor lze využít v případech, kdy spotřebitel chce uhradit dlužné peněžité prostředky poskytnuté spotřebitelským úvěrem dříve, než bylo původně smlouvou dohodnuto, a to v případě, že k uzavření smlouvy o spotřebitelském úvěru došlo od 1. ledna 2011, včetně. více

  • Námitka nedodržení informační povinnosti ve smlouvě o spotřebitelském úvěru

    9.1.2014 | Ostatní

    Vzor lze využít v případech, kdy došlo k porušení zákona o spotřebitelském úvěru, který stanoví věřiteli povinnost spotřebitele ve smlouvě řádně informovat, a spotřebitel chce toto pochybení věřiteli namítnout, a dosáhnout tak velmi výhodného úročení úvěru. Uplatní se u spotřebitelských úvěrů uzavřených po… více

  • Podnět České obchodní inspekci pro porušování zákona o spotřebitelském úvěru I.

    9.1.2014 | Ostatní

    Vzor lze využít v případech, kdy došlo k porušení zákona o spotřebitelském úvěru, který stanoví věřiteli povinnost spotřebitele ve smlouvě řádně informovat. Pokud věřitel tuto povinnost nesplní, úvěr se z pohledu spotřebitele považuje za velmi výhodně úročený. Vzor se uplatní u spotřebitelských úvěrů… více

  • Podnět České obchodní inspekci pro porušování zákona o spotřebitelském úvěru II.

    9.1.2014 | Ostatní

    Vzor lze využít v případech, kdy došlo k porušení zákona o spotřebitelském úvěru, který stanoví závazná pravidla pro předčasné splacení úvěru. Uplatní se u spotřebitelských úvěrů uzavřených po 1. lednu 2011, včetně. více

  • Odstoupení od kupní smlouvy pro nesplnění jakosti při převzetí

    9.1.2014 | Ostatní

    Stará televize dosloužila. Nadšeně si přinesete domů novou a těšíte se na nevšední zážitky. Hned první zážitek sice nevšední je, ale ne podle vašeho očekávání – televizor odmítá přepínat programy. Následná reklamace ukáže, že problém nelze odstranit. V této chvíli máte dvě možnosti: smířit se s omezenou nabídkou… více

  • Odstoupení od kupní smlouvy pro nesplnění jakosti při převzetí - nesoulad skutečných a propagovaných vlastností

    9.1.2014 | Ostatní

    Zakoupili jste drahý batoh a uvěřili tvrzení prodávajícího, že je vhodný i do extrémních podmínek? Ramenní popruh batohu se ale vytrhl už při výstupu na Sněžku a vy jste se zhrozili, co vše se mohlo stát, kdybyste ho v extrémních podmínkách opravdu použili? Jestliže se rozhodnete odstoupit od kupní smlouvy,… více

  • Odstoupení od kupní smlouvy pro nesplnění jakosti při převzetí - dodání padělku

    9.1.2014 | Ostatní

    Zakoupili jste značkový parfém či oděv v očekávání, že obdržíte originál, což se ovšem nestalo? Jestliže se rozhodnete odstoupit od kupní smlouvy, využijte tento vzor. více

  • Odstoupení od kupní smlouvy pro její podstatné porušení

    9.1.2014 | Ostatní

    Šaty dělají člověka. Jenže co když si koupíte kalhoty a už po prvním praní začíná být látka průsvitná a po druhém je možné je nosit jen doma, pokud se nechcete na veřejnosti zcela odhalit? Kalhoty půjdete reklamovat, ale tuhle vadu nikdo neodstraní. Jediná rada zní – odstupte od kupní smlouvy a žádejte vrácení… více

  • Odstoupení od kupní smlouvy z důvodu opakování vady či pro větší počet vad

    9.1.2014 | Ostatní

    Koupili jste dceři mobil, ale je víc pro zlost než pro radost, protože ani po dvou reklamacích vyřízených opravou stále nevyzvání? Odstupte od kupní smlouvy a kupte jiný mobil. více

  • Odstoupení od kupní smlouvy pro přetočený tachometr

    9.1.2014 | Ostatní

    Koupili jste vozidlo s ujištěním, že stav ujetých kilometrů na tachometru odpovídá realitě, a posléze zjistili, že to není pravda? Následující vzor ukazuje, jak je možné s prodejcem jednat. více

  • Odstoupení od smlouvy o opravě pro její podstatné porušení

    9.1.2014 | Ostatní

    I nejdražší pračka jednou přestane prát a zoufalý majitel se s důvěrou obrátí na zkušeného instalatéra. Oprava je hotova, jenže ouha. Dva dny nato už pračka znovu stávkuje. Instalatér zklamaně konstatuje, že pračku opravit neumí. Peníze za první opravu ale vrátit nechce. Má na takové jednání právo? Jak se může… více

  • Odstoupení od smlouvy o opravě věci pro opětovný výskyt vady

    9.1.2014 | Ostatní

    Každá věc se může rozbít. Protože žehličku potřebujete, necháte ji opravit. Jenže vada se objeví znovu a ani následná nová oprava nepomůže. Co s tím? více

  • Odstoupení od kupní smlouvy uzavřené přes internet či po telefonu v případě zboží poškozeného při přepravě

    9.1.2014 | Ostatní

    Koupili jste si přes internet televizi či chladničku, které dorazily poškozené? Nenechte se odradit tvrzeními prodávajícího, podle kterých máte smůlu, ani jeho odkazem na pravidla řešení reklamací s ním či dokonce s přepravcem, která by vás práv bránit se zbavovala. I v těchto případech totiž máte možnost… více

  • Test hořických trubiček a plněných oplatek 2014

    6.1.2014 | Ostatní

    Kakaová, oříšková, čokoládová nebo mléčná. Náplň oplatek bývá různá, vždy v ní však převažují tuky. Jaké mají složení z hlediska vlivu na naše zdraví? Laboratoř zjistila, že deset z 27 testovaných oplatek a trubiček obsahuje tuk s tak vysokým podílem škodlivých transmastných kyselin, že by se v zemích s přísnější… více

  • Reklamace vyúčtování elektřiny či plynu

    6.1.2014 | Ostatní

    V případě, že dodavatel tepla, plynu či elektrické energie neplní své povinnosti stanovené energetickým zákonem, obecně závaznými vyhláškami či konkrétní smlouvou s koncovým zákazníkem, lze tyto dodávky reklamovat jako každé jiné zboží. více

  • Odstoupení od smlouvy o změně dodavatele plynu či elektřiny uzavřené při podomním prodeji

    6.1.2014 | Ostatní

    Nabyli jste v důsledku nečekané návštěvy zástupce dodavatele energie dojmu, že na změně dodavatele plynu či elektřiny můžete jen vydělat? Po přečtení obchodních podmínek či marném hledání spokojených zákazníků na internetu si to už nemyslíte? Co můžete udělat? více

  • Odstoupení od smlouvy o dodávkách plynu či elektřiny pro zvýšení ceny či změnu podmínek

    6.1.2014 | Ostatní

    Nejste spokojeni s chystaným zvýšením cen elektřiny či plynu, o kterém vás informoval váš dodavatel? Nebo snad již ke zvýšení cen či změně podmínek došlo a vy jste se o tom dozvěděli třeba z tisku? Co můžete udělat? více

  • Podnět Energetickému regulačnímu úřadu

    6.1.2014 | Ostatní

    V případě, že dodavatel tepla, plynu či elektrické energie neplní své povinnosti stanovené energetickým zákonem, obecně závaznými vyhláškami či konkrétní smlouvou s koncovým zákazníkem, lze tyto dodávky reklamovat jako každé jiné služby či zboží. Pokud se domníváte, že vaše reklamace nebyla vyřízena řádně, můžete… více

  • Reklamace služby elektronických komunikací

    6.1.2014 | Ostatní

    Objednali jste si od svého telefonního operátora či poskytovatele internetu službu, kterou jste využili jen částečně anebo vůbec z důvodů její snížené kvality či závady technického charakteru? Také v tomto případě je nezbytným krokem na vaši obranu uplatnění reklamace u poskytovatele služby elektronických… více

  • Reklamace vyúčtování ceny služby elektronických komunikací

    6.1.2014 | Ostatní

    Obdrželi jste účet od svého telefonního operátora na významně vyšší částku než obvykle a nejste si přitom vědomi, že byste telefon více využívali? Prvním krokem na vaši obranu je uplatnění reklamace u poskytovatele služby. S tímto vzorem to je snadné. více

  • Námitka k Českému telekomunikačnímu úřadu proti vyřízení reklamace služby elektronických komunikací

    6.1.2014 | Ostatní

    Zamítne-li podnikatel v oblasti elektronických komunikací (tzn. nejčastěji provozovatel telefonní sítě, poskytovatel připojení k internetu apod.) spotřebiteli reklamaci, není nutné se hned obracet na soud. Český telekomunikační úřad může vyřešit vzniklý spor mimosoudně. V tomto vzoru přinášíme návrh na zahájení… více

  • Rozklad proti rozhodnutí Českého telekomunikačního úřadu

    6.1.2014 | Ostatní

    Nesouhlasíte-li s rozhodnutím Českého telekomunikačního úřadu v prvním stupni, můžete se proti tomuto rozhodnutí takzvaně odvolat, když podáte rozklad k předsedovi Rady Českého telekomunikačního úřadu. Jedná se o další možnost, jak se můžete domoci svých práv. Nabízíme vám vzor rozkladu, který lze v tomto… více

  • Reklamace zájezdu pro porušení cestovní smlouvy

    4.1.2014 | Ostatní

    Stalo se vám, že v průběhu zájezdu cestovní kancelář nezajistila služby, které jste si objednali? Pak by vám při reklamaci služeb podle cestovní smlouvy mohl pomoci právě tento vzor. více

  • Požadavek na náhradu újmy za narušení dovolené

    4.1.2014 | Ostatní

    Špatné počasí nebo zlá tchýně mohou jistě zkazit radost z dovolené, nicméně to k uplatnění právních nároků nestačí. V tomto vzoru zjistíte, za jakých podmínek můžete podle občanského zákoníku požadovat náhradu za ztrátu radosti z dovolené. více

  • Odstoupení od timesharingové smlouvy

    4.1.2014 | Ostatní

    Podlehli jste lákavé nabídce na prázdninový pobyt a podepsali tzv. timesharingovou smlouvu či členství v prázdninovém klubu, které umožňuje užívat nemovitosti nebo jejich části v určitém termínu v roce po dobu několika let? Pokud jste si podpis smlouvy doma v klidu rozmysleli, máte možnost od smlouvy ve… více

  • Požadavek na náhradu při odepření nástupu do letadla, při zpožděném či zrušeném letu

    4.1.2014 | Ostatní

    Byl váš let zrušen, letadlo mělo mnohahodinové zpoždění, či vám byl odepřen nástup na palubu letadla, i když jste měli platnou letenku? Pak věnujte pozornost následujícím informacím. více

  • Požadavek na úhradu ztraceného nebo poškozeného zavazadla v letadle

    4.1.2014 | Ostatní

    Stalo se vám, že během letu bylo vaše zavazadlo ztraceno, zpožděno, poškozeno nebo zcela zničeno? Pak pro vás bude využitelný následující vzor. více

  • Stížnost Úřadu pro civilní letectví

    4.1.2014 | Ostatní

    Byl váš let zrušen, letadlo mělo mnohahodinové zpoždění, byl vám odepřen nástup na palubu letadla, i když jste měli platnou letenku? A letecká společnost, která let provozuje, vaši stížnost nevyřídila včas nebo ji vyřídila neuspokojivě? Pak věnujte pozornost následujícím informacím. více

  • Žádost o kompenzaci v mezistátní železniční dopravě

    4.1.2014 | Ostatní

    Vyskytlo se při vaší mezinárodní cestě vlakem zpoždění delší než 60 minut, nestihli jste kvůli zpoždění jednoho spoje přípojný vlak? Můžete mít nárok na kompenzaci. více

  • Storno zájezdu u cestovní smlouvy

    4.1.2014 | Ostatní

    Ke stornu zájezdu, jinými slovy odstoupení od uzavřené cestovní smlouvy, může dojít před zahájením zájezdu pro důvody na straně zákazníka (spotřebitele) nebo cestovní kanceláře. K tomu, jak postupovat, jste-li nuceni zájezd zrušit, by vám mohl pomoci následující vzor. více

  • Test stolních mixérů 2014

    3.1.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 1/2014

    Máte rádi ovocný koktejl? V poslední době tento název vytlačuje označení smoothie, ale v podstatě je to jeden a ten samý nápoj. Nejsnáze ho připravíte ve stolním mixéru, kam dáte potřebné ingredience, zmáčknete tlačítko a nápoj je během několika desítek sekund hotový. V testu 15 mixérů nás zajímalo také to, jestli… více

  • Test GPS navigací 2014

    3.1.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 1/2014

    Trh se samostatnými navigacemi se zmenšuje a čím dál více řidičů na cestách doprovázejí chytré telefony. Klasické navigace však stále mají své příznivce a výrobci pro ně i v uplynulém roce připravili řadu nových modelů. Do užšího výběru jsme zařadili 15 přístrojů za tři až devět tisíc korun a vyslali je na sérii… více

  • Odmítnutí poplatku za neoprávněnou reklamaci

    3.1.2014 | Ostatní

    Koupíte si mobil, pračku nebo třeba kočárek, po nějaké době používání se na zakoupeném zboží vyskytne vada a vy se rozhodnete uplatnit reklamaci. Nejenže je prodávajícím zamítnuta, ale navíc je vám naúčtován poplatek za „neoprávněnou“ reklamaci. více

