Vzorové dopisy
Vyberte si z následujících kategorií spotřebitelských vzorů, tu které se týká váš problém:
Pračku,
počítač, skříň, telefon, boty, ale i zvíře, to vše je
možné za určitých podmínek reklamovat. Uplatnit reklamaci můžete
ústně na prodejně, v mnoha případech je ale vhodnější
reklamovat písemně, např. s využitím tohoto vzoru.
více >>
Koupili
jste boty a do šesti měsíců od zakoupení se jim utrhla podrážka?
V tom případě Vám doporučujeme uplatnit tzv. rozpor s kupní
smlouvou, vzhledem k tomu, že prodaná věc nebyla bez vad.
více >>
Dočetli
jste se, že kočárek, který máte doma, obsahuje nebezpečné
množství ftalátů? Nebo jste si o Vánocích svítili
vánočním řetězem, který Česká obchodní inspekce označila za
nebezpečný? Uplatněte u prodávajícího rozpor s kupní
smlouvou.
více >>
Zakoupili
jste drahý batoh a uvěřili tvrzení prodávajícího, že je
vhodný i do extrémních podmínek? Přeska batohu se ale
utrhla už při výstupu na Sněžku a vy jste se zhrozili, co vše
se mohlo stát, kdybyste ho skutečně do extrémních podmínek
použili? Jestliže se rozhodnete odstoupit od kupní smlouvy,
využijte tento vzor.
více >>
Přinesli
jste si domů dvoukilové balení brambor a zjistili jste, že
v síťce je jen 1,5 kg? Jsme odkázáni jen na libovůli
prodávajících, nebo se podobným rozporům můžeme bránit?
více >>
Vaše
stará televize dosloužila. Nadšeně si tedy přinesete domů
nejnovější typ s LCD obrazovkou a těšíte se na nevšední
zážitky. Hned první zážitek sice nevšední je, ale ne podle
Vašeho očekávání – televize totiž odmítá přepínat
programy. Následná reklamace ukáže, že problém nelze odstranit.
V této chvíli máte dvě možnosti – smířit se s omezenou
nabídkou jednoho programu veřejnoprávní televize, nebo s pomocí
našeho vzoru odstoupit od kupní smlouvy.
více >>
Zakoupilo si vaše dítě bez vašeho vědomí drahý počítač? Domníváte se, že vzhledem k svému věku ještě nemohlo posoudit své jednání?
více >>