Vyberte si z následujících kategorií spotřebitelských vzorů, tu které se týká váš problém:
- Cestování a dovolená
- Energetika
- Finanční služby
- Náhrada škody způsobená výrobkem či na výrobku
- Nájemní vztahy
- Odstupování a rušení smluv pro vady a nedostatky výrobku
- Odstupování a rušení smluv z jiných důvodů či bez důvodu
- Osobní údaje a otravná reklama
- Pracovněprávní vztahy
- Prodej mezi občany
- Reklamace a rozpor s kupní smlouvou
- Smlouvy
- Soudy a dozorové orgány
- Spotřebitelský úvěr
- Telekomunikace
|
|
Odstoupení od smlouvy o změně dodavatele elektřiny uzavřené při podomním prodeji1.1.2012Nabyli jste v důsledku nečekané návštěvy zástupce dodavatele energie dojmu, že na změně dodavatele elektřiny můžete jen vydělat? Po přečtení obchodních podmínek či marném hledání spokojených zákazníků na internetu si to už nemyslíte? Co můžete udělat? celý článek |
|
|
Odstoupení od smlouvy o dodávkách plynu či elektřiny pro zvýšení ceny či změnu podmínek1.1.2012Nejste spokojeni s chystaným zvýšením cen elektřiny či plynu, o kterém vás informoval váš dodavatel? Nebo snad již ke zvýšení cen či změně podmínek došlo a vy jste se o tom dozvěděli třeba z tisku? Co můžete udělat? celý článek |
|
|
Reklamace vyúčtování elektřiny či plynu1.1.2012V případě, že dodavatel tepla, plynu či elektrické energie neplní své povinnosti stanovené energetickým zákonem, obecně závaznými vyhláškami či konkrétní smlouvou s koncovým zákazníkem, lze tyto dodávky reklamovat jako každé jiné zboží. celý článek |
|
|
Stížnost Energetickému regulačnímu úřadu1.1.2012V případě, že dodavatel tepla, plynu či elektrické energie neplní své povinnosti stanovené energetickým zákonem, obecně závaznými vyhláškami či konkrétní smlouvou s koncovým zákazníkem, lze tyto dodávky reklamovat jako každé jiné služby či zboží. Pokud se domníváte, že vaše reklamace nebyla vyřízena řádně, můžete se obrátit na Energetický regulační úřad. celý článek |
|
|
Odstoupení od smlouvy o změně dodavatele plynu uzavřené při podomním prodeji1.1.2012Nabyli jste v důsledku nečekané návštěvy zástupce dodavatele energie dojmu, že na změně dodavatele plynu můžete jen vydělat? Po přečtení obchodních podmínek či marném hledání spokojených zákazníků na internetu si to už nemyslíte? Co můžete udělat? celý článek |