  • Předváděcí akce: podmínky se mění, spotřebitel posiluje

    3.1.2014 | Právo | Publikováno v časopise 1/2014

    Mohutná loňská ofenziva proti pořadatelům předváděcích akcí přinesla pozitivní výsledky. Pomyslným završením snah o větší ochranu spotřebitele před nátlakovým jednáním tzv. šmejdů bylo prosincové jednomyslné schválení vládní novely zákona o ochraně spotřebitele v Poslanecké sněmovně. Pořadatelé předváděcích… více

  • Právo: Překvapení dle nového občanského zákoníku

    3.1.2014 | Právo | Publikováno v časopise 1/2014

    Od 1. ledna platí nový kodex soukromého práva. Občanský zákoník přinesl rozsáhlé změny ve smluvních vztazích a na stránkách dTestu vás budeme pravidelně informovat, jak se nová úprava ujímá v praxi. Leden teprve začíná, proto poznatky z terénu ještě nejsou. Vaši pozornost by ale už teď měla upoutat nová… více

  • ESC: Nejčastější podvody na internetu

    3.1.2014 | Právo | Publikováno v časopise 1/2014

    Každý osmý Evropan se už někdy setkal s internetovým podvodem. Každý dvanáctý čelil krádeži osobních údajů. Stačí být chvilku nepozorný při využívání on-line služeb na svém počítači nebo mobilním telefonu. Europol uvádí, že zločinci na celém světě ročně oberou uživatele internetu o 9454 miliard korun, což… více

  • Test hořických trubiček a plněných oplatek 2014

    3.1.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 1/2014

    Kakaová, oříšková, čokoládová nebo mléčná. Náplň oplatek bývá různá, vždy v ní však převažují tuky. Jaké mají složení z hlediska vlivu na naše zdraví? Laboratoř zjistila, že deset z 27 testovaných oplatek a trubiček obsahuje tuk s tak vysokým podílem škodlivých transmastných kyselin, že by se v zemích s přísnější… více

  • Mini test: Tělové mléko do sprchy

    3.1.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 1/2014

    Oplachovatelné tělové mléko do sprchy je novinkou společnosti Nivea. Slibuje dlouhotrvající hydrataci a přitom ho stačí použít v rámci sprchování. V testu však nepřesvědčilo. více

  • Test elektrických zubních kartáčků 2014

    3.1.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 1/2014

    Zubní sklovina je sice nejtvrdší látkou v lidském těle, ale ani ona nevydrží vše. Hlavně kyselé prostředí jí dává zabrat. Péče o chrup by měla být nejen pravidelná, důležité je, aby byla prováděna správně. Pokud máte osvojenou dobrou techniku čištění zubů, můžete elektrický kartáček pustit z hlavy. Pokud ne, bude… více

  • Český strávník v proměnách času

    3.1.2014 | Ostatní | Publikováno v časopise 1/2014

    Třicet prasat, čtyři a půl kusu hovězího dobytka a 495 kusů drůbeže. Vypadá to jako objednávka pro opulentní hostinu na královském zámku, ale právě tolik sní obyčejný český smrtelník během 61 let svého života. K takovému výsledku dospěl Český statistický úřad na základě dlouhodobého sledování spotřeby… více

  • DPH v Česku patří k nejvyšším

    3.1.2014 | Ostatní | Publikováno v časopise 1/2014

    Politici nám slibují snížení daně z přidané hodnoty u léků, knih, dětských plen a dětské výživy. Jak jsou na tom s DPH u sociálně citlivých druhů zboží jiné státy Evropské unie? více

  • Test mikro hi-fi systémů 2014

    3.1.2014 | Články s testy | Publikováno v časopise 1/2014

    Malé rozměry, ale poměrně velké možnosti. To jsou hlavní přednosti mikro hi-fi systémů, které v domácnostech postupně nahrazují klasické hi-fi věže. Přehrávají kompaktní disky, hudbu z USB úložišť, mobilních zařízení nebo z domácí sítě. Řada z nich je navíc vybavena bezdrátovými technologiemi a dražší modely umí… více

  • Finance: Elektřina v roce 2014 bude levnější

    3.1.2014 | Finance | Publikováno v časopise 1/2014

    Zlevňování elektřiny není žádnou novinkou. Na burze cena klesala téměř celý loňský rok. Jenomže na vyúčtování domácností se to moc neprojevilo, spíše naopak – koncoví odběratelé platili víc, než v roce 2012. Tentokrát však zní od dodavatelů elektřiny, že ceny sníží o desetinu. více

  • Fejeton: Kartáček od profesionála

    3.1.2014 | Ostatní | Publikováno v časopise 1/2014

    Mám jednoho kamaráda. Když jsme byli malí, říkali jsme mu Elektronek. Částečně proto, že tak vypadal – nosil malé kulaté brejličky a na hlavě měl slámově žluté vlasy tak zježené, jako by se mu v nich navždycky uhnízdila statická elektřina. Částečně pak proto, že ho fascinoval elektrický proud a věčně s ním podnikal… více

  • Návrh na vydání platebního rozkazu

    3.1.2014 | Ostatní

    Požadujete-li neúspěšně po obchodníkovi vrácení peněžité částky a dosavadní pokusy o mimosoudní řešení spotřebitelského sporu nebyly úspěšné, lze přistoupit k vymáhání nároků soudní cestou – prostřednictvím návrhu na vydání platebního rozkazu. S každou žalobou, tedy i s návrhem na vydání platebního… více

  • Odpor proti platebnímu rozkazu

    3.1.2014 | Ostatní

    Pokud vám byl doručen platební rozkaz soudu a s jeho vydáním nesouhlasíte (např. proto, že jste své závazky již před podáním žaloby uhradili), můžete jeho účinkům zabránit jedině v zákonné lhůtě podaným odporem. Jak takový odpor vypadá, jakož i další základní informace, lze vyčíst v následujícím vzoru. Stejně… více

  • Žádost o osvobození od soudního poplatku

    3.1.2014 | Ostatní

    Podání žaloby je spojeno s povinností uhradit soudní poplatek. V některých případech by tato povinnost mohla znemožnit účastníkovi využít soudní ochrany, a proto zákon pamatuje na možnost osvobození od tohoto poplatku. více

  • Žádost o ustanovení zástupce z řad advokátů

    3.1.2014 | Ostatní

    Každý má právo na právní pomoc v řízení před soudy. Jsou-li majetkové poměry účastníka natolik tíživé, že by mu bylo pravděpodobně znemožněno zajistit si tuto právní pomoc a využít tak plně soudní ochrany a vyžaduje-li to ochrana jeho zájmů, může účastník požádat za níže splněných podmínek o ustanovení zástupce. více

  • Jak vybrat oplatky

    3.1.2014 | Jak vybírat

    Oplatky se vyrábějí z mouky a do ní je povoleno použít emulgátory (takzvaná éčka) i látky určené k aromatizaci. Oplatky vznikají upečením tenké vrstvy těsta, na povrchu mají vytlačený vzorek podle použité formy. Hladké oplatky se používají například k výrobě hořických trubiček. Oplatky i trubičky mohou mít různou… více

  • Jak vybrat mikro hi-fi systém

    2.1.2014 | Ostatní

    Mikro hi-fi systémy jsou obvykle méně výkonné než klasické stereo soustavy, oproti nim však váží jen několik kilogramů a včetně reproduktorů nezaberou příliš prostoru. Nabízejí bohaté možnosti propojení s dalšími zařízeními a některé mají i dobrý zvuk. více

  • Předplatné dTest pro tablety

    2.1.2014 | Ostatní

    Čtete si rádi časopisy v tabletu? Předplatitelům časopisu dTest nabízíme v ceně předplatného nástroj právě pro tento typ sledování časopisu. Díky němu můžete prolistovat elektronickou verzi každého vydání tak jako byste listovali tištěným časopisem. více

  • Odstoupení od kupní smlouvy pro marné uplynutí lhůty k vyřízení reklamace

    2.1.2014 | Ostatní

    Zakoupili jste kočárek, po měsíci jste ho museli reklamovat a od té doby už dva měsíce nosíte dítě na rukou, zatímco vám prodavačka každý týden sděluje, že se pan vedoucí k vaší reklamaci ještě nevyjádřil? Jistě můžete přizvat ku pomoci svalnatého tatínka. Také ale můžete od smlouvy odstoupit a za vrácené peníze… více

  • Odstoupení od smlouvy o dílo v důsledku zvýšení ceny

    2.1.2014 | Ostatní

    Dali jste nepojízdné auto do opravny a mechanik v průběhu prací přišel s tím, že konečná cena bude o dost vyšší, než původně odhadoval. Objednatel může nově určenou cenu zaplatit anebo může od smlouvy odstoupit. Pokud se objednatel rozhodne pro druhý postup, může tak učinit následujícím způsobem. více

  • Odstoupení od kupní smlouvy uzavřené přes internet či po telefonu

    2.1.2014 | Ostatní

    Koupili jste si přes internet podle krásné fotografie šaty a po přijetí zjistili, že na rozdíl od modelky na obrázku v nich vypadáte o dvacet let starší? Při nákupu na dálku sice nemáte možnost si věc předem vyzkoušet, zato ji však můžete vrátit. více

  • Odstoupení od kupní smlouvy uzavřené při předváděcím či podomním prodeji

    2.1.2014 | Ostatní

    Po několikahodinovém přesvědčování jste zakoupili na předváděcí akci sadu hrnců, ale doma jste zjistili, že ji vlastně nepotřebujete? Co můžete udělat? více

  • Kdo vloni koupil, neprohloupil

    1.1.2014 | Právo | Spotrebitele.dtest.cz

    Některé změny, které přinese nový občanský zákoník, práva spotřebitelů posílí, jiné naopak oslabí. Očekávají se také problémy, které až časem vyřeší novely či rozhodnutí soudu. Zákazníci, kteří si zboží nakoupili ještě v roce 2013, mají o starost méně – nemusejí se s nikým dohadovat o záruku. více

  • Zájezd podle NOZ

    31.12.2013 | Právo

    Smlouva o zájezdu už nebude muset být uzavřena písemně. Pokud ji ale sjednáme přes internet, nebude možné do 14 dnů odstoupit. Vady půjde uplatnit nejpozději do měsíce od skončení zájezdu, zákazník se však snáze dovolá služeb, které mu pořadatel nasliboval v katalogu. více

  • Poradna dTestu - příběhy k smíchu i k pláči

    30.12.2013 | Právo

    Spotřebitelská poradna časopisu dTest vyřešila za rok 2013 více než 25 tisíc případů. Právní poradci obvykle pomáhají spotřebitelům se závažnými případy porušování jejich práv. Některé situace se však zpětně jeví jako kuriózní či dokonce úsměvné. více

  • Smlouva o dílo

    27.12.2013 | Právo

    Nový občanský zákoník už nezná zákonnou záruku na dílo, tedy ani na opravy a úpravy věci. Kdo bude takovou záruku chtít, musí si ji se zhotovitelem předem domluvit. Pokud případné vady díla nevytknete při převzetí, nemusíte později uspět. více

  • Povánoční slevy mohou vyjít draho

    27.12.2013 | Právo

    Mnoho spotřebitelů vyčkává s nákupy až na období po Vánocích, aby využili všudypřítomných slev. Ne každá sleva se však vyplatí a někteří obchodníci pro vyšší zisk dokonce porušují zákon. více

  • Reklamace výpisu z bankovního účtu

    27.12.2013 | Ostatní

    Vzor lze využít v případě, kdy spotřebitel po doručení výpisu z bankovního účtu zjistí, že některé položky na něm uvedené, ať už odchozí či příchozí platby, platby kartou, výběry z bankomatů nebo výše bankovních poplatků, neodpovídají skutečnosti. více

  • Výpověď pojistné smlouvy

    27.12.2013 | Ostatní

    Uzavřeli jste pojistnou smlouvu (např. smlouvu o životním pojištění, pojištění pro případ nemoci, pojištění majetku, cestovním pojištění, pojištění odpovědnosti) a chcete ji vypovědět? Poradíme vám, kdy a za jakých podmínek máte právo takovou smlouvu vypovědět. více

  • Výpověď povinného ručení

    27.12.2013 | Ostatní

    Uzavřeli jste pojistnou smlouvu na povinné ručení a chcete ji vypovědět? Podívejte se, kdy máte na výpověď právo, a vytvořte ji s pomocí našeho vzoru. více

  • Nesouhlas s krácením pojistného plnění z povinného ručení

    27.12.2013 | Ostatní

    Váš vůz byl nabourán, škodu jste řádně nahlásili, vozidlo dali do opravy a čekali na vyřízení škodné události pojišťovnou. Ta vám dala na vědomí, že uznává jen zlomkovou část nákladů uhrazených na opravu, neboť bourané díly byly starší, zatímco nyní jste dostali nové, tudíž jste se podle ní obohatili. Nesouhlasíte… více

  • Návrh na zahájení řízení před Finančním arbitrem ČR

    27.12.2013 | Ostatní

    Spotřebitel může vzor využít v případě, že je ve sporu s bankou, poskytovatelem či zprostředkovatelem spotřebitelského úvěru, investičním fondem či investiční společností nebo vydavatelem elektronických platebních prostředků (např. platební nebo kreditní karty), při provádění převodů peněžních prostředků, opravného… více

  • Žádost o náhradu škody způsobené vadou výrobku - prodávající

    24.12.2013 | Ostatní

    Koupili jste si sněhově bílý kabát a k tomu do kontrastu tmavší luxusní kabelku, ale už po prvním týdnu si říkáte, že to nebyl dobrý nápad, protože kabelka nechala na kabátu svůj nesmazatelný otisk. Kdo nahradí vzniklou škodu? více

  • Žádost o náhradu škody způsobené vadou výrobku - dodavatel

    24.12.2013 | Ostatní

    Zakoupíte si nový počítačový komponent, v dobré víře ho připojíte ke svému počítači a následek je fatální – vada komponentu způsobí zničení celé PC sestavy. více

  • Žádost o náhradu škody způsobené vadou výrobku - výrobce

    24.12.2013 | Ostatní

    Zakoupíte si nový počítačový komponent, v dobré víře ho připojíte k počítači a následek je fatální – vada komponentu způsobí zničení celé PC sestavy. A kdo nahradí škodu? více

  • Žádost o náhradu škody způsobené špatně provedeným dílem

    24.12.2013 | Ostatní

    Nová podlaha je zničená vodou, která vytekla ze špatně opraveného topení. Pračka krátce po opravě při šetrném programu na 30 °C vyvařila nový svetr. Kdo škodu zaplatí? více

  • Žádost o náhradu škody způsobené čistírnou na oděvu

    24.12.2013 | Ostatní

    Vaše oblíbené sako se v čistírně záhadně zmenšilo o dvě čísla a kožený kabát vypadá jako dalmatin. Co s tím? Máte právo na náhradu škody. více

  • Žádost o náhradu škody na převzaté věci

    24.12.2013 | Ostatní

    Dali jste do opravy televizor a po jeho převzetí z opravy zjistili, že je poškozený? Nebo bylo vaše nabourané auto z opravny ukradeno? V tom případě žádejte na zhotoviteli náhradu škody. více

  • Žádost o náhradu škody vzniklé v důsledku krádeže odložené věci

    24.12.2013 | Ostatní

    K návštěvě restaurace bohužel někdy patří rozčarování v podobě ukradeného kabátu z věšáku, podobně se může zkomplikovat dovolená ztrátou cennosti uložené v trezoru recepce. Víte, jaká má spotřebitel ve výše uvedených případech práva? více

  • Co s nevhodnými vánočními dárky?

