Za jak dlouho mi musí prodejce vyřídit reklamaci?
Lhůta není stanovena
Co dělat?
Pokud reklamace není vyřízena v přiměřené době, vyzvěte prodávajícího k vyřízení reklamace a stanovte mu dodatečnou přiměřenou lhůtu. Po jejím marném uplynutí máte stejný nárok jako při podstatném porušení smluvní povinnosti, kdy můžete až odstoupit od smlouvy.
Zákonný podklad:
§ 436 a násl., § 345, § 346 zákona č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník


