dTest: Knižní klub objednává knihy za vás, ale vy platíte

Přečtěte si nový dTest

Aktuální číslo časopisu dTest 9/2016 Přečtěte si nový dTest

Vydáno: 5.4.2016   

Stojíte o první tři knihy s 50% slevou, ale nepatříte mezi vášnivé čtenáře? Pak je třeba si členství v Knižním klubu dobře rozmyslet. Pravidla klubu v sobě totiž skrývají objednací povinnost každého člena. Pokud si v pravidelných intervalech žádný z nabízených titulů neobjednáte, Knižní klub za vás deset dalších vybere a zašle na dobírku. Navíc se členství nedá dva roky zrušit. Taková pravidla však zákon nedovoluje.

Lidé na slevy slyší, zvykli si na to, že registrace u různých obchodníků přináší věrným zákazníkům slevy a další benefity. Ukazuje se však, že ne každé členství je jen o výhodách. Nakladatelská značka Knižní klub vlastněná společností EUROMEDIA GROUP k. s. láká na výrazně nižší klubové ceny. Má to ale háček. Internetové stránky www.knizniklub.cz prezentují pouze výhodnost členství v Knižním klubu. Ta spočívá v pestrém výběru desítek tisíc knižních titulů za zvýhodněné klubové ceny a možnosti objednat si je v kteroukoliv hodinu a kterýkoli den. Navíc 5x ročně dostanete barevný katalog zcela zdarma.

„Kromě výhod v podobě trvalých slev však členství obnáší i takzvanou objednací povinnost zavazující každého člena k pravidelnému odběru. Na rozdíl od prezentovaných výhod ji však najdete až v podrobnějších Pravidlech Knižního klubu, navíc je formulována nesrozumitelně. Barevný katalog zasílá Knižní klub 5x ročně jako bonus, noví členové ale často až později pochopí, že neslouží jen k prolistování, ale povinně si z něj musí objednat. Přidá-li se k tomu další pravidlo o nemožnosti členství první dva roky ukončit, dopočítáme se celkem deseti knih, které je člen klubu povinen zakoupit,“ uvádí Lukáš Zelený, vedoucí právního oddělení dTestu.

Pokud si člen klubu nic neobjedná, dalo by se čekat, že mu Knižní klub členství zruší. Místo toho pravidla umožňují Knižnímu klubu, aby sám vybral pasivnímu členovi titul z hlavní nabídky - ačkoli si jej neobjednal, musí jej podle pravidel klubu zaplatit. I když se mu to nelíbí, není mu to nic platné, jelikož členství ho zavazuje na dva roky. Jestliže zapomene dát dva měsíce před vypršením dvou let vědět, že již nemá zájem pokračovat v členství, prodlouží se mu o celý další rok opět bez možnosti výpovědi.

„Povinnost si z každého zaslaného katalogu objednat alespoň jeden knižní titul, jinak vám bude zaslán bez objednání jakýsi bestseler, není jen překvapivým ujednáním, ale ve vztahu ke spotřebitelům i ujednáním nepřiměřeným. Zákon zakazuje dodávat spotřebitelům zboží, které si výslovně neobjednali. Přebírat a platit takové nevyžádané knihy spotřebitelé nemusí,“ říká Lukáš Zelený a vysvětluje: „Obchodník může stanovit členskou povinnost pravidelného odběru či příspěvku. Nicméně musí být zahrnuta do samotné přihlášky a vyjádřena jasně a srozumitelně, aby noví členové Knižního klubu dobře věděli, že levnější knihy jsou vykoupeny povinností si deset dalších během dvou let koupit. V případě nesplnění této povinnosti by mělo dojít k dočasnému či definitivnímu ukončení členství se všemi jeho výhodami, nikoli ke vnucování neobjednaných bestselerů.“

Kontakty pro média:

Lukáš Zelený, zeleny@dtest.cz, tel.: +420 734 710 617
Vanda Jarošová, jarosova@dtest.cz, tel.: +420 731 789 110

 

dTest, o.p.s. je největší českou spotřebitelskou organizací, která v ČR působí již od roku 1992. Je vydavatelem spotřebitelského časopisu dTest, na jehož stránkách jsou publikovány výsledky nezávislých a objektivních testů produktů, varování před nebezpečnými a zdravotně závadnými výrobky, informace o spotřebitelských právech a rady, jak tato práva účinně uplatňovat. dTest je součástí mezinárodní organizace International Consumer Research and Testing (ICRT) a evropské spotřebitelské organizace BEUC.

Poradenská linka časopisu dTest – 299 149 009 – je v provozu každý pracovní den od 9 do 17 hodin a spotřebitelé na ní mohou konzultovat s právními poradci časopisu dTest nejrůznější spotřebitelské problémy, a to za cenu běžného tarifu volání. Od spuštění v roce 2010 této možnosti využily již desetitisíce spotřebitelů a poradenská linka časopisu dTest se tak stala první a nejvyhledávanější cestou k řešení potíží, se kterými se zákazníci na trhu setkávají.
 

Přihlásit