Práva spotřebitelů v internetových obchodech

Přečtěte si nový dTest

Aktuální číslo časopisu dTest 9/2016 Přečtěte si nový dTest
Vše, co byste měli znát při prodeji zboží v internetovém obchodě z hlediska spotřebitelských práv. Vyhněte se sankcím od dozorových orgánů a neodraďte zákazníky nesprávným přístupem při vzniku spotřebitelského sporu!

Obsah kurzu:  

  • spotřebitelská problematika zaměřená na internetový prodej (eshopy)
  • ukázkové případy (nejčastější problémy)
  • správné řešení reklamace
  • hrazení nákladů při reklamaci
  • prevence sankcí dozorových orgánů
  • kvalita obchodních podmínek
  • mimosoudní řešení
  • princip testování časopisu
  • informace o značce kvality dTest

Již v průběhu workshopu je vyhrazen dostatek prostoru pro jednotlivé dotazy a na konci kurzu je čas věnovaný i diskusi k tématům.


Termín: Další termíny budou vypsány na září a říjen  2012 (cca 9:30-16:30 s pauzou na oběd)

Místo konání: Praha


Obsah kurzu:

  • certifikát o absolvování kurzu
  • studijní materiály
  • drobné občerstvení
  • roční předplatné časopisu dTest v hodnotě 790 Kč, kterým si zajistíte pravidelný a obsáhlý přístup ke kvalitním informacím!
  • další publikace

Pro přihlášení, resp. registraci pro odběr informací o vypisovaných termínech nás prosím oslovte přes kontaktní formulář.

Pokud nenaleznete seminář s potřebným tématem, nevyhovuje Vám datum pořádání kurzu či v případě zájmu o kurz na míru nás neváhejte kontaktovat.

Přihlásit