Čekejte prosím...
Filtr článků:                

Sporný poplatek v autobazarech skončil, jiné zůstávají

25.5.2013

Časopis dTest před třemi měsíci informoval o nesmyslném poplatku za uzavření smlouvy v autobazarech. Po třech měsících jej zákazník již platit nemusí a sám si zvolí, zda doplňkovou službu chce či nechce. Jiné absurdní poplatky stále přežívají.

celý článek

Prezident Miloš Zeman podepsal „Petici proti šmejdům“

23.5.2013

„Petice proti šmejdům a za zvýšení ochrany seniorů při nekalém předváděcím a podomním prodeji“, vyhlášená sdružením dTest a deníkem Blesk v letošním dubnu, získala významného signatáře – svůj podpis k petici připojil prezident republiky Miloš Zeman.

celý článek

Pojišťovny ignorují nález Ústavního soudu a dál krátí pojistné plnění

20.5.2013

České pojišťovny stále krátí pojistné plnění z povinného ručení viníka dopravní nehody. Přiznávají pouze zlomkovou část nákladů na opravu nabouraného vozu, přestože Ústavní soud vyslovil, že náklady nelze na poškozeného přenášet.

celý článek

Boj proti pořadatelům předváděcích akcí získává silné příznivce

15.5.2013

Čeští spotřebitelé mají nově k dispozici více než 3 300 míst, na kterých mohou podepsat „Petici proti šmejdům“, tedy proti nekalým praktikám provozovatelů předváděcích akcí. K petici se připojila i řada známých osobností.

celý článek

ESC: Na seznamkách buďte opatrní

30.4.2013

Evropské spotřebitelské centrum se setkává se stále rostoucím počtem stížností týkajících se webových stránek, které nabízejí pomoc při hledání partnera či partnerky. Někteří uživatelé jsou nepozorní a dostávají se do problémů, z nichž není snadná cesta ven.

celý článek

Finance: Pojišťovací striptýz aneb úvod do životního pojištění

30.4.2013

Na první pohled vypadají téměř všechny smlouvy o pojištění krásně. Jejich skutečné kvality však bývají zrakům obyčejných smrtelníků skryty. Vydáme se na pojišťovací striptýz a podíváme se pod svršky dvou zajímavě vypadajících balíčků s pojištěním osob. Nebudeme zklamáni?

celý článek

Právo: Franšízink aneb neznámý pod známou obchodní značkou

30.4.2013

Podnikatelský koncept franšízinku se zrodil na přelomu 19. a 20. století v USA, kde je i nejvíce rozšířen. V rámci České republiky se tento koncept prosazuje posledních 20 let. Co je franšízink? 

celý článek

Záruka na spotřební zboží nekončí!

29.4.2013

V médiích se objevila tvrzení, že od ledna 2014 končí dosavadní rozsah zákonné záruky na spotřební zboží a nově se týká pouze vad, které měl výrobek již při převzetí. Podle řady jiných názorů se záruka nemění a jedná se pouze o výkladový problém. Nový občanský zákoník však přináší jiné podstatné změny, které oslabí práva spotřebitele.

celý článek

Brožura pomáhá vyvracet omyly spotřebitelů

23.4.2013

„Zboží vracejte pouze v originálním obalu. Náklady na přepravu ledničky k reklamaci vám neuhradíme. Výrobek reklamujte výhradně v prodejně, kde jste ho zakoupili.“ Věty, které mnohé spotřebitele odradí od uplatnění jejich zákonných práv, a způsobí jim tak nemalou finanční újmu. Přehled nejčastějších spotřebitelských omylů nyní vydáváme v praktické brožuře.

celý článek

První spotřebitel vyhrál nad bankou zaplacené poplatky

18.4.2013

Obvodní soud pro Prahu 5 dnes rozhodl ve sporu mezi Hypoteční bankou a jejím klientem. Soud dal spotřebiteli za pravdu a banka nyní musí vrátit zaplacené poplatky za správu úvěru.

celý článek

Pomáháme seniorům utéct z pasti

16.4.2013

Významný ohlas již před svou premiérou vzbudil dokument „Šmejdi“ z prostředí předváděcích akcí. Jako mediální partner filmu nabízíme seniorům komplexní pomoc a vydáváme k problematice speciální brožuru.

celý článek

Řekněte předváděcím akcím NE

15.4.2013

Víme, jak strašně těžko se říká „ne“. V mnoha životních situacích je ale kouzelným slůvkem, které nás chrání před obrovskými problémy. Dokonce i před takovými, kdy se už ani nechce žít.

