dTest pátrá po nejpalčivějším problému českých spotřebitelů, vyhlašuje proto všelidové hlasování

Přečtěte si nový dTest

Aktuální číslo časopisu dTest 12/2016 Přečtěte si nový dTest

Vydáno: 10.1.2013   

Nebezpečné či nekvalitní výrobky, obzvláště potraviny, dovedou rozzlobit nejednoho zákazníka. Jedná se však o nejpalčivější problém českých spotřebitelů? dTest nyní vyhlašuje všelidové hlasování, které má pomoci takový problém označit.

Alkoholtestery, které neměří správně, dětské hračky plné jedovatých ftalátů či kečupy bez rajčat. Z praxe spotřebitelské poradny časopisu dTest vyplývá, že nejčastějším předmětem stížností českých zákazníků je nekvalitní zboží. S tím souvisí následné reklamace, dohadování se s nepoctivými prodejci či výrobci a někdy řešení zdravotních problémů.

Také společenská debata se při zmínce o úrovni českého trhu a nabídce v obchodech často zaměří na kvalitu, především pak potravin. „I pro nás jsou testy potravin velmi důležité téma. Jen za poslední rok jsme objevili během testování mnohé výrobky, které nelze s čistým svědomím doporučit ke konzumaci,“ říká vedoucí spotřebitelské poradny Lukáš Zelený a doplňuje: „Namátkou lze vyjmenovat nálezy pesticidů v černých čajích, insekticidní přípravek DDT v olivovém oleji, kávu s rezidui jedovatých plísní či mražené filety, u kterých platíme především za vodu.“

Pracovníci spotřebitelského časopisu dTest jsou si ovšem vědomi, že spotřebitelských problémů je mnohem víc a chtějí dát lidem šanci na ně upozornit. Lukáš Zelený říká: „Zorganizovali jsme všelidové hlasování, ve kterém může každý vyjádřit názor na situaci spotřebitelů v České republice. Informace o hlasování přijde mnohým lidem písemně do poštovní či e-mailové schránky. Nejjednodušším způsobem je pak hlasovat na www.dtest.cz/hlasovani. K dispozici je výběr ze sedmi kategorií, případnou osmou kategorii může doplnit každý sám podle svých zkušeností.“

Hlasování probíhá do 20. ledna a jeho výsledky mají sloužit nejenom jako sonda do problémů českých spotřebitelů, ale především pro stanovení toho, kterým oblastem se budou právníci a redaktoři časopisu dTest primárně věnovat. „Nemůžeme zaručit, že odstraníme všechny nepoctivé obchodníky a nekvalitní potraviny z trhu. Budeme ale závažné případy medializovat, vyzveme nepoctivé výrobce a prodejce k nápravě, budeme trvat na potrestání ze strany státních orgánů a zveřejníme návody, jak se v problematické situaci zachovat,“ vysvětluje Lukáš Zelený.

Kontakty pro média:

Lukáš Zelený, zeleny@dtest.cz, tel.: +420 734 710 617
Nikola Švábová, svabova@dtest.cz, tel.: +420 731 789 110

 

Poradenská linka časopisu dTest – 299 149 009 – je v provozu každý pracovní den od 9 do 17 hodin a spotřebitelé na ní mohou konzultovat s právními poradci časopisu dTest nejrůznější spotřebitelské problémy, a to za cenu běžného tarifu volání. Od svého spuštění v roce 2010 této možnosti využily již tisíce spotřebitelů a poradenská linka časopisu dTest se tak stala první a nejvyhledávanější cestou k řešení potíží, se kterými se zákazníci na trhu setkávají.

Občanské sdružení spotřebitelů TEST, založeno v roce 1992, je vydavatelem časopisu dTest. Na jeho stránkách jsou publikovány výsledky nezávislých a objektivních testů výrobků, varování před nebezpečnými a zdravotně závadnými výrobky, informace o právech, které chrání spotřebitele a posilují jejich postavení vůči prodávajícím a další rady Sdružení je součástí mezinárodní organizace International Consumer Research and Testing (ICRT) a evropské spotřebitelské organizace BEUC.

Přihlásit