Jak testujeme softwary pro videokonference

Jak hodnotíme

Podíl skupin zkoušek na celkové hodnocení.

  • kvalita hovoru: 50 %
  • použití: 30 %
  • ochrana soukromí a zabezpečení: 20 %

Některá dílčí hodnocení mohou být limitována hraniční hodnotou. V takovém případě nemusí celkové hodnocení odpovídat váženému průměru dílčích hodnocení.

Kvalita hovoru

Kvalita s neomezeným spojením: Série zkoušek má za cíl zjistit, jak software přenáší obraz a zvuk v různých situacích, pokud internetové připojení není omezujícím faktorem. Testujeme kvalitu zvuku při audiohovoru i videohovoru mezi dvěma účastníky. Následně stejné zkoušky opakujeme pro audiohovor i videohovor s pěti účastníky. Následují zkoušky kvality videa. Tento faktor testujeme při videohovoru se dvěma a pěti účastníky.

Kvalita s omezeným spojením: Zkouškami zjišťujeme, jak se software vypořádá s horšími podmínkami, jakými může být například pomalejší připojení k internetu. První zkouškou je videohovor s pěti účastníky s rychlostí připojení omezenou na 512 kbit/s. Následuje videohovor dvou účastníků s rychlostí připojení omezenou na 160 kbit/s. Při druhé uvedené rychlosti testujeme také variantu videohovoru, kdy jeden ze dvou účastníků sdílí svoji obrazovku. Tento test má simulovat například vzdálenou pomoc s technickým problémem při zhoršených podmínkách. Posledním testem je náhlá změna rychlosti. V průběhu videohovoru dvou účastníků průběžně měníme omezení rychlosti připojení a sledujeme, jak software na tyto změny reaguje.

Potlačování okolního šumu: Sérií zkoušek zkoumáme, jak si software poradí s odstraněním běžného nežádoucího hluku ze zvukového záznamu. V blízkosti záznamového zařízení tedy v průběhu videohovoru simulujeme zvuk psaní na klávesnici a zvuk ventilátoru. Tento test simuluje například užití aplikací v notebooku, kde jsou zdroje obou těchto hluků v blízkosti záznamového zařízení.

Použití

Nápověda: Sledujeme rozsah a přehlednost nápovědy aplikace. Hodnotíme jak dostupnou elektronickou dokumentaci, tak i funkce pro pomoc uživateli.

Instalace: Pozorujeme celý průběh zprovoznění software. Test zahrnuje instalaci programu i nastavení všeho, co je nutné k realizaci videohovoru (např. zařízení pro záznam zvuku a videa).

Ovládání: Hodnotíme jednoduchost použití. Při testování sledujeme několik modelových situací. Základním testem je spuštění a účast v naplánované konferenci s přenosem videa nebo bez. Sledujeme složitost a funkčnost změny hovoru dvou účastníků na hovor více účastníků. Testujeme také jednoduchost a funkčnost sdílení obrazovek. Pozornost věnujeme i použití kalendáře (např. naplánování konference, synchronizace s externími kalendáři...) nebo používání chatu a sdílení dokumentů. V neposlední řadě zkoušíme také změnu nastavení v průběhu hovoru, například změnu zdroje zvuku.

Ochrana soukromí a zabezpečení

Hodnotíme metody ochrany přenosu i základní zabezpečení uživatelských účtů. Při testování sledujeme, jaká data jsme o činnosti aplikací schopni zjistit z přenášených dat. Zjišťujeme, jaká zabezpečení přenosu aplikace používají. Věnujeme se také tomu, jak aplikace uživateli pomáhají se zabezpečením uživatelského účtu. Sledujeme, jaká hesla uživatel smí a nesmí použít. Negativně hodnotíme možnost zadání hesel krátkých (od 6 znaků), triviálních, bez malých/velkých písmen nebo bez nestandardních znaků. Zjišťujeme, zda je možné provedení nejznámějších útoků (např. brute force –strojové zkoušení náhodných hesel). Kromě uživatelských účtů sledujeme také zabezpečení konferencí. Negativně hodnotíme možnost připojení k cizí konferenci uhádnutím jména nebo nemožnost uzamčení konference.

Přihlásit