celý článek

Evropská výzva leteckým společnostem

15.4.2013

Evropská spotřebitelská organizace BEUC vyráží do boje za vyšší transparenci cen v letecké dopravě. Aerolinkám vyčítá především nepřehledné platební podmínky a poplatky za platbu kartou.

celý článek

Ohlídejte si, u koho reklamujete

12.4.2013

Zákazníci mají právo reklamovat vadné zboží na kterékoliv prodejně obchodníka. Tímto pravidlem se také mnozí z nich řídí. Dokud nenarazí na franšízu.

celý článek

Bezreklamky s.r.o. by se měla zdržet protiprávního jednání

5.4.2013

Podnikání společnosti Bezreklamky s.r.o neustále provázejí stížnosti spotřebitelů. Nyní jsme provedli důkladný rozbor její činnosti a v otevřeném dopise ji vyzvali k upuštění od užívání nekalých obchodních praktik.

celý článek

Prodejci zbavují zákazníky práva na vrácení zboží

29.3.2013

Nákup na internetu bez možnosti vrátit zboží do 14 dnů. To je nový trik, který na zákazníky zkoušejí někteří provozovatelé e-shopů. Je ovšem v rozporu se zákonem.

celý článek

ESC: Český e-shop v rukou zahraničního podnikatele

28.3.2013

Při internetovém nákupu ze zahraničí můžete někdy ušetřit nemalou finanční částku. Je však dobré počítat i s některými riziky, aby váš první přeshraniční nákup neskončil zklamáním. Mnoho uživatelů internetu si například stále neuvědomuje, že za českou internetovou stránkou může stát subjekt třeba z druhého konce světa.

celý článek

Finance: Mobilní telefon: zbytečně drahá závislost?

28.3.2013

O mobilních telefonech se už mluví jako o „cigaretách 21. století“. Stran zdravotního rizika tato přezdívka pokulhává. Nicméně odtrhnout mnohé uživatele od přístroje je opravdu nemožné a neodradí je ani několikatisícové měsíční vyúčtování. V tom si obě „závislosti“ skutečně nezadají.

celý článek

Právo: (Ne)důvěryhodné slevové portály

28.3.2013

Fenomén slevových portálů se objevil v České republice v polovině roku 2010, kdy byl spuštěn Slevomat.cz. Podobných portálů se následně začalo objevovat jako hub po dešti a v současné době zde působí přibližně sto slevových portálů, které nabízejí slevy v oblasti cestování, gastronomie a v neposlední řadě i zážitků v podobě letu horkovzdušným balónem či jízdou ve Ferrari. Jestliže doposud dominovaly v nabídce slevových portálů služby, dá se očekávat, že v budoucnosti posílí právě segment prodeje zboží.

celý článek

Braňte se výmluvám prodejců mobilních telefonů

27.3.2013

Prodejci často zamítají reklamace mobilních telefonů s odůvodněním, že došlo ke vniknutí kapaliny do přístroje a jeho oxidaci. Může se ovšem jednat i o výmluvu, proti které se můžete bránit.

celý článek

Pozor na nestandardní praktiky společnosti CPE

21.3.2013

Bezdůvodné smluvní pokuty, peníze poskytnuté až po roce od požádání a nevyvážené rozložení práv a povinností provázejí poskytování úvěrů společností CPE. Ta je nyní předmětem častých stížností spotřebitelů.

celý článek

dTest podal žalobu na Českou spořitelnu, žádá zákaz bankovních poplatků

15.3.2013

Sdružení dTest podává již druhou žalobu, ve které požaduje zdržení se účtování poplatků za vedení úvěrových účtů. Žalovanou bankou je Česká spořitelna. 

celý článek

Prodejci letenek hrozí vysoké pokuty za porušení předpisů

12.3.2013

Prodejci letenek, společnosti Student Agency hrozí pokuta až pět milionů korun ve správním řízení zahájeném Českou obchodní inspekcí. Na porušování zákona upozornil před časem časopis dTest. 

celý článek

Slevové portály zneužívají neznalosti spotřebitelů

11.3.2013

Některé slevové portály zneužívají enormního zájmu českých spotřebitelů o slevy a zařazují do svých podmínek značně nevýhodná či nezákonná ustanovení. Spoléhají na to, že spotřebitelé obchodní podmínky nečtou a svá práva neznají.

