Evropská spotřebitelská organizace BEUC, jejímž členem je také dTest, uvítala rozhodnutí EK a sítě pro spolupráci v oblasti ochrany spotřebitele CPC reagovat na její stížnost proti jednání společnosti META. Úřady na ochranu spotřebitelů členských států oficiálně požádaly internetového giganta, aby do 1. září 2024 navrhl řešení nastalé situace.
Od listopadu 2023 společnost Meta nabízí placenou verzi provozovaných sociálních sítí bez reklam, jejíž alternativou je souhlas se zpracováním uživatelských údajů pro reklamní účely. Spotřebitelé tím byli uvedeni v omyl, protože se domnívali, že po zaplacení budou jejich data méně sledována. Podle analýzy 19 organizací včetně dTestu tento krok porušil směrnici o používání nekalých, klamavých a agresivních praktik.
Společnost Meta musí co nejdříve změnit způsob informování uživatelů, aby jim poskytla možnost spravedlivé a svobodné volby. Jakékoliv změny musí uvést do souladu s platnými zákony včetně GDPR.
