Články, novinky, tipy a triky ze světa spotřebitelů
Ochraně spotřebitelských práv se věnujeme již téměř 30 let. Nejdůležitější novinky a tipy ze světa spotřebitelů, stejně jako triky a chytáky obchodníků pro vás pravidelně zpracováváme v našich článcích. Věnujeme se ale i dalším aktuálním tématům. Projděte si náš archiv a určitě naleznete tipy a témata, které vás zajímají.
Nejnovější články
-
Poskytovatelé energií mají problémy se zákaznickou podporou
20.10.2014 | Spotrebitele.dtest.cz
57 procent britských zákazníků není spokojených s tím, jak se jejich poskytovatel energií vypořádává s péčí o zákazníky. Prokázal to nový průzkum spotřebitelské organizace Which?. více
-
Federal Trade Comission řeší podvodný telemarketing
20.10.2014 | Spotrebitele.dtest.cz
Americká Federal Trade Comission (FTC) a soudy řešily významné případy podvodů po telefonu, které se schovávaly za telemarketing. V jednom případě se jednalo o podvodnou společnost vydávající se za partnera zdravotnického programu Medicare, jejímž cílem bylo získat důvěrné osobní údaje seniorů. Ty pak zneužila k… více
-
Vzorek zdarma se může prodražit
18.10.2014 | Spotrebitele.dtest.cz
Pokud si objednáváte vzorek zdarma, mějte se raději na pozoru a pročtěte si obchodní podmínky. Často se může stát, že se z nepozornosti upíšete k odběru zboží, o které nestojíte. Problémy tohoto typu se objevují jak v České republice, tak v zahraničí. více
-
Full Disclosure – aby reklama neklamala
17.10.2014 | Spotrebitele.dtest.cz
Americká Federal Trade Comission (FTC) na konci záříi spustila program „Full disclosure“ zaměřený na vymýcení klamavé reklamy a přehlednost obchodních podmínek. Soustředila se hlavně na společnosti, které neuvádějí v reklamě všechny požadované údaje, případně je ve smlouvách a obchodních podmínkách skrývají v… více
-
Podvodné cestovatelské kluby exkluzivní zájezd nezprostředkují
17.10.2014 | Spotrebitele.dtest.cz
V USA se množí případy podvodných „klubů cestovatelů“, které nabízejí slevy na zájezdy či dokonce letenky zdarma. Jejich nabídky však bývají klamavé a pro zákazníka nevýhodné. Na jejich aktivitu upozorňuje Consumer Reports. více
-
Italské spotřebitele obtěžují „tichá volání“
17.10.2014 | Spotrebitele.dtest.cz
Je obtěžující zvednout sluchátko neznámému číslu a být zavalen nabídkami extra výhodných tarifů mobilních operátorů, kreditních karet či satelitního vysílání. Někdy se však stane, že úporně zvonící telefon je po zvednutí hluchý. Italští spotřebitelé zastoupení organizací Altroconsumo dosáhli regulace takovýchto… více
-
Letecké společnosti si mohou účtovat poplatek za zavazadlo
16.10.2014 | Spotrebitele.dtest.cz
Nepříjemnou zprávu pro cestující přinesl v polovině září tohoto roku Soudní dvůr Evropské unie. Dal za pravdu aerolinkám, které si účtovaly zvláštní poplatky za zavazadla. Španělský zákon, který takové jednání zakazoval, pak soud označil za neslučující se s evropským právem. více
-
Královská pošta vytáhla proti podvodníkům
16.10.2014 | Spotrebitele.dtest.cz
Ve Velké Británii se v poslední době množí problémy s podvodnými zásilkami. Britská pošta se v reakci na to spojila s vládní agenturou Trading Standards, se kterou bude spolupracovat na odhalování podvodných zásilek. více
-
Obtěžující telemarketing nabízel neefektivní výukové programy
15.10.2014 | Spotrebitele.dtest.cz
Na začátku října tohoto roku se před americkou Federal Trade Comission dostal případ společnosti WordSmart Corporation, která prodávala výukové CD-Romy. Na nich obsažené kurzy měly zázračně zlepšit studijní výsledky studentů, výsledek se však nedostavil. Společnost navíc při telemarketingové kampani obvolávala i… více
-
Pojištění zboží nemusí být plus
15.10.2014 | Právo
Mnozí si rádi připlatí za jistotu, vyhnou-li se tak v budoucnu dalším výdajům třeba při nutnosti vyměnit prasklý displej u nového telefonu. Pojištění proti škodě a krádeži je tak čím dál populárnější. Vady řeší záruka, pojištění zase pamatuje na nechtěné pády, a to se přece vyplatí. Nebo snad ne? Existují i… více
Předchozí stránka 1 … 186 … 362 363 364 365 366 367 368 … 371 … 556 Další stránka