    23.12.2013 | Právo

    Když najdete pod stromečkem o tři velikosti větší svetr nebo jiný dárek, který vás právě nepotěší, nezoufejte. Často můžete dárky vrátit nebo vyměnit za něco jiného. S námi budete vědět, jak na to. více

  • Kupní smlouva (mezi dvěma spotřebiteli)

    22.12.2013 | Ostatní

    Pokud zamýšlíte zakoupit či naopak prodat jakoukoliv věc, například osobní vůz, je vhodné věnovat kupní smlouvě náležitou pozornost, ať už stojíte na straně prodávajícího či kupujícího. více

  • Postoupení práv z vadného plnění

    22.12.2013 | Ostatní

    Kupujete věc od jiného spotřebitele, která sice již není nová, ale stále neuplynulo 24 měsíců od jejího nákupu? Tento vzor vám může pomoci, abyste ze zákonné odpovědnosti podnikatele mohli profitovat i vy. více

  • Reklamace věci zakoupené od jiného spotřebitele

    22.12.2013 | Ostatní

    Vyskytla se závada na použité sekačce, kterou jste zakoupili od jiného spotřebitele? Máte problémy s nákupem na on-line aukcích? Může vám pomoci náš vzor. více

  • Reklamace ojetého automobilu – koupě mezi spotřebiteli

    22.12.2013 | Ostatní

    Vyskytla se závada na ojetém vozidle, které jste zakoupili od původního majitele přes inzerát? Může vám pomoci náš vzor. více

  • Nové reklamační řády

    20.12.2013 | Ostatní

    S novým rokem přichází nový občanský zákoník a ten přináší mnoho změn ve spotřebitelském právu, ale povinnost informovat zákazníka o jeho právech zůstává. Reklamační řád podle nové úpravy si můžete stáhnout zdarma. více

  • Za přetočený tachometr odpovídá prodejce auta

    13.12.2013 | Právo

    Pro zákazníky, kteří kupují ojeté auto, je jednou z klíčových informací počet najetých kilometrů. Pokud po koupi zjistí, že stav tachometru neodpovídá realitě, od prodejce se zpravidla dozví, že on za správnost informace neručí. Není to ale pravda. více

  • Podomní prodej a předváděcí akce

    12.12.2013 | Právo

    Nový občanský zákoník zpřísní prodej mimo obchodní prostory, který se dotýká zejména podomního prodeje, předváděcích akcí a tzv. šmejdů. Usnadní především přepravu zboží zpět k prodejcům a poskytne o něco více času na odstoupení. více

  • Ověřte si důvěryhodnost e-shopů

    6.12.2013 | Právo

    Nově spuštěná služba ověření e-shopů, kterou provozujeme, nabízí spotřebitelům na jednom místě informace, díky nimž je podvodníci již neoklamou. více

  • Sankce - těšte se na úroky z úroků a skryté smluvní pokuty

    4.12.2013 | Právo

    Občanské právo je sice od trestního práva na hony vzdáleno, ale sankce, tedy tresty za neplnění povinností, obsahuje i nový občanský zákoník. Sjednat smluvní pokutu bude mnohem jednoduší a splácení dluhů se prodraží. NOZ nově legalizuje třeba úroky z úroků. více

  • Test kočárků 2013 II.

    29.11.2013 | Články s testy | Publikováno v časopise 12/2013

    Dětský kočárek není výrobek jako každý jiný. Slouží k převozu dětí, proto by měl být maximálně bezpečný. Z 16 testovaných modelů jsme však u sedmi našli více či méně závažné bezpečnostní nedostatky. Testovali jsme takzvané cestovní systémy, u kterých není podvozek pevně spojen s nástavbou, ale můžete na něj… více

  • Test tabletů 2013

    29.11.2013 | Články s testy | Publikováno v časopise 12/2013

    Popularita tabletů roste a podle odhadů letos poprvé v prodejích zastíní osobní počítače. Za jejich rychlým šířením přitom nevězí jen obliba iPadu, který před několika lety celý segment definoval.  Čím dál úspěšnější jsou tablety s operačním systémem Android a právě jim nyní náleží dominantní postavení na trhu… více

  • Mini test: Samsung Evolution Kit

    29.11.2013 | Články s testy | Publikováno v časopise 12/2013

    Pokud vlastníte některý z vybraných televizorů Samsung z roku 2012, můžete jej díky sadě Evolution Kit aktualizovat na úroveň letošních modelů. Za zhruba sedm tisíc korun získáte nové a rychlejší uživatelské rozhraní, vylepšené funkce nebo dálkový ovladač s dotykovou ploškou. Stojí to za to, nebo jde… více

  • Test mykotoxinů v rozinkách a arašídech 2013

    29.11.2013 | Články s testy | Publikováno v časopise 12/2013

    Málokdo by se odvážil jíst rozinky či arašídy viditelně napadené plísní. Ale kde není nic vidět, tam není ani co řešit. Anebo je? Důvěřuj, ale prověřuj, řekli jsme si a nechali rozinky a arašídy z českých obchodů otestovat na přítomnost plísňových jedů mykotoxinů. Ukázalo se, že i navenek bezchybné zboží může být… více

  • Test autonomních detektorů kouře 2013

    29.11.2013 | Články s testy | Publikováno v časopise 12/2013

    Autonomní detektor kouře nebo hlásič požáru, oba názvy znamenají totéž. Svými rozměry sice malá, ale funkcí obrovská věc zachraňující nejen majetek, ale i lidské životy. Důležité je, abyste se mohli spolehnout na její služby. Nabídka detektorů na trhu je široká, my jsme se zaměřili na optické. V nezávislé… více

  • Fejeton: Pradědeček hlásič

    29.11.2013 | Ostatní | Publikováno v časopise 12/2013

    Když se v roce 1888 můj pradědeček Václav přihlásil do konkurzu na místo ponocného, vesnice se zrovna vzpamatovávala z rozsáhlého požáru, při němž lehlo popelem šest domků, dvě stodoly a chlívek s prasetem, které patřilo starostovi. Aktivní řídící učitel Trejbal proto navrhl obecní radě, aby funkce ponocného byla… více

  • Finance: Spotřebitelské úvěry 2013 II

    29.11.2013 | Finance | Publikováno v časopise 12/2013

    Někdo by si na dárky peníze v životě nepůjčil. Ten „někdo“ uvažuje rozumně. Právě půjčky na vánoční radovánky totiž zpravidla spadají do kategorie špatných úvěrů. A nic na tom nemění ani nabídka půjček „zdarma“. Nebo si myslíte, že právě vaši nadílku chtějí bankéři dotovat? více

  • Test kávovarů 2013

    29.11.2013 | Články s testy | Publikováno v časopise 12/2013

    Za dobrou kávou se nemusíte vydávat jen do kvalitní kavárny. Pomocí kávovaru si můžete připravit tento lahodný nápoj i v pohodlí domova nebo v kanceláři. Otestovali jsme 28 modelů, mezi nimi kávovary automatické, pákové i takzvané kapslové, které v posledních letech stále nabývají na popularitě díky jednoduché… více

  • ESC: Povinnost zimních pneumatik v zemích EU

    29.11.2013 | Právo | Publikováno v časopise 12/2013

    V Česku je povinné jezdit na zimních pneumatikách od začátku listopadu, pokud si to vyžadují podmínky na silnicích. Jak je tomu jinde v Evropě? Zaměřili jsme se především na země, kam Češi jezdí nejčastěji na lyže, případně na předvánoční nákupy. více

  • Právo: Aukční portály a ochrana kupujících

    29.11.2013 | Právo | Publikováno v časopise 12/2013

    Internet nabízí řadu možností, jak nakupovat. O e-shopech jako nejběžnější formě jsme psali v listopadovém vydání, tentokrát se zaměříme na aukční portály. I ty se těší velké oblibě a v předvánoční době mohou být místem, kde se lidé poohlížejí po vánočních dárcích. Jenže aukční portál není prodejcem, ale pouze… více

  • Falšování potravin: Šafrán plný éček

    29.11.2013 | Ostatní | Publikováno v časopise 12/2013

    Když je něčeho málo a je to vzácné, říká se, že je toho jako šafránu. Ceny šafránu to potvrzují, gram stojí kolem 120 až 150 korun. To z něj dělá nejdražší koření na světě a také objekt zájmu falšovatelů. Padělaný šafrán byl letos objeven i na českém trhu. Ačkoli je šafrán čistě přírodní produkt, odhalila v něm… více

  • Jak vybrat hlásič požáru

    29.11.2013 | Jak vybírat

    Povinnost vybavit domácnost autonomním detektorem kouře platí od roku 2008 pro nově postavené nebo nově zrekonstruované objekty. Hasiči však doporučují vybavit tímto zařízením každou domácnost. Poradíme vám, co by měl kvalitní požární hlásič obsahovat. více

  • dTest a testování

    29.11.2013 | Právo | Publikováno v časopise 12/2013

    Že se naše testy liší od běžných redakčních testů v komerčních periodikách, jistě víte. Jaké jsou ale naše konkrétní postupy, abychom udrželi objektivitu a nezávislost? Často se nás na to ptáte, proto vás o tom informujeme. Tentokrát bude řeč o laboratořích a cestě k výsledkům testů, které jim zadáváme. více

  • Jak vybrat arašídy

    29.11.2013 | Jak vybírat

    Arašídy, zvané též buráky, jsou plody podzemnice olejné. Potravinářská vyhláška č. 157/2003 Sb. je - botanice navzdory - řadí mezi skořápkové plody. Prodávají se v mnoha podobách. V žádném případě je však nesmějí napadnout plísně či škůdci. více

  • Jak vybrat rozinky

    29.11.2013 | Jak vybírat

    Rozinky jsou sušené hrozny révy vinné a jako každé sušené ovoce nesmějí být ničím přislazované. Potravinářská vyhláška č. 157/2003  Sb. pro ovoce a zeleninu uvádí, že: „Sušené ovoce je konzervované sušením bez použití přírodních sladidel.“ V případě, že by byl použit cukr nebo jiné přírodní sladidlo, šlo by… více

  • Nákup na internetu podle NOZ

    28.11.2013 | Právo

    Nákupy přes internet jsou součástí každodenního života a neunikly pozornosti nového občanského zákoníku. Změny nejsou nijak markantní, ale nová úprava klade jak na zákazníky, tak na podnikatele řadu nových požadavků. více

  • O službu VašeStížnosti.cz je velký zájem

    26.11.2013 | Právo

    Službu pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů VašeStížnosti.cz využilo za první měsíc 450 spotřebitelů. více

  • dTest dosáhl vypnutí reklamy na přístroj Energy Saver Pro

    25.11.2013 | Právo

    Podvodný přístroj Energy Saver Pro, který klamavě slibuje snížení spotřeby energie, již nemá žádnou reklamu ve výsledcích vyhledávání Google nikde ve světě. Společnost Google na náš podnět všechnu placenou inzerci vypnula. více

  • Česká republika je „pračkou“ kradených aut ze zahraničí

    19.11.2013 | Právo

    Přibližně dvacet procent ojetých vozidel prodávaných v České republice má při prodeji nesprávně uvedený rok výroby, a často je to důsledek úmyslného falšování. Pozměněné údaje mohou zakrývat nejen skutečné stáří, ale i technický stav vozu, či dokonce legalizovat ukradená auta ze zahraničí. více

  • Škodlivé tuky: ve světě se proti nim bojuje, Česko mlčí

    13.11.2013 | Ostatní

    Transmastné kyseliny, které vznikají při průmyslovém zpracování rostlinných tuků, prokazatelně škodí lidskému zdraví. Některé státy proti nim aktivně bojují, česká legislativa je ke složení tuků nabízených na našem trhu velmi benevolentní. dTest se proto bude snažit vyvolat i u nás diskuzi, která by mohla vést ke… více

  • Výrobce stahuje z trhu dětskou sedačku Britax Roemer Xtensafix

    12.11.2013 | Ostatní

    Výrobce autosedaček Britax v reakci na nedávno zveřejněné výsledky testu spotřebitelských organizací ukončuje výrobu modelu Xtensafix, který neuspěl v nárazových testech. Majitelům již zakoupené sedačky nabízí výměnu za jiný produkt nebo vrácení peněz. více