celý článek

Se změnou zákona se mění praktiky lichvářů

7.3.2013

Od konce února je účinná novela zákona o spotřebitelském úvěru, která zakazuje používání směnek, nepřiměřeného zajištění nebo zpoplatněných linek ke sjednávání úvěrů. Někteří poskytovatelé zareagovali ihned, ale zakázané praktiky se stále objevují.

celý článek

Prodejci nesmějí požadovat úhradu vlastních nákladů

28.2.2013

Obchodníci často neplní povinnosti, které jim ukládá zákon. Odstoupí-li v reakci na jejich jednání zákazník platně od smlouvy, má nárok na vrácení plné kupní ceny. V praxi se to ovšem neděje.

celý článek

E-shopy s alkoholem porušují zákon

27.2.2013

Drtivá většina e-shopů prodávajících alkoholické nápoje porušuje podle našeho průzkumu zákon. Nezabraňují totiž dostatečně tomu, aby se alkohol dostal do rukou dětem či mladistvým.

celý článek

Právo: Platba kartou

27.2.2013

Málokdo si dnes dokáže představit nákupy bez platebních karet. Platíme jimi v obchodech, v restauracích a čím dál častěji i při nákupech na internetu.

celý článek

Finance: Kreditní karty

27.2.2013

Naše doba se stále proměňuje. Nic není pevné, vše mění svůj obsah i tvar a tržní ekonomika má dnes vliv i na oblasti, kde ještě donedávna tržní principy neplatily anebo nebyly tak významné.

celý článek

Nesmyslný poplatek v autobazarech

25.2.2013

Podnikatelé nesmějí uvádět informace o cenách tak, aby budily zdání, že je cena nižší. Některé autobazary příslušná ustanovení zákona vykládají svérázně a mimo uváděnou cenu vozu účtují další skryté poplatky. Časopis dTest nyní vyzval dva největší prodejce ojetých aut k nápravě. 

celý článek

Děti mohou nakupovat cigarety na internetu

21.2.2013

Devadesát procent všech kuřáků začalo kouřit před dovršením věku 18 let. Ptáme se proto, jsou přijata dostatečná opatření, aby se cigarety dětem do rukou vůbec nedostaly? Podle našeho průzkumu tomu tak není.

celý článek

Vrabčí hnízdo místo účesu? Reklamujte!

18.2.2013

Křivý účes, oranžová barva namísto požadované blond či vypadávající prodloužené vlasy. Pokud zákazníci natrefí na nezkušeného či neschopného kadeřníka, nemusí si nechat nevzhledný výsledek jeho práce líbit.

celý článek

E-shopy s alkoholem porušují zákon

13.2.2013

Drtivá většina e-shopů prodávajících alkoholické nápoje porušuje podle našeho průzkumu zákon. Nezabraňují totiž dostatečně tomu, aby se alkohol dostal do rukou dětem či mladistvým.

celý článek

Řekněte předváděcím akcím ne

7.2.2013

Informace o tom, co jsou předváděcí akce, a proč je lépe se jim vyhnout, se v médiích objevují stále častěji. Je ovšem zřejmé, že to nestačí. Realitou zůstává narůstající počet stížností podvedených seniorů.

celý článek

Jaký je původ potravin? Informace často chybí

31.1.2013

Informace o původu potravin je důležitá pro sedmdesát procent spotřebitelů. Ukázal to průzkum Evropské spotřebitelské organizace BEUC provedený v několika evropských zemích. Přesné informace ale zpravidla spotřebitelé postrádají.

celý článek

Finance: Spoření s kalkulačkou v ruce

31.1.2013

Kdo šetří, má za tři. A někdy taky za dva nebo sotva za jednoho. Vybírat spořící účet či termínovaný vklad jen podle deklarované úrokové míry může být velmi ošidné. Část peněz padne na poplatky a ani samotné úroky se všude nepočítají stejně. Přitom, zvláště u dlouhodobých úložek, způsob výpočtu podstatně ovlivní konečný výnos.

celý článek

Vyrobeno v EU? U jídla to nestačí

31.1.2013

Zajímá vás při nákupu potravin, v jaké zemi byly vyrobeny? Tato informace je důležitá pro sedmdesát procent spotřebitelů, jak ukázal průzkum Evropské spotřebitelské organizace BEUC.

celý článek

Právo: Přenesení telefonního čísla

31.1.2013

Nevyhovují vám služby stávajícího telefonního operátora? Chtěli byste využívat služeb jiného, ale obáváte se procesu přenesení stávajícího telefonního čísla k novému operátorovi? Objasníme vám, jak celý proces vypadá, co obnáší a kolik (ne)bude stát.

