Mobilní aplikace k chytrým pračkám

Obsah listopadového dTestu

Aktuální číslo časopisu dTest 11/2020 Obsah listopadového dTestu

Publikováno v časopise 6/2020

Internet věcí a chytrá domácnost jsou témata, která v posledních letech získávají pozornost a zasahují do stále více oblastí našeho života. Dnes už není neobvyklé mobilním telefonem ovládat v domácnosti osvětlení, vytápění, klimatizaci nebo multimédia. Co ale umí chytré pračky? Jakými funkcemi disponují a co od nich může uživatel očekávat?

Testy praček

Na www.dtest.cz/pracky naleznete výsledky desítek otestovaných praček – klasických, úzkých i vrchem plněných. Modely publikované od roku 2018 jsou plně porovnatelné s těmi aktuálními, starší pak najdete v archivu. Srovnávat mezi sebou můžete všechny typy praček. Výsledky jsou dostupné předplatitelům.

V uplynulých letech nás při testech praček nezajímaly pouze výkony jednotlivých zařízení, ale také jejich dodatečné či speciální funkce. Při laboratorním testování si všímáme, jaké trendy výrobci sledují a kam toto odvětví směřuje. Po systémech automatického dávkování prostředku (viz test pračekdTestu 10/2019) jsme se tentokrát podívali na mobilní aplikace.

Schopnost propojení pračky s mobilním telefonem se nemusí zdát zrovna užitečná. Běžný uživatel si asi jen těžko představí, co vše by taková chytrá pračka vůbec mohla umět. V rámci našeho testu praček jsme proto vyzkoušeli také pět mobilních aplikací, které s pračkami spolupracují. Aplikace jsme zatím nehodnotili. Rozhodně nás ale zajímalo, co umějí a co vlastně spotřebitel jejich spárováním s pračkou získá.

Komunikace drhne

Všechny sledované funkce aplikací jsme testovali na systémech iOS i Android. Vzhledem k povaze testovaných aplikací považujeme za důležité, aby byly funkční i na méně výkonných přístrojích. Pro zkoušky jsme tedy vybrali starší telefony Apple iPhone 6 a Huawei P10 Lite. Aplikace i na těchto starších telefonech fungovaly bez problémů. Z hlediska funkcí a možností se verze pro jednotlivé operační systémy téměř nelišily. Výjimkou je kontakt na podporu v aplikaci Bosch Home Connect. Testovaná verze pro Android oproti verzi pro iOS postrádá telefonní číslo, ke kontaktu lze tedy využít pouze e-mail. Alespoň má ale spotřebitel nějakou možnost „dovolat“ se pomoci. Aplikace My AEG Care obsahuje pouze nefunkční odkaz na podporu. Beko Home­Whiz neobsahuje vůbec žádné kontaktní informace. Obsahuje sice kontaktní formulář, ten se ale nachází v profilu uživatele a není u něj uvedeno k čemu slouží nebo kdo je adresátem zpráv.

Řekněme, že se uživatel rozhodne, že podporu k vyřešení problému nepotřebuje. Jak aplikace identifikují problémy s pračkou a jak je následně komunikují s uživatelem? Kromě My AEG Care všechny uživatele upozorní alespoň na odpojení pračky od zdroje vody. Aplikace AEG to celkově se zprávami „nepřehání“. Uživatele informuje o průběhu pracího programu, o stavu zásobníku pracího prostředku a to je vše. Téměř na žádné z běžných problémů neupozornila ani aplikace Candy Simply-Fi.

U většiny elektroniky, pračky nevyjímaje, lze mnoha problémům předcházet pečlivou údržbou. Vzhledem k tomu, že ne každý je expertem na údržbu praček, mohly by na vhodnou péči upozorňovat právě mobilní aplikace. Taková je alespoň teorie. V praxi žádná z testovaných aplikací neupozornila na nutnou údržbu dávkovače prostředku, filtrů nebo těsnění. Bosch Home Connect umí uživatele vybídnout alespoň k vyčištění bubnu.