  • Podvodné e-shopy: prevence a doporučený postup

    10.11.2013 | Právo

    V souvislosti s výskytem podvodných internetových obchodů, které zajímá zákazník jen do doby, než zašle platbu předem, se s vámi chceme podělit o zkušenosti z naší poradenské linky 299 149 009, jež vám pomohou vyhnout se nástrahám internetového nakupování. více

  • Obchodní podmínky podle nového občanského zákoníku

    7.11.2013 | Právo

    Na (všeobecné) obchodní podmínky odkazuje kdejaká smlouva a upřímně řečeno, málokdo je opravdu čte, natož aby jim všichni rozuměli. Nový občanský zákoník podrobně upraví, jak mají obchodní podmínky vypadat a k čemu se v nich nebude přihlížet. více

  • Jak se vyhnout rizikům při nákupu ojetého vozu

    31.10.2013 | Právo

    V České republice roste počet aut zakoupených v bazarech. S koupí ojetého vozu jsou však spojeny mnohé nástrahy, za nimiž stojí nejčastěji snaha prodejců maximalizovat zisky. V sázce jsou nejen finance či bezpečí, hrozit může i zabavení vozidla. Rizikům se však dá vyhnout. Připravili jsme pro vás návod, jak na to. více

  • Reklamace zboží

    31.10.2013 | Právo

    Zboží zakoupené po 31. prosinci 2013 budeme v případě závady, která se vyskytne během záruční lhůty, reklamovat již podle nového občanského zákoníku. Víte však kde reklamovat, jak při tom postupovat, co má být uvedeno v písemném potvrzení reklamace a na co máte nárok? Všechny tyto informace jsme pro vás velmi… více

  • Test chytrých telefonů 2013

    31.10.2013 | Články s testy | Publikováno v časopise 11/2013

    Kvalitní chytré telefony dnes najdeme nejen mezi drahými přístroji, ale čím dál častěji také v nižších cenových kategoriích. První příčky žebříčku sice nepřekvapivě náleží vlajkovým modelům jednotlivých výrobců, dobré známky však získala většina testovaných mobilů. V dílčích aspektech se přesto znatelně liší a… více

  • Test jedlých rostlinných tuků 2013

    31.10.2013 | Články s testy | Publikováno v časopise 11/2013

    V názvu mají slovo jedlé, některé z nich však k jídlu moc vhodné nejsou. Řeč je o rostlinných tucích z českých obchodů a výsledcích testu zaměřeného na jejich složení. Osm z 24 testovaných výrobků by se v sousedním Rakousku vůbec nesmělo prodávat pro vysoký obsah transmastných kyselin. Jako zdraví škodlivé by je ze… více

  • Test pyrolytických trub 2013

    31.10.2013 | Články s testy | Publikováno v časopise 11/2013

    Trouba, která se dokáže vyčistit sama. Zázrak, nebo realita? Funkce pyrolytického čištění, při kterém se vnitřek trouby zahřeje na bezmála 500 °C a spálí veškeré připečené zbytky jídla na prach, to prý dokáže. Podívali jsme se proto „za dvířka“ deseti vestavným troubám a tradičně je vzájemně srovnali. Víme,… více

  • Právo: Vaše práva na e-shopu

    31.10.2013 | Právo | Publikováno v časopise 11/2013

    Nákupy přes internet mohou ušetřit čas i peníze a v předvánočním období se stávají každoročním hitem. Nevýhodou je, že si nabízené zboží nemůžete pořádně prohlédnout a vyzkoušet, na druhé straně jej však můžete do čtrnácti dnů vrátit. Jaká jsou práva spotřebitelů při nákupu na e-shopech? A jak se vyvarovat problémů… více

  • Test pánských holicích strojků 2013

    31.10.2013 | Články s testy | Publikováno v časopise 11/2013

    Holicí strojky vesměs holí dobře, bez ohledu na to, zda jsou planžetové nebo frézkové. Ty nejlepší jsou šetrné i k citlivé pokožce. S většinou je dokonce možné se holit i ve sprše, protože deklarují vodotěsnost. Problém je, že ne vždy musí tvrzení výrobců platit. Tři z testovaných modelů sice vodotěsnost slibovaly,… více

  • Finance: Noví operátoři, nové ceny, staré chytáky

    31.10.2013 | Finance | Publikováno v časopise 11/2013

    K testování mobilního volání se vracíme po půl roce. Krátce po zveřejnění našeho jarního testu došlo mezi operátory k populační explozi. Do dnešního dne tu funguje nebo alespoň ohlásilo brzký příchod přes dvacet firem. I když to jsou „jenom“ virtuální operátoři, o zákazníka se najednou pere sedmkrát víc společností… více

  • Fejeton: Troška pyrolýzy

    31.10.2013 | Ostatní | Publikováno v časopise 11/2013

    Tuhle jsme seděli v hospodě a bavili se o… No vždyť víte, o čem se tak chlapi u piva baví. O čištění trouby jsme se bavili.  více

  • Jak vybrat pyrolytickou troubu

    31.10.2013 | Jak vybírat

    Pečicí trouba je výborný pomocník v kuchyni, protože příprava pokrmů v ní není tak náročná. Její údržba však často znamená velkou námahu, jelikož pravidelně ji asi dělá málokdo. Zbytky jídla jsou tak neustále dokola připékány ke stěnám trouby a jejich odstranění hraničí až s magií. Na trhu jsou však už trouby s… více

  • Jak vybrat jedlé tuky

    31.10.2013 | Jak vybírat

    Potravinářské výrobky s označením jedlé tuky musí splňovat požadavky vyhlášky č. 77/2003 Sb. Ta dělí tuky podle původu použité suroviny na rostlinné, živočišné nebo směsné. Směsnými tuky jsou výrobky tvořené směsí tuků rostlinných a živočišných. Rostlinné tuky se získávají ze semen, plodů nebo jader plodů… více

  • ESC: Kdy je lepší platit kartou

    31.10.2013 | Právo | Publikováno v časopise 11/2013

    Jak platit za vánoční dárky kupované přes internet nejen bezpečně, ale také chytře? Můžete využít platbu kartou nebo některý ze systémů elektronických peněženek, které mají svá vlastní centra pro řešení problémů mezi prodejci a nakupujícími. Je však třeba znát základní pravidla. více

  • Jak vybrat spací pytel

    30.10.2013 | Jak vybírat

    Technologie spacáků v posledních letech prodělala skutečný boom a dnes už existuje tolik typů, náplní a specifických vlastností v různých cenových relacích, že vybrat ten správný připomíná málem herkulovský úkol, za jehož nesplnění vás čeká přinejmenším pořádná rýma. více

  • Jak vybrat pánský holicí strojek

    30.10.2013 | Jak vybírat

    Putování za kvalitním oholením je údělem každého muže. Existuje nepřeberné množství holicích strojků, jejichž výrobci slibují dokonalé výsledky. Jaké jsou mezi nimi rozdíly, podle čeho se rozhodovat a jak poznat ten nejlepší? více

  • Zázračné úspory s Energy Saver Pro? Velký podvod!

    30.10.2013 | Právo

    Na základě vašich podnětů jsme se zajímali o zdánlivě zázračné zařízení, které má po připojení do elektrické sítě ušetřit až 75 % nákladů na elektrickou energii. A zjištění? Jedná se pouze o šikovně vymyšlený podvod a klamání spotřebitele. více

  • Záruka a její uplatnění

    25.10.2013 | Právo

    Je v novém občanském zákoníku obsažena úprava záruky, nebo není? Ani odborníci v tom nemají zcela jasno a spotřebitel samozřejmě tápe tím více. Právníci sdružení dTest jsou přesvědčeni, že i po 1. lednu 2014 zůstane záruka zachována prakticky ve stejném rozsahu jako dosud, a jsou připraveni za toto spotřebitelské… více

  • Záruka a reklamace

    25.10.2013 | Ostatní

    Je v novém občanském zákoníku obsažena úprava záruky, nebo není? Ani odborníci v tom nemají zcela jasno, a spotřebitel samozřejmě tápe tím více. Právníci sdružení dTest jsou přesvědčeni, že i po 1. lednu 2014 zůstane záruka zachována prakticky ve stejném rozsahu jako dosud, a jsou připraveni za toto spotřebitelské… více

  • Zájem o poradnu dTestu stoupá

    24.10.2013 | Právo

    Poradci a poradkyně spotřebitelské poradny dTestu se činí. Od začátku letošního roku vyřídili už více než 20 000 dotazů. Počet spotřebitelů, kteří se na dTest obracejí se svými problémy, rok od roku narůstá. Letos je to už o 3 000 dotazů více než v loňském roce. Díky tomu se nám daří odhalovat závažné prohřešky… více

  • Test dětských autosedaček 2013 II

    22.10.2013 | Články s testy | Publikováno v časopise 11/2013

    Druhý letošní test autosedaček přináší výsledky deseti modelů, které tvoří průřez všemi hmotnostními skupinami. Dvě sedačky jsou žhavé novinky na českém trhu, ostatní se tu už nějakou dobu ohřívají. Novinky se ukázaly v dobrém světle, naopak v případě některých dalších testovaných sedaček hází špatný stín na jinak… více

  • Jednostranná změna tarifu? Můžete změnit operátora!

    17.10.2013 | Právo

    Mobilní operátoři často mění své obchodní podmínky a nebývá to vždy k radosti zákazníků. Co když ale operátor klientovi jednostranně změní celý tarif? V takovém případě může naštěstí zákazník bez sankce odstoupit od smlouvy. Musí to však udělat včas. více

  • Obchodníci na Facebooku obcházejí zákon

    11.10.2013 | Právo

    Nákup na sociálních sítích má probíhat podle stejných pravidel jako nákup v klasickém e-shopu. Obchodník musí zákazníka informovat o jeho právech a respektovat zákonná ustanovení, například možnost vrácení zboží bez udání důvodu. Praxe však často vypadá jinak a prodejci využívají neznalosti… více

  • T-Mobile pod tlakem dTestu odpojil linky využívané k podvodům

    9.10.2013 | Právo

    Společný tlak dTestu a pořadu A DOST! slaví první velký úspěch. Operátor T-Mobile vypověděl smlouvy podvodníkům, kteří zneužívají vysoko tarifikovaných linek a nezákonně nabízí spotřebitelské úvěry.
      více

  • Nenechte se ošálit "dětskými" potravinami

    9.10.2013 | Ostatní

    Označením "dětské" nebo "pro děti" se honosí řada potravin. Problém je, že tato označení nejsou pro výrobce nijak závazná, pokud se týkají dětí starších tří let. Nevztahují se na ně žádná speciální pravidla a často se jedná o zcela prázdné marketingové tvrzení. Potraviny pro děti do tří let naopak musí splňovat… více

  • Braňte se proti předváděcím akcím a podomnímu prodeji

    9.10.2013 | Právo

    Předváděcí akce a triky podomních prodejců již stály české seniory mnoho peněz a slz. Přestože osvěta je stále větší, a zejména po uvedení filmu Šmejdi do českých kin se problematika začala důsledněji řešit, stále existuje mnoho obětí. Sdružení dTest se tímto fenoménem dlouhodobě zabývá a snaží se udělat maximum… více

  • Život pneumatiky: od výběru po likvidaci

    9.10.2013 | Ostatní

    Pneumatiky jsou jediným spojením vašeho auta s vozovkou a styčná plocha z tohoto pohledu není příliš veliká. Proto je třeba dbát na dobrý stav vašich pneumatik, vybírat kvalitní výrobky a minimálně v období od 1. listopadu do 31. března (kdy je to povinné) jezdit na zimních pneumatikách, které mají… více

  • „Reklamace se zamítá“ ale jen tak na oko

    7.10.2013 | Právo

    Co dělat, když obchodník zamítne reklamaci jako neoprávněnou, a přesto vrátí zákazníkovi reklamovanou věc opravenou? Přičemž opravu odůvodní „udržením dobrých vztahů se zákazníky“ nebo jinou obsahově obdobnou formulací. Je možné se proti takovému postupu bránit a nepřijít například o právo na výměnu zboží nebo… více

  • Zákaznické linky dodavatelů elektřiny – ne vždy pomohou

    3.10.2013 | Právo

    Vyzkoušeli jsme za vás, jaké služby nabízí svým zákazníkům dodavatelé elektřiny na zákaznických linkách. Kvalita byla různá, téměř třetinu linek obsluhuje počítač, na čtyřech linkách bylo možné „popovídat si“ jen se záznamníkem, nebo volající čekalo pouze oznámení, že se s číslem nelze spojit. Překvapil také… více

  • Společnost Maghera Royal bude čelit trestnímu řízení, operátoři mlčí

    2.10.2013 | Právo

    Právníci časopisu dTest podali Vrchnímu státnímu zastupitelství trestní oznámení na neznámé pachatele z okolí společnosti Maghera Royal kvůli podvodům spočívajícím v nabízení úvěrů přes linky s vysokou tarifikací. Zatímco dozorové orgány stále nenašly cestu, jak společnost zastavit, operátoři dále profitují z její… více

  • Seriál přednášek nejen pro seniory

    30.9.2013 | Právo

    Na období od října do prosince 2013 připravujeme seriál přednášek, které nejen seniorům nabídnou ucelené informace o nástrahách předváděcích akcí a podomního prodeje. Udělali jsme tak další krok k účinné obraně proti trikům nepoctivých obchodníků. více

  • Nejčastější omyly českých spotřebitelů

    26.9.2013 | Právo

    Přestože se povědomí českých spotřebitelů o jejich právech zvyšuje, poradci naší spotřebitelské poradny se stále setkávají s mnoha omyly a mýty, které spotřebitelům mohou velmi uškodit nebo jim přinejmenším zkomplikovat život. více

