dTest: Pozor na podvodný e-shop bombazbozi.eu

Přečtěte si nový dTest

Aktuální číslo časopisu dTest 10/2016 Přečtěte si nový dTest

Vydáno: 1.10.2014   

dTest varuje před dalším podvodným e-shopem, na který spotřebitelé v těchto dnech upozornili. Víte, co dělat, když vám e-shop nedodá objednané a předem zaplacené zboží? A jaká jsou základní pravidla bezpečnosti při nakupování na internetu?

Služba VašeStížnosti.cz zaznamenala v posledních dnech desítky stížností na e-shop www.bombazbozi.eu. „Podle slov poškozených e-shop nedodává objednané a předem zaplacené zboží. Se zákazníky nekomunikuje a internetové stránky jsou již nedostupné. Provozovatelem e-shopu je společnost LERAS Trade, a. s.,“ uvádí Lukáš Zelený, vedoucí právního oddělení dTestu.

Objednali jste si i vy zboží, které vám nebylo dodáno? Odstupte od smlouvy. Odstoupit od smlouvy lze poté, co prodávající nesplní povinnost dodat zboží ani v dodatečně stanovené přiměřené lhůtě. Odstoupením se smlouva od počátku ruší a prodávajícímu vzniká povinnost vrátit spotřebiteli zaplacené finanční prostředky.

Nedodání zaplaceného zboží není u uvedeného e-shopu výjimkou. Škoda navíc mnohonásobně přesahuje hranici takzvané škody nikoli nepatrné, která činí 5000 korun. V takových případech není proč váhat s podáním trestního oznámení. Můžete jej podat na všech služebnách Policie ČR nebo na státním zastupitelství, a to písemně nebo ústně do protokolu. V rámci trestního oznámení požádejte, aby vás úřady informovaly, jak bylo s oznámením naloženo. V této fázi je také vhodné vznést požadavek na náhradu škody vůči pachateli.

Podobným nepříjemnostem však můžete předejít, budete-li dodržovat několik základních pravidel bezpečnosti při nakupování na internetu. „Před nákupem si ověřte historii e-shopu, například zkušenosti ostatních zákazníků. U neznámých e-shopů je lepší zvolit zaslání zboží na dobírku, jelikož platba předem představuje vyšší riziko. Mějte se na pozoru zvlášť v případě, kdy je jedinou možností úhrady platba předem na účet nebo kartou. O e-shopu mnoho prozradí i obchodní podmínky, které by měly být čitelné a srozumitelné,“ vysvětluje Lukáš Zelený.

S ověřením informací týkajících se domény a osoby, na níž je registrována, vám pomůže služba „Ověření e-shopů“. Najdete ji na adrese www.dtest.cz/eshopy.

Kontakty pro média:

Lukáš Zelený, zeleny@dtest.cz, tel.: +420 734 710 617
Vanda Jarošová, jarosova@dtest.cz, tel.: +420 731 789 110

 

dTest, o.p.s. je největší českou spotřebitelskou organizací, která v ČR působí již od roku 1992. Je vydavatelem spotřebitelského časopisu dTest, na jehož stránkách jsou publikovány výsledky nezávislých a objektivních testů produktů, varování před nebezpečnými a zdravotně závadnými výrobky, informace o spotřebitelských právech a rady, jak tato práva účinně uplatňovat. dTest je součástí mezinárodní organizace International Consumer Research and Testing (ICRT) a evropské spotřebitelské organizace BEUC.

Poradenská linka časopisu dTest – 299 149 009 – je v provozu každý pracovní den od 9 do 17 hodin a spotřebitelé na ní mohou konzultovat s právními poradci časopisu dTest nejrůznější spotřebitelské problémy, a to za cenu běžného tarifu volání. Od spuštění v roce 2010 této možnosti využily již desetitisíce spotřebitelů a poradenská linka časopisu dTest se tak stala první a nejvyhledávanější cestou k řešení potíží, se kterými se zákazníci na trhu setkávají.

Přihlásit