- Úvodní stránka
- Vzorové dopisy
- Náhrada škody způsobené výrobkem či na výrobku
Vzorové dopisy podle NOZ
Neustále pro vás aktualizujeme vzorové dopisy, které můžete využít při řešení svých spotřebitelských problémů. Každý vzor obsahuje stručnou informační část, obecná doporučení a řešení pro danou situaci ve formě dopisu či podání.
Vyberte si z kategorií vzorových dopisů tu, které se týká váš problém:
-
Cestování a dovolená
- Odstoupení od timesharingové smlouvy
- Požadavek na náhradu při odepření nástupu do letadla, při zpožděném či zrušeném letu
- Požadavek na náhradu újmy za narušení dovolené
- Požadavek na úhradu ztraceného nebo poškozeného zavazadla v letadle
- Reklamace zájezdu pro porušení cestovní smlouvy
- Stížnost Úřadu pro civilní letectví
- Storno zájezdu u cestovní smlouvy
- Žádost o kompenzaci v mezistátní železniční dopravě
-
Energetika
- Odstoupení od smlouvy o dodávkách plynu či elektřiny pro zvýšení ceny či změnu podmínek
- Odstoupení od smlouvy o změně dodavatele plynu či elektřiny uzavřené při podomním prodeji
- Podnět Energetickému regulačnímu úřadu
- Reklamace vyúčtování elektřiny či plynu
- Žádost o úplné a pravdivé údaje o smlouvě o dodávce energie
-
Finanční služby
-
Náhrada škody způsobené výrobkem či na výrobku
- Žádost o náhradu škody na převzaté věci
- Žádost o náhradu škody vzniklé v důsledku krádeže odložené věci
- Žádost o náhradu škody způsobené čistírnou na oděvu
- Žádost o náhradu škody způsobené špatně provedeným dílem
- Žádost o náhradu škody způsobené vadou výrobku - dodavatel
- Žádost o náhradu škody způsobené vadou výrobku - prodávající
- Žádost o náhradu škody způsobené vadou výrobku - výrobce
-
Nájemní vztahy
-
Odstupování od smluv pro vady a nedostatky výrobku
- Odstoupení od kupní smlouvy pro její podstatné porušení
- Odstoupení od kupní smlouvy pro nesplnění jakosti při převzetí
- Odstoupení od kupní smlouvy pro nesplnění jakosti při převzetí - dodání padělku
- Odstoupení od kupní smlouvy pro nesplnění jakosti při převzetí - nesoulad skutečných a propagovaných vlastností
- Odstoupení od kupní smlouvy pro nesplnění jakosti při převzetí - odlišnosti v množství a počtu
- Odstoupení od kupní smlouvy pro přetočený tachometr
- Odstoupení od kupní smlouvy uzavřené přes internet či po telefonu v případě zboží poškozeného při přepravě
- Odstoupení od kupní smlouvy z důvodu opakování vady či pro větší počet vad
- Odstoupení od smlouvy o opravě pro její podstatné porušení
- Odstoupení od smlouvy o opravě věci pro opětovný výskyt vady
-
Odstupování od smluv z jiných důvodů či bez důvodu
-
Osobní údaje a otravná reklama
- Podnět Radě pro rozhlasové a televizní vysílání pro šíření klamavé reklamy
- Podnět Úřadu pro ochranu osobních údajů pro rozesílání nevyžádané elektronické reklamy
- Podnět Úřadu pro ochranu osobních údajů z důvodu neoprávněného zpracovávání osobních údajů
- Podnět živnostenskému úřadu pro šíření klamavé reklamy
- Podnět živnostenskému úřadu pro šíření obtěžující tištěné reklamy
- Žádost o odstranění osobních údajů z databáze
- Žádost o podání informace v souvislosti se zpracováním osobních údajů
-
Pracovněprávní vztahy
- Okamžité zrušení pracovního poměru zaměstnancem pro nevyplácení mzdy
- Podnět inspektorátu práce pro nerovné zacházení
- Podnět inspektorátu práce ve věci porušení povinnosti zaměstnavatele nenarušovat soukromí zaměstnance
- Výpověď z pracovního poměru ze strany zaměstnance
- Zrušení pracovního poměru ve zkušební době ze strany zaměstnance
-
Prodej mezi spotřebiteli
-
Reklamace a jakost při převzetí
- Odmítnutí poplatku za neoprávněnou reklamaci
- Reklamace opravy a úpravy věci
- Reklamace pro nesplnění jakosti při převzetí
- Reklamace pro nesplnění jakosti při převzetí - nebezpečný výrobek
- Reklamace výrobku
- Žádost o náhradu nákladů spojených s reklamací
- Žádost o slevu pro vady výrobku nebránící jeho užívání
-
Smlouvy
- Namítnutí neplatnosti smlouvy uzavřené nezletilým
- Odmítnutí zasílání neobjednaného zboží
- Odmítnutí zvýšení ceny u smlouvy o dílo
- Oznámení neúčinnosti nepřiměřeného smluvního ujednání
- Předžalobní výzva
- Stanovení dodatečné lhůty po nesplnění termínu
- Výpověď smlouvy na dobu neurčitou
- Výzva k plnění z kupní smlouvy
- Výzva k plnění ze smlouvy o opravě
- Výzva k vydání bezdůvodného obohacení
- Započtení vzájemných nároků
-
Soudy a dozorové orgány
- Evropské spotřebitelské centrum: pomoc při sporu s podnikatelem z jiné země EU
- Návrh na vydání platebního rozkazu
- Odpor proti platebnímu rozkazu
- Podnět České obchodní inspekci pro porušování zákona o ochraně spotřebitele
- Podnět Státní veterinární správě
- Podnět Státní zemědělské a potravinářské inspekci
- Trestní oznámení na podvodný e-shop
- Trestní oznámení na prodávajícího auta s přetočeným tachometrem
- Žádost o osvobození od soudního poplatku
- Žádost o ustanovení zástupce z řad advokátů
-
Spotřebitelský úvěr
- Námitka nedodržení informační povinnosti ve smlouvě o spotřebitelském úvěru
- Odstoupení od smlouvy o spotřebitelském úvěru
- Oznámení o předčasném splacení spotřebitelského úvěru uzavřeného od 1. ledna 2011
- Oznámení o zániku smlouvy o vázaném spotřebitelském úvěru
- Podnět České obchodní inspekci pro porušování zákona o spotřebitelském úvěru I.
- Podnět České obchodní inspekci pro porušování zákona o spotřebitelském úvěru II.
- Žádost o předčasné splacení spotřebitelského úvěru uzavřeného před 1. lednem 2011
-
Telekomunikace
