Články, novinky, tipy a triky ze světa spotřebitelů

Ochraně spotřebitelských práv se věnujeme již téměř 30 let. Nejdůležitější novinky a tipy ze světa spotřebitelů, stejně jako triky a chytáky obchodníků pro vás pravidelně zpracováváme v našich článcích. Věnujeme se ale i dalším aktuálním tématům. Projděte si náš archiv a určitě naleznete tipy a témata, které vás zajímají.

Vše
Články s testy
Jak vybírat
Srovnání
Právo
Finance
Spotrebitele.dtest.cz
Zahraniční testy
Podcasty
Ostatní

Nejnovější články

  • Časté dilema – víte, u koho reklamovat?

    21.10.2014 | Spotrebitele.dtest.cz

    Čeští spotřebitelé jsou mnohdy na pochybách, u koho mají uplatnit reklamaci. Prodávající odkazuje na servis a ten zase naopak. Nezřídka se změní provozovatel e-shopu, ale přitom se to na vzhledu a názvu internetových stránek nijak neprojeví. Současný a dřívější provozovatel si pak spotřebitele přehazují jako horký… více

  • Časté dilema – víte, u koho reklamovat?

    21.10.2014 | Právo

    Čeští spotřebitelé jsou mnohdy na pochybách, u koho mají uplatnit reklamaci. Prodávající odkazuje na servis a ten zase naopak. Nezřídka se změní provozovatel e-shopu, ale přitom se to na vzhledu a názvu internetových stránek nijak neprojeví. Současný a dřívější provozovatel si pak spotřebitele přehazují jako horký… více

  • Poskytovatelé energií mají problémy se zákaznickou podporou

    20.10.2014 | Spotrebitele.dtest.cz

    57 procent britských zákazníků není spokojených s tím, jak se jejich poskytovatel energií vypořádává s péčí o zákazníky. Prokázal to nový průzkum spotřebitelské organizace Which?. více

  • Federal Trade Comission řeší podvodný telemarketing

    20.10.2014 | Spotrebitele.dtest.cz

    Americká Federal Trade Comission (FTC) a soudy řešily významné případy podvodů po telefonu, které se schovávaly za telemarketing. V jednom případě se jednalo o podvodnou společnost vydávající se za partnera zdravotnického programu Medicare, jejímž cílem bylo získat důvěrné osobní údaje seniorů. Ty pak zneužila k… více

  • Vzorek zdarma se může prodražit

    18.10.2014 | Spotrebitele.dtest.cz

    Pokud si objednáváte vzorek zdarma, mějte se raději na pozoru a pročtěte si obchodní podmínky. Často se může stát, že se z nepozornosti upíšete k odběru zboží, o které nestojíte. Problémy tohoto typu se objevují jak v České republice, tak v zahraničí. více

  • Full Disclosure – aby reklama neklamala

    17.10.2014 | Spotrebitele.dtest.cz

    Americká Federal Trade Comission (FTC) na konci záříi spustila program „Full disclosure“ zaměřený na vymýcení klamavé reklamy a přehlednost obchodních podmínek. Soustředila se hlavně na společnosti, které neuvádějí v reklamě všechny požadované údaje, případně je ve smlouvách a obchodních podmínkách skrývají v… více

  • Podvodné cestovatelské kluby exkluzivní zájezd nezprostředkují

    17.10.2014 | Spotrebitele.dtest.cz

    V USA se množí případy podvodných „klubů cestovatelů“, které nabízejí slevy na zájezdy či dokonce letenky zdarma. Jejich nabídky však bývají klamavé a pro zákazníka nevýhodné. Na jejich aktivitu upozorňuje Consumer Reports. více

  • Italské spotřebitele obtěžují „tichá volání“

    17.10.2014 | Spotrebitele.dtest.cz

    Je obtěžující zvednout sluchátko neznámému číslu a být zavalen nabídkami extra výhodných tarifů mobilních operátorů, kreditních karet či satelitního vysílání. Někdy se však stane, že úporně zvonící telefon je po zvednutí hluchý. Italští spotřebitelé zastoupení organizací Altroconsumo dosáhli regulace takovýchto… více

  • Letecké společnosti si mohou účtovat poplatek za zavazadlo

    16.10.2014 | Spotrebitele.dtest.cz

    Nepříjemnou zprávu pro cestující přinesl v polovině září tohoto roku Soudní dvůr Evropské unie. Dal za pravdu aerolinkám, které si účtovaly zvláštní poplatky za zavazadla. Španělský zákon, který takové jednání zakazoval, pak soud označil za neslučující se s evropským právem. více

  • Královská pošta vytáhla proti podvodníkům

    16.10.2014 | Spotrebitele.dtest.cz

    Ve Velké Británii se v poslední době množí problémy s podvodnými zásilkami. Britská pošta se v reakci na to spojila s vládní agenturou Trading Standards, se kterou bude spolupracovat na odhalování podvodných zásilek. více

1 187 366 367 368 369 370 371 372 374 560

Přihlásit