  • Test vepřové šunky dušené 2013

    26.9.2013 | Články s testy | Publikováno v časopise 10/2013

    Pokud si myslíte, že potraviny pro děti budou dietnější než potraviny bez takového označení, pak vás náš test šunky vyvede z omylu. Co do obsahu soli předběhly tyto takzvané „šunky pro děti“ polovinu z dalších testovaných šunek. Jedna z nich dokonce byla druhou nejslanější mezi všemi. Po chuťové stránce také… více

  • Jak vybrat šunku

    26.9.2013 | Jak vybírat

    Výrobek s názvem šunka musí splňovat požadavky potravinářské vyhlášky č. 326/2001 Sb. v platném znění. Je-li vepřová, musí být vyrobena z kýty. Šunka z jiného než vepřového masa musí být na obalu označena druhem použitého masa a částí těla hospodářského zvířete. Každá šunka musí být označena třídou jakosti, z níž… více

  • Aby víno bylo BIO

    26.9.2013 | Ostatní | Publikováno v časopise 10/2013

    Vinaři v Evropské unii se konečně shodli na tom, jakým způsobem zpracovat ekologické hrozny v ušlechtilý mok, aby z něj bylo biovíno. více

  • Fejeton: Šunčička

    26.9.2013 | Ostatní | Publikováno v časopise 10/2013

    Můj děda chodíval do hospody s nějakým Lébrem, údajně vyučeným řeznickým tovaryšem a později saniťákem na italský frontě, kterej byl vysazenej na šunku. V hospodě si ji poručil, sotva sedl ke stolu, hostinskej Barták kývl lalokem a přinesl mu gothaj s cibulí, poněvadž kola pětiletek se tenkrát ne a ne roztočit… více

  • dTest a nákupy

    26.9.2013 | Ostatní | Publikováno v časopise 10/2013

    Jak se naše testy odlišují od běžných redakčních testů, které lze nalézt v mnohých komerčních periodikách? Těm, kteří by si nebyli jistí, necháváme nahlédnout do naší kuchyně, aby poznali, jak získáváme výrobky k našim testům, jaké to má výhody a jaká úskalí. více

  • Test multifunkčních tiskáren 2013

    26.9.2013 | Články s testy | Publikováno v časopise 10/2013

    Dobrou tiskárnu s kopírkou a skenerem koupíte už za jeden a půl tisíce korun, nejlepší výkony však podávají přístroje několikanásobně dražší. Cena tiskárny ani kvalita jejích výstupů však nic nevypovídá o tom, kolik ve skutečnosti utratíte za inkoust či toner. Rozdíly v nákladech na tisk přitom nejsou zanedbatelné.… více

  • Test dámských punčochových kalhot 2013

    26.9.2013 | Články s testy | Publikováno v časopise 10/2013

    Test dámských silonek ukázal, že jejich označení podle jemnosti vlákna může být zavádějící. Naměřili jsme, že byly většinou silnější, než uváděl výrobce, a to jak v případě silonek jemnosti 20 DEN, tak 40 DEN, které jsme podrobili zkouškám. Jemnější silonky trpěly na změnu velikosti po vyprání a více… více

  • Právo: Převzít, či nepřevzít? Toť otázka…

    26.9.2013 | Právo | Publikováno v časopise 10/2013

    Nezdá se vám důvod neuznané reklamace nebo nesouhlasíte s jejím řešením a přemýšlíte, zda zboží vůbec převzít, aby to nebylo bráno jako souhlas. Rozmysleli jste si koupi zboží a odmítnutím jeho převzetí doufáte ve zrušení uzavřené smlouvy. Také jste už o takových věcech přemýšleli? Co z vašeho jednání vlastně plyne… více

  • Test pracích prostředků na vlnu 2013

    26.9.2013 | Články s testy | Publikováno v časopise 10/2013

    Prací prostředky na vlnu, hedvábí a jemné prádlo jsou šetrné k textilu, o to hůře však perou. Tři nejhorší si neporadily téměř se žádným zašpiněním. Cena ani vyhlášená značka podporovaná reklamou o kvalitě nic nevypovídají. více

  • Perte na třicet

    26.9.2013 | Ostatní | Publikováno v časopise 10/2013

    V minulém vydání dTestu jsme psali na téma, jak prát a pečovat o prádlo šetrně a ekologicky a o projektu Clever Care, který zavádí symbol ekologicky udržitelné údržby prádla. Projekt pochází z pera asociace Ginetex. Ta spravuje a licencuje systém mezinárodních symbolů údržby textilu. Na první díl tohoto miniseriálu… více

  • Hypotéky: konec výhodných časů?

    26.9.2013 | Finance | Publikováno v časopise 10/2013

    Banky už od jara straší klienty zvyšováním hypotečních sazeb. Tentokrát vyhrožování nebylo plané a na konci léta úvěry skutečně podražily. Pohyb to byl sice minimální, nastal ale po dlouhém poklesu od roku 2009. Nadešel snad nejvyšší čas skočit po poslední dobré nabídce na vlastní bydlení? více

  • Jak vybrat silonky (punčochové kalhoty)

    26.9.2013 | Jak vybírat

    Punčochové kalhoty, lidově řečeno silonky, jsou velmi častým obsahem „dámského nákupního košíku“. Je to zboží, od kterého se neočekává dlouhá životnost a podle toho se také přistupuje k jeho koupi. Většinou rozhoduje cena. více

  • ESC: Triky prodejců ojetých automobilů v zahraničí

    26.9.2013 | Právo | Publikováno v časopise 10/2013

    Při dovozu ojetého automobilu ze zahraničí je třeba být ve střehu. To se týká nejen technického stavu vozu, ale také kupní smlouvy. V ní se totiž někteří prodejci snaží osvědčenými způsoby zbavit svých povinností vůči spotřebiteli, například odpovědnosti za vady. více

  • NOZ - Nový občanský zákoník

    25.9.2013 | Právo

    Pět částí, sedmnáct hlav a sedmdesát tři dílů… To není pohádkový drak, ale struktura nového občanského zákoníku, který nabude účinnosti úderem novoroční půlnoci, tedy od 1.1.2014. Úctyhodných 3081 paragrafů bude upravovat téměř celou problematiku občanského a obchodního práva. A dTest vám pomůže se v tom všem… více

  • NOZ - Nový občanský zákoník

    25.9.2013 | Ostatní

    Pět částí, sedmnáct hlav a sedmdesát tři dílů… To není pohádkový drak, ale struktura nového občanského zákoníku, který nabude účinnosti úderem novoroční půlnoci, tedy od 1.1.2014. Úctyhodných 3081 paragrafů bude upravovat téměř celou problematiku občanského a obchodního práva. A dTest vám pomůže se v tom všem… více

  • Test zimních pneumatik 2013

    24.9.2013 | Články s testy | Publikováno v časopise 10/2013

    Celkem 32 sad zimních pneumatik jsme otestovali v náročných podmínkách horských průsmyků a nabízíme vám výsledky, na které se můžete při letošní výměně spolehnout. Pod drobnohledem jsou rozměry 185/60 R15 a 225/45 R17. Třetina obstála v našich zkouškách dobře. Více úspěšných bylo v kategorii pneumatik s menším… více

  • Neplatná výpověď smlouvy o stavebním spoření?

    24.9.2013 | Finance | Publikováno v časopise 10/2013

    Máte starou smlouvu o stavebním spoření s vysokým úrokem? Tak to už vám asi spořitelna napsala, že by ji ráda změnila a nabídla nové služby, nebo ji rovnou vypověděla. Zákazníci, jimž se vklady úročí někdy i čtyřmi procenty, pro ni nejsou vůbec výhodní, a tak se snaží starých smluv zbavit. Ty totiž nejen že mají… více

  • Operátoři profitují z úvěrových podvodů

    16.9.2013 | Finance

    Zakázané vysoko tarifikované linky pro sjednávání spotřebitelských úvěrů fungují dál. Dozorové orgány nenašly cestu jak podvodníky postihnout a telekomunikační společnosti na současném stavu profitují. Z hovorného mají i 40 %. více

  • Informační povinnost

    15.9.2013 | Právo

    Kvalitní, úplné a správné informace jsou základním předpokladem pro výběr a koupi výrobku či služby. Nový občanský zákoník ukládá podnikatelům řadu povinností, jak a o čem mají spotřebitele informovat. Jenže které informace jsou pro spotřebitele skutečně zásadní?  více

  • Jak uzavřít smlouvu

    15.9.2013 | Právo

    Nový občanský zákoník má přinést po novém roce do českého právního řádu revoluci. Jde něco změnit na způsobu uzavírání smluv? Většina věcí zůstane beze změny, avšak novinky, které zákoník přinese, zjednoduší zažitou praxi. více

  • Informační povinnost

    15.9.2013 | Ostatní

    Kvalitní, úplné a správné informace jsou základním předpokladem pro výběr a koupi výrobku či služby. Nový občanský zákoník ukládá podnikatelnům řadu povinností, jak a o čem mají spotřebitele informovat. Které informace jsou ale pro spotřebitele skutečně zásadní?  více

  • Jak uzavřít smlouvu

    15.9.2013 | Ostatní

    Nový občanský zákoník má přinést po novém roce do českého právního řádu revoluci. Jde ale něco změnit na způsobu uzavírání smluv? Většina věcí zůstane beze změny, avšak novinky, které zákoník přinese, zjednoduší zažitou praxi. více

  • Co je a není věc?

    15.9.2013 | Právo

    Věc si většina z nás představí jako něco, na co je možné si sáhnout, co lze prodat, použít nebo zničit. Právo ji však vidí mnohem šířeji a věcí v právním slova smyslu může být i to, co byste za věc asi normálně nepovažovali. Jak to tedy vlastně je? více

  • Co je a není věc?

    15.9.2013 | Ostatní

    Většina z nás si věc představí jako něco, na co je možné si sáhnout, co lze prodat, použít nebo zničit. Právo ji však vidí mnohem šířeji a věcí v právním slova smyslu může být i to, co byste za věc asi normálně nepovažovali. Jak to tedy vlastně je? více

  • Proč může být německý jahodový jogurt jiný než náš?

    9.9.2013 | Ostatní

    Když si kupujeme jahodový jogurt, očekáváme, že v něm budou jahody. Náš zářijový test jahodových jogurtů ukázal, že v některých případech je množství tohoto ovoce v kelímcích spíše symbolické. V Německu by některé z námi testovaných jogurtů nesměly nést v názvu slovo jahodové. více

  • Sleva při financování ojetého vozu? Pouhý trik!

    5.9.2013 | Právo

    Při koupi ojetého vozu prodejci slibují výrazné slevy pro zákazníky, kteří využijí nabídky financování formou úvěru. Pořizovací cena vozu však může být nakonec stejná, nebo dokonce vyšší než před slevou. Autobazary, například AAA Auto, k tomuto triku využívají tzv. poplatek za sjednání úvěru. více

  • Téměř polovina medů nevyhovuje předpisům

    29.8.2013 | Ostatní

    Med je zdraví prospěšný - to je známá věc. Můžeme se na to ale spolehnout ve všech případech? V testu medů, který časopis dTest zveřejnil v loňském roce, byly zjištěny závažné nedostatky u třetiny testovaných vzorků. Dlouhodobě neuspokojivou situaci v kvalitě medu v české maloobchodní síti nyní potvrzují i aktuálně… více

  • Test jahodových jogurtů 2013

    29.8.2013 | Články s testy | Publikováno v časopise 9/2013

    Od jahodového jogurtu si mnoho jahod neslibujte. Žádná potravinářská vyhláška neurčuje, jaké množství jahod mají výrobci do jogurtu dát, aby ho směli nazvat jahodovým. Podle toho to s jahodami v jogurtech vypadá. Stačí půlka větší jahody na kelímek jogurtu a všechno je v pořádku. Ukázal to náš test 17… více

  • Test televizorů 2013 II.

    29.8.2013 | Články s testy | Publikováno v časopise 9/2013

    Nejlepší televizory jsou drahé a vybavené technologiemi, bez kterých by se většina uživatelů nejspíše obešla. Za dobrou televizi však nemusíte nutně utratit celé jmění. Žádný z testovaných přístrojů nemá vyloženě špatný obraz, i u nejlevnějších je jeho kvalita uspokojivá. Na následujících stránkách vám přinášíme… více

  • Test řetězových pil 2013

    29.8.2013 | Články s testy | Publikováno v časopise 9/2013

    Máte už připravené dřevo na zimu? Vzhledem k tomu, že už je září, je nejvyšší čas se do toho pustit. A proč se namáhat víc, než je potřeba. Nechte řetězovou pilu, ať udělá tu nejtěžší práci za vás. Přinášíme čerstvé výsledky testu 14 motorových, elektrických i akumulátorových řetězových pil, kterým ještě… více

  • Právo: Ztráta radosti z dovolené? Můžete žádat náhradu!

    29.8.2013 | Právo | Publikováno v časopise 9/2013

    Špatné počasí, špinavé moře nebo zlá tchýně. To jsou věci, které jistě mohou zkazit radost z dovolené, k uplatnění právních nároků to ale určitě stačit nebude. Ovšem když dostanete jiný hotel než smluvený a chybí výhled na moře z pokoje, sjednaný v cestovní smlouvě, pak na základě nového občanského… více

  • Test automatických praček 2013 II.