celý článek

Největší slídil odhalen

17.1.2013

Sedm cen udělených za nebezpečný zásah do soukromí českých občanů bylo vyhlášeno ve středu 16. ledna na předávání cen Big Brother Awards, které organizuje sdružení Iuridicum Remedium. Cenu za novou nebezpečnou technologii obdrželi provozovatelé českých lyžařských středisek za zavedení nového kontrolního systému.

celý článek

Změny v exekucích od 1. ledna 2013

16.1.2013

Dne 1. ledna 2013 nabyla účinnosti velká novela exekučního řádu, občanského soudního řádu a několika dalších předpisů. Přinesla několik podstatných změn exekučního řízení, kterým se níže v textu podrobně věnujeme.

celý článek

Soutěž o nejabsurdnější reklamu na zadlužování

11.1.2013

Časopis dTest si před Vánocemi vzal na mušku reklamu na spotřebitelské úvěry. Nyní vyhlašuje soutěž, která má spotřebitele upozornit na zbytečné zadlužování. 

celý článek

Nezalekněte se nezákonných ustanovení obchodníků

7.1.2013

Poradci naší spotřebitelské poradny často ve své praxi narážejí na nezákonná ustanovení obchodních podmínek a reklamačních řádů prodejců. Jejich rada zní nenechat si nezákonné jednání líbit.

celý článek

Finance: Spotřebitelské úvěry

3.1.2013

Vánoce jsou za námi a pro mnohé to mimo jiné znamená, že nastal čas splácet zakoupené dárky i s nemalými úroky. Pro radost svých blízkým mnozí sáhnou i hodně hluboko do kapsy a někdy i hlouběji, než je zdravé. Bohužel, vybrat si výhodnou půjčku je, i přesto, že podle reklamy je taková každá, téměř nadlidský úkol.
 

celý článek

Právo: Účes předmětem smlouvy

3.1.2013

Perfektní účes. Kdo by jej nechtěl. Ať už patříte k těm, kteří objevili mistra svého řemesla a odcházejí vždy spokojení, nebo k těm, kteří někoho takového stále hledají, je vhodné mít při ruce pár rad, kdyby se účes nevydařil podle vašich představ. 

celý článek

Příběhy k pláči i smíchu

30.12.2012

Spotřebitelská poradna časopisu dTest vyřešila za rok 2012 bezmála 17 tisíc případů. Právní poradci zde obvykle řeší závažné případy porušování práv spotřebitelů. Jsou však situace, kdy setkání s prodejci či poskytovateli služeb zákazníky nejprve řádně potrápí, ale po čase se nad ním již mohou pobavit.

celý článek

Jak nejlépe vybrat správné spoření

28.12.2012

Kdo šetří, má za tři, praví lidová moudrost. Ovšem jak vybrat spořicí účet, aby se vklad ideálně zhodnotil? Ve změti poplatků, pásem a úroků pomůže nová kalkulačka.

celý článek

Slevy, které se nemusí vyplatit

26.12.2012

Čeští spotřebitelé se každoročně těší na povánoční slevy a výprodeje. Jak ale ukazují zkušenosti pozornějších zákazníků a šetření prováděná dozorovými orgány, deklarované slevy často žádnými slevami nejsou.

celý článek

Co s nevhodnými vánočními dárky?

21.12.2012

Ani Ježíšek se nemusí trefit do vkusu každého a často také neodhadne velikost oděvů či bot. Mnozí pak pod stromečkem neskrývají své zklamání z nevhodných dárků. Dříve než je vyhodíte, či v lepším případě darujete dál, je vhodné zauvažovat o jejich vrácení.

celý článek

Pozor na kreditní karty

19.12.2012

Průzkumy finanční gramotnosti ukazují, že značná část populace nezná rozdíl mezi kreditní a debetní kartou. Kreditní karta je přitom formou úvěru a její nesprávné a neodpovědné používání se může velmi prodražit.

celý článek

Ohlídejte si doručované zásilky

18.12.2012

Objednali jste si zboží z e-shopu a nedorazilo? Zkontrolujte, zda není uložené u sousedů či u zcela neznámé osoby. Ačkoliv se jedná o postup zcela v souladu se zákonem, můžete snadno přijít třeba o právo na vrácení zboží.

celý článek
Článků na stránku:
10 25 50
1 2 3 4 6
 
 

TOPlist