Všichni tři výrobci notebooků, kterých se týká, zřídili speciální stránky, na nichž si spotřebitelé mohou ověřit, zda je dotčen i jejich počítač. Spotřebitele také varují, že problém může nastat i u náhradních baterií z autorizovaných servisů. Vlastníkům problémových notebooků doporučují baterii okamžitě vyjmout a zaslat výrobci na výměnu za bezpečnější model. Do té doby by měli svůj přístroj napájet pouze přes síťový kabel.
Informace o modelech, v nichž se mohou nacházet vadné baterie, naleznete na následujících odkazech:
V posledních měsících se jedná o další z mnoha případů, kdy výrobci stahují a nahrazují závadnou součástku zodpovědnou za napájení přenosné výpočetní techniky. Problémy s nabíjecím kabelem měly tablety Surface Pro, laptopy MacBook a čtečky Amazon Fire, u cestovních adaptérů pro Mac a iPhone se zase velice snadno mohly lámat kolíky do sítě.