    29.8.2013 | Články s testy | Publikováno v časopise 9/2013

    Praní, žehlení a údržba prádla obecně jsou atraktivní témata. Dokonce tak atraktivní, že o nich už i pánové vedou dlouhé debaty u oběda. A výsledky testu praček patří mezi ta nejžádanější témata, která naši čtenáři pravidelně vyhledávají. Potvrzují to alespoň čísla návštěvnosti kategorie automatických praček na… více

  • Test běžeckých ponožek 2013

    29.8.2013 | Články s testy | Publikováno v časopise 9/2013

    Ponožky speciálně vyrobené pro sportovní aktivity v sobě skrývají řadu výhod, díky kterým je pak výkon, v našem případě běh, příjemnější a také efektivnější. Vybrali jsme devět modelů od různých výrobců a každý vzorek důkladně prověřili v akci desítkami párů nohou. Neopomenuli jsme ani laboratorní testy. Přinášíme… více

  • Chytrá péče o oblečení šetří životní prostředí

    29.8.2013 | Ostatní | Publikováno v časopise 9/2013

    Mezinárodní asociace GINETEX, která vyvinula široce používaný systém označování údržby textilu založený na symbolech, přišla před nedávnem s projektem Clever Care (v překladu „chytrá péče“). Jeho cílem je naučit spotřebitele odpovědně zacházet se zdroji – jak vlastními, tak přírodními – a zefektivnit tak… více

  • Finance: Spoření s horším úrokem i možným rizikem

    29.8.2013 | Finance | Publikováno v časopise 9/2013

    Kdo nemá peníze, mívá na čele vrásky. Jenomže svraštěný obličej můžete mít i tehdy, pokud vám z výplaty něco zbývá. Spořicí účty, kde by se přebytky daly zhodnotit, totiž za poslední půlrok polevily ve své výkonnosti a dvě družstevní záložny mají problémy. více

  • Fejeton: Ponožkový incident

    29.8.2013 | Ostatní | Publikováno v časopise 9/2013

    Koupil jsem si ponožky na běhání. Jak je nějakej výrobek určenej přesně na něco, tak nemůžu odolat a hned ho musím mít. Byly pěkný, takový stříbrný. A drahý. Heleďte, povídám tý prodavačce, a nesmrdí?  více

  • Jak vybrat řetězovou pilu

    29.8.2013 | Jak vybírat

    Nejlepší řetězové pily po stránce výkonu a efektivity řezání jsou samozřejmě motorové pily, ovšem i elektrické a akumulátorové dokážou dobře posloužit. Stačí jen vědět, na co je budete používat. více

  • Jak vybrat běžecké ponožky

    29.8.2013 | Jak vybírat

    Ponožky speciálně vyrobené pro sportovní výkony v sobě skrývají řadu výhod, díky kterým je pak vykonávaná činnost, v našem případě běh, příjemnější a také efektivnější. Důležitý je však výběr správné kombinace vláken, který zajistí dobré funkční vlastnosti ponožek. více

  • ESC: Náhrada škody za problémy se zavazadly

    29.8.2013 | Právo | Publikováno v časopise 9/2013

    Turistická sezóna pokračuje, lidé si na dovolenou balí kufry i v podzimních měsících. Jenže co dělat, když je zavazadlo při letu poškozeno, zpožděno nebo se ztratí? Jak vysokou náhradu škody lze požadovat a v jakých lhůtách? více

  • Jak vybrat jahodový jogurt

    28.8.2013 | Jak vybírat

    Jogurt patří mezi kysané mléčné výrobky. Vzniká kysáním mléka nebo smetany či podmáslí, případně jejich směsi za použití kulturních mikroorganismů. Těch musí být v každém gramu jogurtu nejméně deset miliónů, a to po celou dobu trvanlivosti výrobku, jak uvádí vyhláška č. 77/2003 Sb. v platném znění. Pro ovocnou… více

  • Úvěr po telefonu? Desetitisíce za hovorné!

    26.8.2013 | Finance

    Od letošního února platí zákaz nabízení spotřebitelských úvěrů přes vysoce zpoplatněné linky. Společnost Maghera Royal však zákaz porušuje a volajícím účtuje poplatky v řádech desítek tisíc korun. Za to může dostat až dvacetimilionovou pokutu. více

  • Dětské porce pro dospělého? Vyloučeno, říkají restauratéři

    23.8.2013 | Právo

    Zaujala vás v jídelním lístku nabídka dětských jídel a menší porce by vám dnes zcela stačila? V některých restauracích můžete na dětský pokrm zapomenout, je-li vám například více než 12 let. Takové pravidlo někteří považují za diskriminaci. více

  • Další „šmejd“ z předváděcí akce poražen

    20.8.2013 | Právo

    Seniorce se u soudu podařilo porazit společnost i-Rest, která ji místo výletu do Karlovy Studánky vzala na předváděcí akci, z níž si paní Vlasta přivezla hrnce za desítky tisíc korun. Prodejce musí žalobkyni vrátit čtyřicet tisíc korun a chystá se na něj exekutor. více

  • Není registr jako registr

    14.8.2013 | Finance

    Žadatele o spotřebitelský úvěr prověřují banky i úvěrové společnosti velmi důkladně. Ne každý registr dlužníků je ovšem pro věřitele relevantní a registrace v systému CERD může být pro žadatele paradoxně snadnou cestou, jak se stát neplatičem. více

  • Poplatky za recyklaci zcela nekončí

    13.8.2013 | Právo

    V některých médiích se objevily zprávy o tom, že od 13. srpna se již neplatí recyklační poplatek. Informace je ovšem nepřesná; naopak u největších a nejdražších elektrospotřebičů platí tato povinnost ještě následující dva roky. více

  • Test krájeného poličanu

    12.8.2013 | Ostatní

    Poličan patří k nejdražším českým salámům na trhu. Aby měl výrobek s tímto názvem odpovídající kvalitu, musí splňovat požadavky stanovené masnou vyhláškou. V testu jsme zjistili, že šest z 13 zakoupených poličanů si název přisvojilo nezaslouženě. Nesplňovaly vyhláškou požadované množství čisté svalové bílkoviny.… více

  • Jak pracuje poradna dTestu?

    9.8.2013 | Právo

    Poradci a poradkyně spotřebitelské poradny dTestu se činí. Od začátku letošního roku vyřídili už více než 15 000 dotazů. Počet spotřebitelů, kteří se na dTest obracejí se svými problémy, rok od roku narůstá. Díky tomu se nám daří odhalovat závažné prohřešky obchodníků a poskytovatelů služeb a můžeme proti nim… více

  • Internetoví prodejci textilu stále porušují zákon

    2.8.2013 | Právo

    Opakovaný průzkum ve spolupráci s Textilním zkušebním ústavem v padesáti českých e-shopech s textilem přinesl opět velmi nepříznivé výsledky. Pouze tři z prodejců splňují zákonné požadavky na označování zboží a správnost informací. U 80 % prodejců neodpovídá označování velikosti české normě. více

  • Test citrusů a máty 2013

    1.8.2013 | Články s testy | Publikováno v časopise 8/2013

    Džbán vody s kousky nakrájených citrónů či limetek a snítkou máty je nejlepším osvěžením v horkých letních dnech. Všechny oblíbené ingredience do nápojů jsme nechali otestovat na přítomnost pesticidů, abychom zjistili, zda s čistě přírodními produkty nemáme ve sklenici i porci chemie. Citróny a máta vyhověly, avšak… více

  • Test 3D tiskárny MakerBot Replicator 2

    1.8.2013 | Články s testy | Publikováno v časopise 8/2013

    Zapomeňte na dvourozměrné fotografie či text, tahle tiskárna vytváří fyzické předměty – hrnky, obaly na mobilní telefony, modely budov nebo umělecké artefakty. Předzvěst budoucnosti, nebo jen drahá hračka? Jak taková 3D tiskárna vlastně funguje a pro koho je určena? více

  • Test LED a CFL úsporných zdrojů světla 2013

    1.8.2013 | Články s testy | Publikováno v časopise 8/2013

    Chtěli byste, aby vám zakoupená žárovka vydržela svítit 4 nebo 40 let? Odpověď bude zřejmě jednohlasná. Čtyřicet. A byli byste pak ochotni zaplatit za novou žárovku více? Tady už to asi tak jednohlasná odpověď nebude, přece jen kdo by nechtěl lepší kvalitu za srovnatelnou cenu. Pokud byste však měli důvěryhodné… více

  • Test bezpečnostních aplikací pro mobily 2013

    1.8.2013 | Články s testy | Publikováno v časopise 8/2013

    Chytré telefony a tablety jsou oblíbenou kořistí zlodějů a čím dál častěji také počítačových kriminálníků a tvůrců škodlivých programů. Bezpečnostní aplikace sice stoprocentní ochranu nezaručí, šance zločinců však přinejmenším sníží. Hodí se také v případě ztráty přístroje. Otestovali jsme 15 produktů pro operační… více

  • Bezpečnost automobilů: Euro NCAP Advanced

    1.8.2013 | Články s testy | Publikováno v časopise 8/2013

    V oblasti bezpečnosti nových aut dokázala organizace Euro NCAP mnoho a ochrana posádky je teď díky moderním technologiím daleko lepší než před 15 lety. Se zvyšováním úrovně pasivní bezpečnosti však současně roste i hmotnost vozidel, a to znamená vyšší energii nárazu a vážnější následky nehody. Program Euro NCAP… více

  • Test odstraňovačů skvrn 2013

    1.8.2013 | Články s testy | Publikováno v časopise 8/2013

    Univerzální odstraňovač skvrn neexistuje. Na každou skvrnu platí něco jiného a všechno potřebné v jedné krabici ani lahvičce nenajdete. Odstraňovače skvrn mohou pomoci zesílit prací účinek, ale zázraky nečekejte. více

  • Fejeton bez poskvrny

    1.8.2013 | Ostatní | Publikováno v časopise 8/2013

    Začnu zpříma: Kdyby nebylo skvrn, nebylo by ani umění! Flekům a jejich odstraňování je věnováno v literatuře, filmu, malířství a dokonce i v hudbě tolik prostoru, že se v žebříčku témat umístily na třetím místě, hned za sexem a druhou světovou válkou. („Cizinec promine.“) Nejspíš to bude tím, že odstranit flek je… více

  • Finance: Příliš drahé investice

    1.8.2013 | Finance | Publikováno v časopise 8/2013

    U investic se lidé zpravidla soustředí na výnosy. Někdy však zapomínají na druhou stranu „investičního rozpočtu“, totiž na náklady. A to přesto, že zatímco výnosy můžete jenom odhadovat, náklady můžete spočítat poměrně přesně. více

  • Zdravotní nezávadnost potravin. Komu vadí?

    1.8.2013 | Ostatní | Publikováno v časopise 8/2013

    Ze zákona o potravinách má zmizet jeden z klíčových požadavků na ochranu spotřebitele. Tím je, že prodávané potraviny musí být zdravotně nezávadné. Je prý nadbytečný. více

  • Právo: Úpadek cestovní kanceláře

    1.8.2013 | Právo | Publikováno v časopise 8/2013

    Podle zákona o některých podmínkách podnikání a o výkonu některých činností v oblasti cestovního ruchu, jinak řečeno zákona o cestovním ruchu, musí mít každá cestovní kancelář sjednanou smlouvu o pojištění pro případ úpadku, přičemž pojištění se vztahuje na všechny zájezdy prodané danou cestovní kanceláří. více

  • ESC: Roamingové volání z Chorvatska je 10x levnější

    1.8.2013 | Právo | Publikováno v časopise 8/2013

    Vstup Chorvatska do EU pocítí velmi pozitivně čeští turisté na svých účtech za telefon – za roamingové služby v této zemi zaplatí od 1. července 10krát až 15krát méně. Vedle cen volání a textových zpráv v EU výrazně klesá i cena za přeshraniční přenos dat. více

  • Jak vybrat čerstvé citrusové plody

    1.8.2013 | Jak vybírat

    Maloobchodní prodej čerstvých citrusových plodů se ve všech členských státech EU, tedy i v ČR, řídí jednotnými pravidly, která jsou stanovena v nařízení Evropské komise č. 1221/2008. V něm se především ukládá, že citrusové plody musí být celé, bez otlaků, zdravé, čisté a bez škůdců. Nesmí být poškozeny mrazem či… více

  • Další finta pořadatelů předváděcích akcí

    29.7.2013 | Právo

    Zákon umožňuje zákazníkům předváděcích akcí odstoupit od smlouvy uzavřené mimo prostory obvyklé k podnikání. Pořadatelé chtějí spotřebitele připravit i o toto zákonné právo a nahlašují své provozovny například v sálech hotelů, kde pak akci konají. více

  • Práva klientů při krachu cestovní kanceláře

    25.7.2013 | Právo

    Každoročně se setkáváme s případy, kdy někteří cestující zůstávají v zahraničí odříznuti od svých domovů vlivem krachu cestovní kanceláře. Ostatní následně odjíždějí na dovolenou plni obav, aby totéž nepotkalo i je. Níže proto shrnujeme základní rady, na co si dávat pozor. více

  • Jak kvalitní je voda z kohoutku?

