Čekejte prosím...

Za jak dlouho mi musí prodejce vyřídit reklamaci?

Lhůta není stanovena

 

Co dělat?

Pokud reklamace není vyřízena v přiměřené době, vyzvěte prodávajícího k vyřízení reklamace a stanovte mu dodatečnou přiměřenou lhůtu. Po jejím marném uplynutí máte stejný nárok jako při podstatném porušení smluvní povinnosti, kdy můžete až odstoupit od smlouvy.


Zákonný podklad:

§ 436 a násl., § 345, § 346 zákona č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník

 

S účinným postupem týkajícím se vaší konkrétní situace vás naši odborní poradci seznámí na naší poradenské lince 299 149 009. Ta je pro vás k dispozici každý všední den od 9 do 17 hodin. Poradenství poskytujeme zdarma, vy zaplatíte pouze cenu běžného hovorného.
 
Twitter
Linkuj
Google+
 
 
 

TOPlist