Kurzy pro podnikatele

Přečtěte si nový dTest

Aktuální číslo časopisu dTest 12/2016 Přečtěte si nový dTest

Kurzy, které časopis dTest připravil speciálně pro podnikatele, vám osvětlí práva vaše i vašich zákazníků a doporučí, na co se zaměřit, abyste lépe řešili případné problémy a vyhnuli se sankcím dozorových orgánů.

Obsah kurzu:

  • spotřebitelská problematika zaměřená na kamenné obchody (klasický prodej)
  • ochrana spotřebitele v českém právu
  • kupní smlouva (a smlouva o dílo) dle občanského zákoníku
  • právní úprava prodeje zboží v obchodě
  • zákon o ochraně spotřebitele
  • dodržování povinností podnikatele jako prevence sankcí
  • dozor nad ochranou spotřebitele, pravomoc České obchodní inspekce
  • vyřizování reklamací - správný postup
  • základy psychologie jednání se zákazníkem
  • problematika internetového obchodování
  • mimosoudní řešení sporů se zákazníkem
  • ukázkové případy (nejčastější problémy) v průběhu celého kurzu
  • ochrana spotřebitele v novém občanském zákoníku
  • princip testování časopisu dTest, informace o značce kvality dTest

 

Nejbližší vypsané termíny:

  • 25. září 2012 (cca 9:30-16:30 s pauzou na oběd)
  • 25. října 2012 (cca 9:30-16:30 s pauzou na oběd)

 

Cena:

zaváděcí cena pro kurz v termínu 25. září 2012 je 1950 Kč bez DPH (2340 Kč s DPH);
pro kurz 25. října 2012 již 2450 Kč bez DPH (2940 Kč s DPH)

Místo konání: Černomořská 419/10, 101 00 Praha 10 - Vršovice


Obsah kurzu:

  • certifikát o absolvování kurzu
  • studijní materiály
  • drobné občerstvení
  • roční předplatné časopisu dTest v hodnotě 790 Kč, kterým si zajistíte pravidelný a obsáhlý přístup ke kvalitním informacím!
     

Pro přihlášení na kurz si, prosím, stáhněte odpovídající přihlášku níže v sekci "Ke stažení", přihlášku vyplňte a vytištěnou vyplněnou přihlášku nám zašlete naskenovanou na kurzy (zavináč) dtest.cz či faxem na číslo 241 406 533. Nejpozději následující pracovní den Vám její přijetí emailem potvrdíme spolu s rezervací místa v kurzu. Obratem také zašleme podklady pro úhradu kurzu. Úhradu je možné provést bankovním převodem, platební kartou či on-line přes PaySec. Po předchozí dohodě i hotově.

Pokud nenaleznete seminář s potřebným tématem, nevyhovuje Vám datum pořádání kurzu či v případě zájmu o kurz na míru nás neváhejte nás kontaktovat.

Přihlásit