|
|
I přední české banky chtějí nezákonné úroky23.6.2011Do prodlení se lze dostat velice snadno – někdy stačí třeba založená složenka či chybně uvedený variabilní symbol u zadávaného příkazu k platbě splátky. Co následuje? Druhá strana má nárok na tzv. úroky z prodlení, které v současné době dosahují 7,75 % ročně. Někteří věřitelé si ale ve smlouvách se spotřebiteli sjednávají úroky až pětinásobně vyšší. A vědí, že nesmějí. celý článek |
|
|
Smluvní záruka automobilů14.6.2011O smluvní záruce, tedy záruce přesahující ze zákona povinné dva roky, se traduje, že může být v podstatě jakákoli, neboť je plně v rukou prodejce. To již ale dávno neplatí. Někteří z prodejců to stále odmítají akceptovat a navzdory všemu nutí spotřebiteli protiprávní smluvní podmínky. I to vyplynulo z našeho srovnání smluvních podmínek prodloužených záruk šestnácti značek automobilů. celý článek |
|
|
Zničit a nezaplatit? Čistírny si myslí, že za škodu neodpovídají7.6.2011V naší poradně pro spotřebitele evidujeme zvýšený počet stížností spotřebitelů na provozovatele čistíren, kteří při poškození oděvu odmítají zákazníka jakýmkoliv způsobem odškodnit. Odvolávají se přitom na to, že jej dopředu upozornili na možné poškození věci v důsledku čištění. S takovou praktikou podnikatelů však naši poradci zásadně nesouhlasí celý článek |
|
|
Co se skrývá v jogurtech7.6.2011Opravdu se pod víčkem jogurtů skrývají všechny ty zázračné vlastnosti, o kterých nás přesvědčují reklamy? Tvrzení výrobců prověřuje Evropský úřad pro bezpečnost potravin. celý článek |
|
|
Spánek a jeho poruchy7.6.2011Je až s podivem, kolik nejrůznějších nemocí a zdravotních komplikací nás sužuje. Některé vyžadují vysoce odbornou pomoc, jiné můžeme ovlivnit více či méně sami. Někdy si ovšem takovou svépomocí nepomůžeme vůbec, nebo si dokonce zdraví ještě více poškodíme. celý článek |
|
|
ZDARMA vše, co potřebujete pro reklamaci zájezdu1.6.2011Vrátili jste se z dovolené rozčarovaní ze služeb, které vám poskytla cestovní kancelář? Ubytování bylo horší, vzdálenost od moře neodpovídala a bazén chyběl zcela? Vězte, že obrana existuje a je dobré o ní vědět už před samotným odjezdem. celý článek |
|
|
Překvapivé výsledky ankety o kolektivním odškodnění25.5.2011Od 15. března do 15. dubna jsme spolu s dalšími třinácti spotřebitelskými organizacemi z ostatních zemí EU uspořádali anketu, jejímiž výsledky jsme následně přispěli do diskuse Evropské komise o možnostech přijetí chybějící celoevropské úpravy kolektivního odškodnění spotřebitelů. Hlasování více než tisícovky českých spotřebitelů přineslo i nečekané zjištění. celý článek |
|
|
Objevte nebezpečné výrobky ve své domácnosti20.5.2011Kuchyňské nádobí, ze kterého se do pokrmů uvolňuje formaldehyd, dětské rukávky, se kterými se dítě možná utopí, či nabíječka mobilního telefonu, která snadno zapálí byt… Nebezpečných výrobků je kolem nás víc, než bychom chtěli. Jen v rámci Evropské unie je jich každý týden odhaleno několik desítek. Občanské sdružení spotřebitelů TEST spouští nový web www.nebezpecnevyrobky.cz s interaktivní databází nebezpečných výrobků, která pomůže odstraňovat nebezpečí kolem nás. celý článek |
|
|
Marešovo Ferrari není zadarmo (aneb problematika placených linek a SMS)19.5.2011Již druhý týden s napětím sledujeme soutěž, kterou v minulém týdnu vyhlásilo rádio Evropa 2. Nezajímá nás ani tak kdo se stane šťastným výhercem jen lehce ojetého vozu značky Ferrari po Leošovi Marešovi, jako spíš kdy Evropa 2 začne respektovat zákony. celý článek |
|
|
Televize Sony: dvojí kvalita13.5.2011Také byste řekli, že výrobky prodávané pod stejným označením budou vždy stejně kvalitní? Bohužel musíme konstatovat, že v případě televizoru Sony KDL-32EX500 to platit nemusí. Jen několik měsíců po jeho otestování jsme narazili na vzorek, který nabízí oproti dříve testovanému modelu horší obraz. Jak je něco takového možné? celý článek |


