Články, novinky, tipy a triky ze světa spotřebitelů
Ochraně spotřebitelských práv se věnujeme již více než 30 let. Nejdůležitější novinky a tipy ze světa spotřebitelů, stejně jako triky a chytáky obchodníků pro vás pravidelně zpracováváme v našich článcích. Věnujeme se ale i dalším aktuálním tématům. Projděte si náš archiv a určitě naleznete tipy a témata, které vás zajímají.
Nejnovější články
-
Odstoupení od smlouvy o dodávkách plynu či elektřiny pro zvýšení ceny či změnu podmínek
6.1.2014 | Ostatní
Nejste spokojeni s chystaným zvýšením cen elektřiny či plynu, o kterém vás informoval váš dodavatel? Nebo snad již ke zvýšení cen či změně podmínek došlo a vy jste se o tom dozvěděli třeba z tisku? Co můžete udělat? více
-
Podnět Energetickému regulačnímu úřadu
6.1.2014 | Ostatní
V případě, že dodavatel tepla, plynu či elektrické energie neplní své povinnosti stanovené energetickým zákonem, obecně závaznými vyhláškami či konkrétní smlouvou s koncovým zákazníkem, lze tyto dodávky reklamovat jako každé jiné služby či zboží. Pokud se domníváte, že vaše reklamace nebyla vyřízena řádně, můžete… více
-
Reklamace služby elektronických komunikací
6.1.2014 | Ostatní
Objednali jste si od svého telefonního operátora či poskytovatele internetu službu, kterou jste využili jen částečně anebo vůbec z důvodů její snížené kvality či závady technického charakteru? Také v tomto případě je nezbytným krokem na vaši obranu uplatnění reklamace u poskytovatele služby elektronických… více
-
Reklamace vyúčtování ceny služby elektronických komunikací
6.1.2014 | Ostatní
Obdrželi jste účet od svého telefonního operátora na významně vyšší částku než obvykle a nejste si přitom vědomi, že byste telefon více využívali? Prvním krokem na vaši obranu je uplatnění reklamace u poskytovatele služby. S tímto vzorem to je snadné. více
-
Námitka k Českému telekomunikačnímu úřadu proti vyřízení reklamace služby elektronických komunikací
6.1.2014 | Ostatní
Zamítne-li podnikatel v oblasti elektronických komunikací (tzn. nejčastěji provozovatel telefonní sítě, poskytovatel připojení k internetu apod.) spotřebiteli reklamaci, není nutné se hned obracet na soud. Český telekomunikační úřad může vyřešit vzniklý spor mimosoudně. V tomto vzoru přinášíme návrh na zahájení… více
-
Rozklad proti rozhodnutí Českého telekomunikačního úřadu
6.1.2014 | Ostatní
Nesouhlasíte-li s rozhodnutím Českého telekomunikačního úřadu v prvním stupni, můžete se proti tomuto rozhodnutí takzvaně odvolat, když podáte rozklad k předsedovi Rady Českého telekomunikačního úřadu. Jedná se o další možnost, jak se můžete domoci svých práv. Nabízíme vám vzor rozkladu, který lze v tomto… více
-
Reklamace zájezdu pro porušení cestovní smlouvy
4.1.2014 | Ostatní
Stalo se vám, že v průběhu zájezdu cestovní kancelář nezajistila služby, které jste si objednali? Pak by vám při reklamaci služeb podle cestovní smlouvy mohl pomoci právě tento vzor. více
-
Požadavek na náhradu újmy za narušení dovolené
4.1.2014 | Ostatní
Špatné počasí nebo zlá tchýně mohou jistě zkazit radost z dovolené, nicméně to k uplatnění právních nároků nestačí. V tomto vzoru zjistíte, za jakých podmínek můžete podle občanského zákoníku požadovat náhradu za ztrátu radosti z dovolené. více
-
Odstoupení od timesharingové smlouvy
4.1.2014 | Ostatní
Podlehli jste lákavé nabídce na prázdninový pobyt a podepsali tzv. timesharingovou smlouvu či členství v prázdninovém klubu, které umožňuje užívat nemovitosti nebo jejich části v určitém termínu v roce po dobu několika let? Pokud jste si podpis smlouvy doma v klidu rozmysleli, máte možnost od smlouvy ve… více
-
Požadavek na náhradu při odepření nástupu do letadla, při zpožděném či zrušeném letu
4.1.2014 | Ostatní
Byl váš let zrušen, letadlo mělo mnohahodinové zpoždění, či vám byl odepřen nástup na palubu letadla, i když jste měli platnou letenku? Pak věnujte pozornost následujícím informacím. více
Předchozí stránka 1 … 241 … 482 … 557 558 559 560 561 562 563 … 722 Další stránka