Vzorové dopisy
Vyberte si z následujících kategorií spotřebitelských vzorů, tu které se týká váš problém:
Zakoupilo si vaše dítě bez vašeho vědomí drahý počítač? Domníváte se, že vzhledem k svému věku ještě nemohlo posoudit své jednání?
více >>
Koupili jste vozidlo v domnění, že stav ujetých kilometrů odpovídá realitě a posléze zjistili, že to není pravda? Následující vzor ukazuje, jak je možné s prodejcem jednat.
více >>
Zakoupili jste kočárek, po měsíci jste ho museli reklamovat a od té doby už dva měsíce nosíte dítě na rukou, zatímco vám prodavačka každý týden s úsměvem sděluje, že se bohužel pan vedoucí k vaší reklamaci ještě nevyjádřil? Jistě můžete přizvat ku pomoci svalnatého tatínka. Také ale můžete od smlouvy s naší pomocí odstoupit a za vrácené peníze koupit nový kočárek.
více >>
Pračku, počítač, skříň, telefon, boty, ale i zvíře, to vše
je možné za určitých podmínek reklamovat. Uplatnit reklamaci můžete ústně na
prodejně, v mnoha případech je ale vhodnější reklamovat písemně, např.
s využitím tohoto vzoru.
více >>
Koupili jste boty a během několika dnů od zakoupení se jim utrhla podešev? V tom případě vám doporučujeme uplatnit tzv. rozpor s kupní smlouvou, vzhledem k tomu, že prodaná věc nebyla bez vad.
více >>
Dočetli jste se, že kočárek, který máte doma, obsahuje ostré střižné místo ohrožující prstíky dětí? Nebo jste si o Vánocích svítili vánočním řetězem, který Česká obchodní inspekce označila za nebezpečný? Uplatněte u prodávajícího rozpor s kupní smlouvou.
více >>
Zakoupili jste drahý batoh a uvěřili tvrzení prodávajícího, že je vhodný i do extrémních podmínek? Přezka batohu se ale utrhla už při výstupu na Sněžku a vy jste se zhrozili, co vše se mohlo stát, kdybyste ho skutečně do extrémních podmínek použili? Jestliže se rozhodnete odstoupit od kupní smlouvy, využijte tento vzor.
více >>
Přinesli jste si domů dvoukilové balení brambor a zjistili jste, že v síťce je jen 1,5 kg? Jste odkázáni jen na libovůli prodávajících, nebo se podobným rozporům můžete bránit?
více >>