Aplikace vesměs obsahují pokyny pro základní údržbu alespoň v elektronické verzi manuálu. Výjimkami jsou LG SmartThinQ a My AEG Care. První jmenovaná aplikace údržbu stroje neřeší téměř vůbec. Jediným dostupným relevantním údajem je orientační počet praní před potřebou vyčištění bubnu, který je k nalezení v nastavení. Druhá aplikace zase při zmínkách o údržbě odkazuje na online zdroje, které ale při našich zkouškách ani jednou nebyly dostupné.


Praní „na dálku“

Spojení mobilní aplikace s pračkou je vesměs jednoduché. Připojit se lze následováním instrukcí v aplikaci, případně v manuálu přístroje. Pouze v aplikaci Candy Simply-Fi bylo nutné vyplnit větší množství údajů o zařízení. Připojení tak nebylo složité, ale zdlouhavé. Po spojení s pračkami pro nás nebylo překvapením, že všechny aplikace umí zahájit a ukončit praní, včetně spuštění s časovou prodlevou. To se může uživateli hodit například v situaci, kdy opouští domov na delší dobu a chce, aby bylo připravené prádlo vyprané krátce před návratem.

Všechny testované aplikace obsahují přednastavené prací programy i možnost stáhnutí programů dodatečných. Různě se vývojáři aplikací postavili k zobrazování spotřeby vody a elektrické energie. Například Bosch Home Connect u každého programu ukáže indikátor spotřeby vody a elektřiny. Aplikace LG SmartThinQ sleduje pouze elektrickou energii a jen na vyžádání. V nastavení uživatel zjistí, kolik elektřiny pračka spotřebovala za určité období. Beko HomeWhiz sice energii nehlídá, ale v nastavení umožňuje automatické spuštění praní v čase, kdy je elektrická energie levnější.

S výběrem pomůžou

Není ale vždy nutné vybírat program. V některých aplikacích stačí nastavit skladbu náplně pračky a druh znečištění. Pračka potom sama vhodný program doporučí. V praxi právě toto dokáže My AEG Care. I když aplikace jinak s uživatelem příliš „nemluví“, prací program umí doporučit dobře. Nezohledňuje přitom jen druh a látku oblečení, ale i jeho množství. V případě potřeby doporučí vyprat některé položky zvlášť. Výběr programu na základě skladby náplně umí také Bosch Home Connect. Bohužel to ale nezvládá příliš dobře. Při testování nám většinou vybrala program pro „delikátní“ praní. Aplikace, které dokázaly vybrat program na základě skladby náplně, dovedly také navrhnout změnu programu při zadání nové skladby náplně. Programy lze navíc modifikovat. U většiny aplikací lze nastavit teplotu, otáčky, druh nečistot i máchání. Nastavení teploty vody chybí jen u LG SmartThinQ.

Kromě vhodného programu umějí některé aplikace zobrazit uživateli i jiná doporučení. Například My AEG Care uživateli sdělí, co udělat s vybranou látkou před praním, a kromě programu doporučí i vhodný detergent. Prací prostředek k některým programům umí doporučit také Beko HomeWhiz a Candy Simply-Fi. Aplikace Bosch Home Connect vám zase před praním doporučí, abyste nezapomněli vyprázdnit kapsy oděvů.

Během praní všechny testované aplikace poskytovaly informace o aktuálním stavu i zbývajícím čase. Zajímavější je ale informování o množství pracího prostředku v automatickém dávkovači, pokud tedy konkrétní model pračky tímto dávkovačem disponuje. Stav zásobníku je prakticky jediná provozní informace, kterou aplikace My AEG Care kromě aktuálního stavu a zbývajícího času praní uživateli nabízí. Zásobník umí sledovat také Beko HomeWhiz, ostatní testované aplikace touto funkcí nedisponují.


Přihlásit