Řada lidí si nechala během telefonického hovoru zaslat produkty společnosti Westerfield, tedy holítka Good Shave. Záhy překvapení adresáti zjistili, že půjde o první zásilku z mnoha, pokud s tím něco neudělají. I když však objednávku včas zrušili a zboží vrátili, nemají klid.
I s delším časovým odstupem nacházejí spotřebitelé ve schránce výzvy společnosti Alektum Inkasso s.r.o. vymáhající pohledávky tohoto švýcarského obchodníka. Allektum Inkasso zároveň nabádá k využití takzvaného odpovědního formuláře s informací, že nemůžete-li uhradit celý dluh najednou, máte jeho prostřednictvím navrhnout výši splátek. Formulář ovšem představuje pro spotřebitele velké riziko. Jde totiž o trik, jak od neinformovaného dlužníka získat uznání dluhu.
dTest varuje, že vyplněním odpovědního formuláře a jeho podpisem založíte dluh, který už třeba neexistuje nebo dokonce nikdy neexistoval. Společnost Westerfield tím získá silný důkaz pro soud, kterému bude uznání stačit k tomu, aby vám uložil povinnost zaplatit uznanou částku, aniž by společnost Westerfield musela svůj nárok jakkoliv prokazovat. Nadto si společnost Alektum Inkasso zajistí nárok na svoji odměnu schovanou v „dalších nákladech věřitele“, o které se vám údajný dluh zasláním jediného dopisu významně navyšuje.
To ale není vše. Odpovědní formulář koncipovaný jako uznání dluhu má vliv i na promlčení pohledávky obchodníka. Pokud společnosti odsouhlasíte, a tím uznáte ve formuláři uvedenou částku, má obchodník právo domáhat se soudně zaplacení pohledávky po dobu deseti let ode dne uznání namísto obvyklých tří let.
Jak se tedy zachovat v popsané situaci? Aby vymáhání ustalo, doložte písemně společnosti Alektum Inkasso, že veškeré vaše závazky vůči obchodníkovi jsou uhrazené či ukončené. K tomu bohatě postačí kopie. Není-li z výzvy k úhradě vůbec jasné, kterou platbu a za co dlužíte, požadujte přesné určení dluhu a jeho prokázání. Do té doby doporučujeme nic neplatit a rozhodně se při písemné komunikaci s vymáhací společností vyvarovat použití odpovědního formuláře.