    25.7.2013 | Ostatní

    V roce 2009 provedl časopis dTest detailní analýzy pitné vody z kohoutku v pěti velkých městech a také rozbory kvality balených vod (testováno bylo 18 značek balených pitných, pramenitých, kojeneckých a minerálních vod). Nižší kvalita kohoutkové vody se nepotvrdila. více

  • Recyklační poplatek musí být součástí konečné ceny

    24.7.2013 | Právo

    Obchodníci musí zákazníkům vždy poskytnout informaci o konečné ceně produktu, tedy včetně všech daní a poplatku za recyklaci. Na naši dlouhodobou argumentaci nyní přistupují i státní orgány a porušení této povinnosti budou nadále pokutovat. více

  • Záporným postojem k "předváděčkám" se netajím

    18.7.2013 | Právo

    S vedoucím právní poradny dTestu Lukášem Zeleným jsme si povídali o typických i netypických spotřebitelských problémech. Prozradil nám i své zkušenosti se šmejdy a přidal dobrou radu, kterou se v životě řídí. více

  • Dodavatelé elektřiny neinformují řádně o cenách

    18.7.2013 | Právo

    Spotřebitelé mají být dostačujícím způsobem informováni o cenách elektřiny, a to včetně konečných cen. Celá třetina dodavatelů přitom svým zákazníkům komplexní informaci neposkytuje. více

  • Když cestovní kancelář neplní sliby

    17.7.2013 | Právo

    Dětské animační programy v češtině jsou lákadlem pro mnohé rodiče, kteří plánují rodinnou dovolenou. Po příjezdu ovšem zjistí, že animační programy chybí, nebo jsou jen v cizím jazyce. Mají právo reklamovat, což ovšem jejich představu o klidné dovolené nenaplní. více

  • Co se vyplatí ohlídat při volání v zahraničí

    11.7.2013 | Právo

    Ceny volání v zahraničí se díky členství v Evropské unii rok od roku snižují, ochrana proti vysokým účtům ovšem působí jen na jejím území. Stačí zatoužit po exotice a účty za jednotlivé hovory naskakují po desítkách korun. Poradci z dTestu informují, na co je vhodné si při volání v zahraničí dát pozor.  více

  • Další trik na předváděcích akcích - zprostředkování

    8.7.2013 | Právo

    Uzavírání několika smluv s různými subjekty - to je další trik, který používají pořadatelé předváděcích akcí. Značně tak své zákazníky matou a ztěžují jim odstoupení od uzavřených smluv. více

  • Nákup jízdenek na internetu

    4.7.2013 | Právo

    Který tuzemský přepravce vyžaduje vytištěnou jízdenku a komu stačí jen zobrazení v mobilu? U koho je potřeba nastoupit do autobusu s předstihem? Neznalost přepravních podmínek tuzemských dopravců není u spotřebitelů neobvyklá. Může však vést i k tomu, že zákazník neodcestuje. více

  • Ztrátě radosti z dovolené lze předejít

    27.6.2013 | Právo

    Spotřebitelé běžně podepisují smlouvy, aniž by si důkladně četli obchodní podmínky. Výjimkou není ani oblast cestování. A přitom pouhé přečtení dokumentu by mohlo zákazníky předem upozornit na různé nepříjemnosti. více

  • Stránka se připravuje

    27.6.2013 | Ostatní

    Prosíme o strpení, materiál je v přípravě. více

  • Test dětských vozíků za kola 2013

    27.6.2013 | Články s testy | Publikováno v časopise 7/2013

    Test pěti přívěsných dětských vozíků ukázal, jak důsledně přistupují výrobci k otázce bezpečnosti přepravovaných dětí. Jeden z vozíků měl velké bezpečnostní i konstrukční nedostatky a skončil na chvostu. Další tři jsme hodnotili dobře a našli jen drobné vady na kráse. Po bezpečnostní stránce byly v pořádku a navíc… více

  • Fejeton: O smyslu vozíku

    27.6.2013 | Ostatní | Publikováno v časopise 7/2013

    Vozíky za kolo jsou smrtelné vynálezy – a buďte si jisti, že vím, proč to říkám. Pravda, záleží na tom, co budete v přívěsném zařízení k vašemu bicyklu převážet, ale v principu se 18 cihel, čtyři polena smrkového dřeva nebo mírně obézní dítě nijak neliší. Akorát, že cihly nebrečí. více

  • Finance: Dodavatelé plynu

    27.6.2013 | Finance | Publikováno v časopise 7/2013

    Jedni platí tučné složenky za nedoplatky, druhým se na účet vracejí peníze. V čem je rozdíl? Kromě výše zaplacených záloh a samotné spotřeby ho hledejme u dodavatele. Správný výběr vašeho dodavatele plynu vám může ušetřit tisíce korun ročně. A pokud plyn ve vaší domácnosti používáte nejen na vaření, ale také na… více

  • Test fotoaparátů 2013 II.

    27.6.2013 | Články s testy | Publikováno v časopise 7/2013

    Srovnali jsme kvalitu bezmála stovky v nedávné době uvedených kompaktů, superzoomů i fotoaparátů s výměnnými objektivy a v každé kategorii odhalili přístroje kvalitní i méně povedené. Jako obvykle se ukázalo, že vybírat jen podle ceny se nemusí vždy vyplatit. Přinášíme vám přehled nejlépe hodnocených modelů. více

  • Chemické látky v kosmetice aneb koktejlový efekt

    27.6.2013 | Ostatní | Publikováno v časopise 7/2013

    Konzervanty, sluneční filtry, antibakteriální přísady. Množství chemických látek používaných v kosmetice je spojováno s negativními účinky na lidské zdraví. Podívali jsme se na to, kolik jich je obsaženo v běžně používané kosmetice, abychom zjistili, jak rizikový je „chemický koktejl“, který na sebe denně… více

  • Test opalovacích přípravků 2013

    27.6.2013 | Články s testy | Publikováno v časopise 7/2013

    Většina opalovacích prostředků poskytuje dobrou ochranu před následky slunění. Černé ovce lze nalézt mezi levnými i drahými prostředky. Známku dostatečně za horší než deklarovanou ochranu získaly dva přípravky z osmnácti testovaných. Letos jsme se poprvé zaměřili na přítomnost potenciálně rizikových chemických… více

  • Právo: Reklamace zájezdu

    27.6.2013 | Právo | Publikováno v časopise 7/2013

    Vždy je lepší problémům předcházet, než je následně řešit. Co tedy můžete udělat pro to, abyste předešli případným komplikacím během dovolené či při reklamaci po jejím skončení? více

  • Test přepěťových ochran 2013

    27.6.2013 | Články s testy | Publikováno v časopise 7/2013

    Jednoduchá zásuvka nebo prodlužovačka s více zásuvkami, zjistili jsme, že každá zvládne dobře ochránit citlivou elektroniku ve vaší domácnosti před přepětím v elektrické síti. Rozdíly byly minimální. Některé modely mohou sloužit i jako filtry elektromagnetického ruchu, ovšem to se pak výrazně projeví na ceně. Tady… více

  • Test krájeného poličanu 2013

    27.6.2013 | Články s testy | Publikováno v časopise 7/2013

    Poličan patří k nejdražším českým salámům na trhu. Aby měl výrobek s tímto názvem odpovídající kvalitu, musí splňovat požadavky stanovené masnou vyhláškou. V testu jsme zjistili, že šest z 13 zakoupených poličanů si název přisvojilo nezaslouženě. Nesplňovaly vyhláškou požadované množství čisté svalové bílkoviny.… více

  • ESC: Nová pobočka v Záhřebu pro řešení problémů

    27.6.2013 | Právo | Publikováno v časopise 7/2013

    Dobrá zpráva pro zhruba milion českých turistů, kteří míří na dovolenou do Chorvatska. Pokud budou mít nějaký spor s tamním prodejcem zboží nebo poskytovatelem služeb, bezplatně jim pomůže síť Evropských spotřebitelských center, jejíž nová pobočka se otevírá v Záhřebu 1. července, tedy v den vstupu Chorvatska do EU… více

  • Jak vybrat dětský cyklovozík

    27.6.2013 | Jak vybírat

    Pořídit dětský vozík za kolo není zrovna levnou záležitostí, a když jsou navíc na trhu modely, mezi nimiž je rozdíl v ceně v řádu tisíců korun, vyplatí se dobře vybírat. Poradíme vám, co by kvalitní a hlavně bezpečný vozík za kolo měl mít. více

  • Jak vybrat krájený Poličan

    27.6.2013 | Jak vybírat

    Poličan patří k nejdražším českým salámům a aby měl patřičnou kvalitu, musí výrobek s tímto názvem splňovat požadavky potravinářské vyhlášky č. 326/2001 Sb. v platném znění. Pro masné výrobky, které kriteriím vyhlášky neodpovídají, je zakázáno název Poličan užívat, a to i v jakékoli odvozené formě včetně zdrobnělin… více

  • Jak vybrat přepěťovou ochranu

    27.6.2013 | Jak vybírat

    Výběr přepěťové ochrany 3. stupně, tedy koncové ochrany, která se umisťuje před chráněný přístroj, je poměrně jednoduchý. V testu se totiž ukázalo, že všechny modely dokážou splnit svoje poslání, a citlivá elektronika je tak před přepětím v elektrické síti dobře chráněna. více

  • Smutné rekordy otrav potravinami

    26.6.2013 | Ostatní | Publikováno v časopise 7/2013

    Česká metanolová aféra byla loni nejzávažnější hromadnou otravou z potravin v celé Evropské unii. více

  • Záludnosti ve smlouvách nových operátorů

    25.6.2013 | Právo

    Noví virtuální operátoři přinášejí českým spotřebitelům větší možnosti výběru telekomunikačních služeb za mnohdy příznivé ceny. Jejich obchodní podmínky ovšem vždy tak příznivé nejsou. více

  • Výsledky soutěže Spotřeba pro život

    24.6.2013 | Ostatní

    V rámci mezinárodní soutěže kolektivů studentů středních a odborných škol „Spotřeba pro život“  proběhl letos již čtvrtý ročník soutěže v tvorbě vzorového čísla spotřebitelského časopisu pro mládež, zaměřeného na testování výrobků a služeb. Přinášíme vám výsledky a umístění jednotlivých týmů. více

  • Chraňte své děti před sluncem, poradíme jak

    20.6.2013 | Ostatní

    Letní slunce a opalování představují pro lidský organismus v mnoha ohledech nebezpečí. To, jak před slunečním zářením chráníte své děti, má navíc zásadní vliv na jejich zdraví v budoucnosti. Vhodný opalovací krém přitom není zdaleka to jediné, na co byste měli v souvislosti s dětmi a sluncem myslet. více

  • Senioři jsou týráni, ochraňme je

    19.6.2013 | Právo

    Každý pátý starší člověk zažívá týrání. Že ho nevidíme, neznamená, že neexistuje. Pomozme našim seniorům a nenechme jim ubližovat. více

  • Stížností na nechtěné zásilky přibývá

    13.6.2013 | Právo

    Objednávka zboží za 199 Kč, po které však následuje doručení zásilky s výzvou k platbě částky 1100 Kč a příslib zasílání dalších balíčků. Takto popisují spotřebitelé praktiky některých zásilkových obchodů. Stížností opět přibývá. více

  • Týraní senioři potřebují pomocnou ruku

    10.6.2013 | Právo

    V sobotu 15. června si celý svět připomíná Mezinárodní den boje proti násilí na seniorech. Občanské sdružení Život 90 proto uspořádalo seminář, který se zaměří na způsoby pomoci týraným seniorům. více

  • Varování před předváděcími akcemi v zahraničí

    6.6.2013 | Právo

    Tlak na pořadatele předváděcích akcí v České republice narůstá. Hledají proto nové způsoby, jak na prodeji předraženého zboží vydělat, a vozí své zákazníky do zahraničí. více

  • Spotřebitelé a povodně

    6.6.2013 | Právo

    Velká voda komplikuje život i těm, kteří jí nejsou přímo zaplaveni. Může mít totiž vliv na řadu vztahů mezi podnikateli a spotřebiteli. Vybrali jsme pro vás několik základních situací, které mohla povodeň také ovlivnit, a vysvětlíme, na co máte v takových případech právo.  více

  • Test čerstvých vajec 2013

    5.6.2013 | Články s testy | Publikováno v časopise 6/2013

    Každý spotřebitel může při nákupu vajec připlatit drůbežářům na lepší životní podmínky slepic. Dostane za to také kvalitnější vajíčka? Abychom to zjistili, otestovali jsme vejce od nosnic z různých typů ustájení od klecových po biochovy. Pro zajímavost jsme do analýz zařadili i vejce od jednoho drobného chovatele. více

  • Test sportovních kamer 2013

    5.6.2013 | Články s testy | Publikováno v časopise 6/2013

    Jsou malé, odolné a snadno je umístíte třeba na cyklistickou přilbu nebo řídítka motocyklu. Akční neboli sportovní kamery jsou navrženy do náročných podmínek a řada z nich snese i pobyt hluboko pod mořskou hladinou. Pokud patříte mezi aktivní jedince a rádi sportujete, dost možná vás nadchnou. Běžné uživatele však… více

  • Test dětských autosedaček 2013

    5.6.2013 | Články s testy | Publikováno v časopise 6/2013

    V každoročním testu dětských autosedaček, odborně řečeno dětských zádržných systémů, jsme tentokrát podrobili důkladným zkouškám 15 modelů. Jako vždy jsme se zaměřili na úroveň ochrany, jednoduchost použití, ergonomii, kvalitu zpracování, údržbu a také na obsah nežádoucích látek. Dvě sedačky dosáhly celkového… více

  • ESC: Pozor na předváděcí akce v Turecku

    5.6.2013 | Právo | Publikováno v časopise 6/2013

    Tlak na pořadatele předváděcích akcí v České republice narůstá. Proto prodejci, kteří nekalými praktikami nutí především seniory ke koupi nekvalitních výrobků za extrémně vysoké ceny, hledají nové způsoby, jak vydělat na prodeji předraženého nekvalitního zboží. Proto vozí své zákazníky „na nákupy“ do zahraničí,… více

  • Finance: Cestovní pojištění

    5.6.2013 | Finance | Publikováno v časopise 6/2013

    Zaplatili byste za dovolenou půl milionu? Asi „ani náhodou“. Přesto řada dovolenkářů takové částky nevědomky riskuje. Do zahraničí vyjíždějí nepojištění, ačkoliv léčení komplikované zlomeniny nebo infarktu v zahraničí může vyjít na statisíce. Dobré pojištění si přitom můžete koupit za cenu jedné slušné večeře. více

  • Šizení potravin za císaře pána

    5.6.2013 | Ostatní | Publikováno v časopise 6/2013

    Při nákupu potravin čelí spotřebitelé různým nástrahám nesvědomitých výrobců a prodejců, na růžích ustláno však neměli ani naši prapradědečci v 19. století. Některé tehdejší triky byly opravdu drsné. více

