Vzorové dopisy
Vyberte si z následujících kategorií spotřebitelských vzorů, tu které se týká váš problém:
Koupili
jste své dceři k Vánocům mobil, ale je to víc pro zlost než
pro radost, protože ani po dvou reklamacích mobil vyřízených
opravou stále nenachází signál? Odstupte od kupní smlouvy a
zakupte nový mobil.
více >>
Koupili
jste své dceři k Vánocům mobil, ale je to víc pro zlost než
pro radost, protože ani po dvou reklamacích mobil vyřízených
opravou stále nenachází signál? Odstupte od kupní smlouvy a
zakupte nový mobil.
více >>
Šaty
dělaj člověka. Jenže.....co když si koupíte drahé kalhoty a
doma zjistíte, že už po prvním praní začíná být látka
průhledná a po druhém už je možné je nosit jen doma, pokud se
nechcete na veřejnosti zcela odhalit? Kalhoty asi půjdete
reklamovat, ale tuhle vadu zřejmě nikdo neodstraní. Jediná rada
v té chvíli zní – odstupte od kupní smlouvy a žádejte
vrácení peněz.
více >>
Spotřebitel
koupí ojeté auto v autobazaru a zjistí, že mu prodávající
prodal auto s přetočeným tachometrem. To znamená, že
tachometr auta vykazuje méně najetých kilometrů než je tomu ve
skutečnosti. V tomto případě je možné řešit spor jednak
občanskoprávní cestou – odstoupením od smlouvy a (nebo) se
obrátit na Státní zastupitelství nebo na Policii ČR a podat
trestní oznámení.
více >>
K
návštěvě divadla bohužel někdy patří rozčarování v podobě
ukradeného kabátu v šatně, podobně jako se dovolená může
komplikovat ztrátou cennosti uložené v trezoru recepce. Víte,
jaká má spotřebitel ve výše uvedených případech práva?
více >>
Uzavřeli
jste smlouvu, podle které mělo být zboží ke konkrétnímu dni
dodáno, a nestalo se tak? Pak máte dvě možnosti. Dohodnout se
s dodavatelem na pozdějším termínu dodání nebo od uzavřené
smlouvy odstoupit. Poradit, jak na to, by vám mohl následující
vzor.
více >>
Kupujete
zboží na objednávku, kde byla doba dodání zboží dohodnuta jen
orientačně nebo vůbec ne a dodavatel se k dodání zboží
nemá? Pak pro Vás bude využitelný následující dvoudílný
vzor, kterým zákazník jednak nad rámec svých povinností
navrhuje (stanovuje) dodavateli novou přiměřenou lhůtu k plnění,
anebo kterým následně odstupuje od uzavřené smlouvy.
více >>
Chcete
reklamovat fotoaparát, ale prodávající má v obchodních
podmínkách uvedeno, že můžete reklamovat jen v původním
obalu? Nebo se chystáte na dovolenou a cestovní kancelář využila
smluvního ustanovení umožňujícího změnit jednostranně
smlouvu, aniž by byly vymezeny podmínky, za nichž je možné takto
smlouvu změnit? Nebo jste snad objednali postavení domu a
zhotovitel převedl smlouvu bez Vašeho souhlasu na jiný subjekt,
který není schopen závazku dostát, a trvá na tom, že tento
převod je v souladu se smlouvou? Pak je právě Vám určen
tento vzor.
více >>