Jsou ceny v e-shopech reálné?

Přečtěte si nový dTest

Aktuální číslo časopisu dTest 10/2016 Přečtěte si nový dTest

Vydáno: 26.9.2012   

Cena zboží je pro mnohé důležitým kritériem a obchody s nízkými cenami jsou u zákazníků populární. Jak vyplývá z průzkumu, za inzerovanou cenu často nelze zboží získat.

Poradci časopisu dTest prověřovali více než třicet e-shopů a zkoumali, jaké poplatky se skrývají za nákupem. Nakupujícího nepřekvapí, že k ceně musí ještě připočítat poštovné, pokud obchod nemá pobočku v jeho blízkosti. Dnes už ale mnoho obchodníků zpoplatňuje i osobní odběr, nebo jej vůbec nenabízí. Poradcům se potvrdily obavy, že v řadě případů opravdu není možné zboží za inzerovanou cenu pořídit. Některé velké e-shopy také v tichosti zavedly nové poplatky.

Na internetu dochází k velkému konkurenčnímu boji a snaha vypadat na první pohled levně, je z nabídek patrná. Někteří obchodníci si ovšem zřejmě nízké marže kompenzují jinak. Mezi poplatky jednotlivých obchodů je velký rozdíl. Osobní vyzvednutí je v řadě z nich stále zdarma, ale najdou se i takové, kde vás návštěva odběrného místa vyjde na 249 Kč. Doručení stejného výrobku domů vycházelo nejlevněji na 79 Kč, nejdráže na 292 Kč.

Zákon o ochraně spotřebitele uvádí, že údaje o ceně nesmí vzbuzovat zdání, že cena je nižší. Právníci našeho časopisu se domnívají, že se některé obchody chovají protizákonně, protože zboží u nich nelze odebrat za cenu, kterou inzerují. Za transparentní lze považovat pouze takovou informaci o ceně, která obsahuje alespoň údaj o nejlevnějším způsobu odběru nebo dopravy.


Přihlásit