  • mycky_infobox Test myček nádobí 2013

    5.6.2013 | Články s testy | Publikováno v časopise 6/2013

    Aktuální modely myček jsou poměrně úsporné, mytí nádobí však mnohým zabere hodně času, a navíc není zrovna dokonalé. I ty nejlépe hodnocené myčky myjí pouze průměrně, osm z třiadvaceti testovaných nedosáhlo na lepší než dostatečnou celkovou známku. Mezi dražšími a lepšími levnějšími modely přitom nejsou ve výkonech… více

  • Právo: Cestovní kancelář versus cestovní agentura

    5.6.2013 | Právo | Publikováno v časopise 6/2013

    Chcete-li si objednat zájezd, kterým se rozumí kombinace dvou a více služeb (například organizace cesty a ubytování), předem se informujte, s kým vlastně o zájezdu jednáte. Jestli s cestovní agenturou nebo přímo s cestovní kanceláří. Pokud název cestovní agentury neobsahuje slova „cestovní agentura”, pak je její… více

  • Test podlahových a tyčových vysavačů 2013

    5.6.2013 | Články s testy | Publikováno v časopise 6/2013

    Vysavače selhávají ve své základní funkci, v zachycení prachu. Třetina testovaných podlahových a většina tyčových modelů nenabízí dostatečně účinnou filtraci. Některé podlahové modely mají problém i se samotným vysáváním nečistot. více

  • Fejeton: Vejce a já

    5.6.2013 | Ostatní | Publikováno v časopise 6/2013

    Od malička jsem děsnej vejcožrout. Jako kluk jsem mohl baštit vajíčka pořád, a poněvadž ještě nebyl vynalezenej cholesterol, žádnej zvěrolékař mi v tom nebránil. Ani rodina neměla námitek, jelikož, jako všichni ve vesnici, jsme měli vlastní slepice, takže to přišlo relativně lacino. Žádný velký stádo to nebylo, pár… více

  • Jak vybrat vejce

    4.6.2013 | Jak vybírat

    V maloobchodní síti se smějí prodávat pouze čerstvá vejce jakostní třídy A; třída B je určena pro průmyslové zpracování. Prodávaná vejce se liší hmotností, způsobem chovu a výživovou hodnotou krmiva. Tyto informace najdeme na obalu. Přímo na skořápce je pak uveden kód, z něhož zjistíme zemi původu vajec a… více

  • Zkontrolujte si faktury za mobil a neplaťte dvakrát

    30.5.2013 | Právo

    Telekomunikační revoluce přinesla nižší ceny za služby mobilních operátorů, ale současně i nejasnosti a zmatky týkající se účtování. Například Vodafone svým klientům první měsíc účtoval za své služby vedle nové i původní cenu. Klient měl platit za totéž dvakrát. více

  • Sporný poplatek v autobazarech skončil, jiné ne

    25.5.2013 | Právo

    Časopis dTest před třemi měsíci informoval o nesmyslném poplatku za uzavření smlouvy v autobazarech. Po třech měsících jej zákazník již platit nemusí a sám si zvolí, zda doplňkovou službu chce či nechce. Jiné absurdní poplatky stále přežívají. více

  • Prezident Miloš Zeman podepsal „Petici proti šmejdům“

    23.5.2013 | Právo

    „Petice proti šmejdům a za zvýšení ochrany seniorů při nekalém předváděcím a podomním prodeji“, vyhlášená sdružením dTest a deníkem Blesk v letošním dubnu, získala významného signatáře – svůj podpis k petici připojil prezident republiky Miloš Zeman. více

  • Lobbing pivovaru Svijany testování nezastaví

    21.5.2013 | Ostatní

    V  reakci na interní e-mailovou komunikaci, která nechtěně unikla z pivovaru Svijany, vydáváme doplňující vyjádření k testu mykotoxinů v pivu. více

  • Pojišťovny ignorují Ústavní soud a dál krátí plnění

    20.5.2013 | Právo

    České pojišťovny stále krátí pojistné plnění z povinného ručení viníka dopravní nehody. Přiznávají pouze zlomkovou část nákladů na opravu nabouraného vozu, přestože Ústavní soud vyslovil, že náklady nelze na poškozeného přenášet. více

  • Vyjádření k reakcím na test mykotoxinů v pivu

    16.5.2013 | Ostatní

    V reakci na zvýšenou mediální pozornost vztahující se k aktuálnímu testu mykotoxinů v pivu a následným vyjádřením některých pivovarů, považujeme za nutné uvést následující: více

  • Boj proti pořadatelům předváděcích akcí získává silné příznivce

    15.5.2013 | Právo

    Čeští spotřebitelé mají nově k dispozici více než 3 300 míst, na kterých mohou podepsat „Petici proti šmejdům“, tedy proti nekalým praktikám provozovatelů předváděcích akcí. K petici se připojila i řada známých osobností. více

  • 18 nově otestovaných mobilů

    1.5.2013 | Články s testy | Publikováno v časopise 5/2013

    Pravidelná aktualizace naší online databáze přináší výsledky 18 nově otestovaných mobilních telefonů. Podrobné hodnocení všech testovaných přístrojů najdou předplatitelé na www.dtest.cz/mobily. více

  • Test kuchyňských robotů 2013

    30.4.2013 | Články s testy | Publikováno v časopise 5/2013

    Nabídka kuchyňských robotů je pestrá a jejich možnosti široké. Většina bez problému šlehá, míchá a mnohé zvládnou i strouhání, krájení, případně i řadu dalších činností. Na trhu jsou jak velké a silné přístroje schopné připravit větší množství těsta, tak menší modely pro méně náročné kuchaře a malé domácnosti. Test… více

  • Test mykotoxinů v pivu 2013

    30.4.2013 | Články s testy | Publikováno v časopise 5/2013

    Z nadměrného pití piva může rozbolet hlava i břicho a ne vždy je to způsobeno jen alkoholem, jak ukázal náš test 50 značek piva. Špatně se nám může udělat i z piva, ve kterém jsou mykotoxiny. Tyto jedovaté látky přecházejí do piva z plesnivého ječmene pro výrobu sladu. Přítomnost mykotoxinů ve větší nebo menší míře… více

  • Test kočárků 2013

    30.4.2013 | Články s testy | Publikováno v časopise 5/2013

    Ceny kočárků se dramaticky liší. Stejně tak se liší i jejich kvalita a bezpečnost. Vysoká cena přitom neznamená vysokou kvalitu, mezi nebezpečnými výrobky naleznete i kočárek za osmnáct tisíc. Z patnácti testovaných mají tři výrazné bezpečnostní nedostatky. Žádný z kočárků neobsahoval rizikové chemické látky –… více

  • ESC: Na seznamkách buďte opatrní

    30.4.2013 | Právo | Publikováno v časopise 5/2013

    Evropské spotřebitelské centrum se setkává se stále rostoucím počtem stížností týkajících se webových stránek, které nabízejí pomoc při hledání partnera či partnerky. Někteří uživatelé jsou nepozorní a dostávají se do problémů, z nichž není snadná cesta ven. více

  • Finance: Pojišťovací striptýz aneb úvod do životního pojištění

    30.4.2013 | Finance | Publikováno v časopise 5/2013

    Na první pohled vypadají téměř všechny smlouvy o pojištění krásně. Jejich skutečné kvality však bývají zrakům obyčejných smrtelníků skryty. Vydáme se na pojišťovací striptýz a podíváme se pod svršky dvou zajímavě vypadajících balíčků s pojištěním osob. Nebudeme zklamáni? více

  • Test kotoučových pil 2013

    30.4.2013 | Články s testy | Publikováno v časopise 5/2013

    Riziko spojené s provozem kotoučové pily nemusí spočívat jen v uřezaných prstech. Dvě z testovaných díky konstrukčním nedostatkům hrozí úrazem elektrickým proudem. Většina pil nepatří mezi bytelné výrobky. Polovina výrobků měla problémy s přesností nebo čistotou řezu, a to i ty dražší. Přinášíme i praktické rady,… více

  • Právo: Franšízink aneb neznámý pod známou obchodní značkou

    30.4.2013 | Právo | Publikováno v časopise 5/2013

    Podnikatelský koncept franšízinku se zrodil na přelomu 19. a 20. století v USA, kde je i nejvíce rozšířen. V rámci České republiky se tento koncept prosazuje posledních 20 let. Co je franšízink?  více

  • Ze světa vitamínů a minerálií: Kyselina listová

    30.4.2013 | Ostatní | Publikováno v časopise 5/2013

    Nadměrný příjem některých vitamínů i minerálních látek může narušit dobře vyvážený metabolismus, vzájemný poměr nejenom vitamínů a minerálií, ale i ostatních účastníků látkové výměny. více

  • Test zámků na kolo 2013

    30.4.2013 | Články s testy | Publikováno v časopise 5/2013

    Potřeba ochránit své kolo se zvyšuje se stoupající pořizovací cenou a také v místech, kde opakovaně dochází k jejich krádežím. Vyzkoušeli jsme proto všechny dostupné typy zámků na kolo – podkovy, obrněné zámky, skládací zámky, řetězy a spirály, abychom zjistili, jakou míru ochrany poskytují. Výsledek? Ty… více

  • Fejeton: Zámek nezámek

    30.4.2013 | Ostatní | Publikováno v časopise 5/2013

    To je jasný, že jsem měl jako kluk kolo, ale žádná sláva to teda nebyla. Spíš hrůza. Nevím, kde ho táta sehnal, ale časem jsem dospěl k přesvědčení, že ho u nás na zahradě zapomněl wehrmacht, když v pětačtyřicátém kvapem prchal směrem k Příbrami. více

  • Jak vybrat pivo

    30.4.2013 | Jak vybírat

    Pivo je náš tradiční oblíbený nápoj a s roční spotřebou 143 litrů na každého občana jsou Češi jeho největšími konzumenty na světě, následováni Iry (131 l) na druhém místě a Němci (115 l) na třetím. Do klasického piva patří kvalitní voda, obilný slad, chmel a pivovarské kvasinky. Ale časy se mění a i na český trh… více

  • Jak vybrat zámek na kolo

    30.4.2013 | Jak vybírat

    Jízdní kolo neboli bicykl není v dnešní době levná záležitost. Pořizovací cena se hravě vyšplhá do desítek tisíc korun, a proto je potřeba ho patřičně chránit. Bez kvalitního a hlavně bytelného zámku na kolo to však nepůjde. více

  • Záruka na spotřební zboží nekončí!

    29.4.2013 | Právo

    V médiích se objevila tvrzení, že od ledna 2014 končí dosavadní rozsah zákonné záruky na spotřební zboží a nově se týká pouze vad, které měl výrobek již při převzetí. Podle řady jiných názorů se záruka nemění a jedná se pouze o výkladový problém. Nový občanský zákoník však přináší jiné podstatné změny, které oslabí… více

  • Brožura pomáhá vyvracet omyly spotřebitelů

    23.4.2013 | Právo

    „Zboží vracejte pouze v originálním obalu. Náklady na přepravu ledničky k reklamaci vám neuhradíme. Výrobek reklamujte výhradně v prodejně, kde jste ho zakoupili.“ Věty, které mnohé spotřebitele odradí od uplatnění jejich zákonných práv, a způsobí jim tak nemalou finanční újmu. Přehled nejčastějších… více

  • První spotřebitel vyhrál nad bankou zaplacené poplatky

    18.4.2013 | Právo

    Obvodní soud pro Prahu 5 dnes rozhodl ve sporu mezi Hypoteční bankou a jejím klientem. Soud dal spotřebiteli za pravdu a banka nyní musí vrátit zaplacené poplatky za správu úvěru. více

  • Pomáháme seniorům utéct z pasti

    16.4.2013 | Právo

    Významný ohlas již před svou premiérou vzbudil dokument „Šmejdi“ z prostředí předváděcích akcí. Jako mediální partner filmu nabízíme seniorům komplexní pomoc a vydáváme k problematice speciální brožuru. více

  • Řekněte předváděcím akcím NE

    15.4.2013 | Právo

    Víme, jak strašně těžko se říká „ne“. V mnoha životních situacích je ale kouzelným slůvkem, které nás chrání před obrovskými problémy. Dokonce i před takovými, kdy se už ani nechce žít. více

  • Evropská výzva leteckým společnostem

    15.4.2013 | Právo

    Evropská spotřebitelská organizace BEUC vyráží do boje za vyšší transparenci cen v letecké dopravě. Aerolinkám vyčítá především nepřehledné platební podmínky a poplatky za platbu kartou. více

  • Ohlídejte si, u koho reklamujete

    12.4.2013 | Právo

    Zákazníci mají právo reklamovat vadné zboží na kterékoliv prodejně obchodníka. Tímto pravidlem se také mnozí z nich řídí. Dokud nenarazí na franšízu. více

  • Bezreklamky s.r.o. by se měla zdržet protiprávního jednání

    5.4.2013 | Právo

    Podnikání společnosti Bezreklamky s.r.o neustále provázejí stížnosti spotřebitelů. Nyní jsme provedli důkladný rozbor její činnosti a v otevřeném dopise ji vyzvali k upuštění od užívání nekalých obchodních praktik. více

  • Reklama na zadlužování: útok na nejnižší pudy

    3.4.2013 | Ostatní

    Poskytovatelé nebankovních půjček útočí často na nejnižší lidské pudy, používají vyděračské praktiky i sexistické narážky. Nejabsurdnější reklamy na spotřebitelské úvěry vyhlásil časopis dTest spolu se serverem www.bankovnipoplatky.com.  více

  • Prodejci zbavují zákazníky práva na vrácení zboží

    29.3.2013 | Právo

    Nákup na internetu bez možnosti vrátit zboží do 14 dnů. To je nový trik, který na zákazníky zkoušejí někteří provozovatelé e-shopů. Je ovšem v rozporu se zákonem. více

1 4 5 6 7 8 9 10

Přihlásit